• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Resultaten tweede AV-enquête: Accountants kunnen meer met ICT, maar doen dat nog lang niet allemaal

Resultaten tweede AV-enquête: Accountants kunnen meer met ICT, maar doen dat nog lang niet allemaal

Accountancy, Artikelen, Nieuws

14 mei 2020 door Accountancy Vanmorgen

Nog lang niet ieder kantoor heeft echt grip op de gegevens van zijn klanten, zo blijkt uit de tweede AV-enquête van begin dit jaar. Er is nog steeds een flinke groep die dashboards voor managementinformatie ten behoeve van de ondernemer niet aanbieden. Kortom: accountancy is een branche met kantoren die vooroplopen, maar er zijn ook kantoren die toch nog steeds de kat uit de boom kijken.

Op ICT-gebied is er voor accountants- en administratiekantoren heel veel mogelijk. Maar gebruiken kantoren dat nu ook echt? Begin dit jaar hielden we onze tweede AV-enquête. En zoals altijd begin je een verhaal vol optimisme. Wat zijn de verwachtingen van jouw kantoor voor 2020? Immers, alle conjunctuurindicatoren wezen begin dit jaar de goede kant op. De werkloosheid was met minder dan 3% historisch laag. Begrotingstekorten kwamen niet voor. Kortom, de financiële uitgangspositie voor Nederland zag er goed uit.

Dat bleek ook uit de AV-enquêtes. In 2019 verwachtte 64,7% van de vorig jaar ondervraagde kantoren een gezonde groei voor hun kantoor en begin dit jaar lag dit percentage met 67% van de ondervraagde kantoren nog een stukje hoger. Meer dan 360 lezers beantwoordden onze vragen. 38% was verbonden aan een administratiekantoor, 57% aan een accountantskantoor en een kleine groep van 5% onder de noemer (fiscaal) advies. Administratiekantoren in ons onderzoek zijn gemiddeld kleiner dan accountantskantoren. 72,8% van de administratiekantoren kent een bezetting van 1 tot 5 fte. Bij accountantskantoren was dat 24,3%.

Administratiekantoren zijn gemiddeld kleiner dan accountantskantoren

Hoe gaan accountants om met ICT?

We vroegen deelnemers onder andere naar hun verwachtingen ten aanzien van ICT-bestedingen, de tijdsbesteding aan samenstelwerkzaamheden alsook naar de wens c.q. de bereidheid te veranderen van softwareleverancier. Daarnaast wilden we weten in hoeverre kantoren gebruikmaken van praktische toepassingen als managementdashboards en kengetallen op maat van de ondernemer, portalsoftware, crm-systemen, workflow c.q. practicemanagementsoftware en het digitaal ondertekenen van stukken door cliënten. Ook vroegen we naar het gebruik van geautomatiseerde factuurherkenning, bankkoppelingen en hoeveel procent van de klanten hun administratie online voert.

Samenstellen kost minder tijd dan vijf jaar geleden

De tijdwinst die kantoren aangeven wat betreft het samenstellen van jaarrekeningen nu en vijf jaar geleden – zie figuur 1 – is fors. Een ruime meerderheid geeft aan hier flink wat tijdwinst te hebben geboekt. Maar toch is hier ook een – kleine – groep achterblijvers.

Dezelfde vraag – zie figuur 2 -hebben we ook gesteld over de tijd besteed aan het opstellen van BTW- en loonaangiftes.

De tijdsbesteding voor het invullen van IB- en VpB-aangiften – zie figuur 3 – laat ook een vergelijkbare trend zien.

Er komt opnieuw een vergelijkbaar beeld uit. Ruim 60% van de kantoren geeft aan hier in de afgelopen jaren flink aan efficiency te hebben gewonnen. Deze productiviteitsstijging zien we in vrijwel alle segmenten van groot tot klein en er zijn nauwelijks verschillen tussen accountants- en administratiekantoren.

