Maandag heeft ING haar strategie-update gepresenteerd. De bank schrapt de komende vijf jaar 7.000 banen, waarvan 2.300 in Nederland en 3.500 in België.
ING investeert hier 800 miljoen euro in de verdere digitale transformatie. De bank wil een gemakkelijk uit te breiden platform bouwen om tegemoet te komen aan aanhoudende commerciële groei, een verbeterde klantbeleving en snellere levering van nieuwe producten. Met deze efficiencyverbetering beoogt de bank in 2021 een jaarlijkse kostenbesparing te krijgen van ongeveer 900 miljoen euro.
Een geïntegreerd bankplatform
De bank is voornemens om in Nederland en België de klantervaring te verbeteren door een geïntegreerd bankplatform te ontwikkelen waarin de omnichannelcapaciteiten van Nederland en het relatiemodel en de adviescapaciteiten van België worden gecombineerd. De beoogde combinatie levert schaalvoordelen op, aldus de bank. ING Nederland en ING België blijven wel twee juridische entiteiten met elk hun eigen balans. In België worden de kantoren van ING en Record Bank samengevoegd. In Nederland worden een aantal ondersteunende functies verder geoptimaliseerd.
Personele gevolgen
De aangekondigde maatregelen en intenties hebben forse gevolgen voor het personeelsbestand. Een aantal functies gaat mogelijk verdwijnen of van locatie veranderen. Ongeveer 7.000 functies worden in de komende vijf jaar geraakt, waaronder 950 posities die vervuld worden door externe leveranciers. In Nederland staan 2.300 banen op de tocht en in België 3.500. Voor de beoogde inkrimping van het personeel zal naar verwachting een voorziening worden getroffen van ongeveer EUR 1,1 miljard voor belastingen, waarvan EUR 1,0 miljard ten laste van het vierde kwartaal van 2016.
Geef een reactie