Een andere vraag is in hoeverre kantoren grip hebben op hun workflow. Daartoe hebben we de vraag gesteld hoeveel tijd het kost om de juiste klantdocumenten op te vragen. De mogelijke antwoorden liepen van 1 (veel tijd) tot 5 (heel weinig tijd). De groep die hier – naar eigen inzicht – een ruime voldoende of meer  scoort – dus 4 en 5 – is toch een relatief magere 40,6%. Bijna 60% van de kantoren scoort hier niet hoger dan 3 uit 5. Waarschijnlijk nog veel te winnen voor kantoren (zie onderstaande tabel)

1 veel tijd         3,3%
2                       14,8%
3                       41,1%
4                       30,1%
5 weinig tijd   10,7%

Kijken we nog even naar de kantooromvang in deze groep dan zien we dat kleinere kantoren het hier makkelijker hebben dan grotere. Kantoren met een omvang van tot en met 10 medewerkers zijn hier licht oververtegenwoordigd. Ruim 62% van de kantoren met een score van 4 of 5 komt uit deze groep. Terwijl deze groep bestaat uit 58,4% procent van de respondenten. Een verklaring kan zijn dat klanten van kleinere kantoren doorgaans minder complex zijn en dat minder klanten ook leidt tot minder opbergproblemen.

ICT-bestedingen bij veel kantoren fors hoger

Figuur 4

De overgrote meerderheid van kantoren ziet de ICT-kosten toenemen. Dat blijkt niet alleen uit  de cijfers over 2019, maar ook uit de verwachtingen voor dit jaar. Slechts 10% van de kantoren gaf aan in 2019 minder aan ICT te hebben uitgegeven dan in 2018, zie figuur 4. Maar dat zijn wel uitzonderingen, meer dan 76% van de kantoren noteren hier stevige kostenverhogingen:

Voor een overgroot deel van de kantoren zijn de ICT-kosten dus flink gestegen. Bij ruim 35% van de kantoren zelfs met meer dan 10%. De verwachtingen voor dit jaar – zie figuur 5 – sluiten daar ongeveer op aan.

Figuur 5

ICT-kosten die tussen 5 en 10% van de kantooromzet bedragen, zijn in de branche normaal. 41% van de ondervraagde kantoren geeft dit getal op. Voor 9,7% van de kantoren is dat percentage zelfs meer dan 10% van de omzet. 30,9% geeft aan dat hun ICT-kosten lager liggen dan 5% van de behaalde omzet. Uit de enquête komt geen beeld naar voren dat de ICT-kosten per segment fors van elkaar afwijken. Het is dus niet zo dat bij kleinere kantoren de ICT-kosten relatief hoger of lager liggen.

De software top 5-lijsten

Het aanbod van accountingsoftware voor ondernemers en voor accountants- en administratiekantoren is ruim. In de enquête zien we een aantal dominante partijen voor de verschillende soorten software.

De accountingsoftware top 5 ziet er als volgt uit:

  • Exact 57,7%
  • Twinfield 27,3%
  • Snelstart 26,2%
  • Unit 4 Multivers 19,2%
  • Visma 13,4%

De top 5 + 1 fiscale software voor BTW laat ook allemaal de bekende namen zien:

  • Nextens 25,3%
  • Exact 23,6%
  • Unit 4 Fiscaal Gemak 20,6%
  • Twinfield 15,8%
  • Site Belastingdienst 13,6%
  • Snelstart 12,8%

De top 5 software voor IB- en VpB-aangiften, met twee dominante aanbieders, is als volgt:

  • Elsevier Nextens 30%
  • Unit 4 Fiscaal Gemak 28,1%
  • Afas 14,8%
  • Avanzer 7,8%
  • Kluwer Belastingpraktijk 5,3%

Managementdashboards

Ten slotte nog één lijstje. Managementdashboards zijn erop gericht ondernemers te ondersteunen door dashboards aan te bieden waarop de ondernemer en de accountant snel en eenvoudig kengetallen vanuit de administratie kunnen uitlezen. Dergelijke dashboards worden nog lang niet overal gebruikt. Ruim 30,7% van de ondervraagden geeft aan dit niet aan te bieden. In die groep zijn kleinere kantoren wel weer oververtegenwoordigd. De lijst is als volgt:

  • Visionplanner 38%
  • Standaard boekhoudsoftware 21,7%
  • Power BI 8,7%
  • Infine 4,2%
  • Gearsoft 2,8%

Overstappers

Uit ons onderzoek blijkt dat bijna de helft – 47,6% – van de ondervraagden nadrukkelijk op zoek is naar andere softwareaanbieders. Daarbij springen er twee categorieën uit. 20% van de ondervraagden is op zoek naar andere rapportagesoftware voor het opstellen van jaarrekeningen en 15% is op zoek naar software voor het kunnen opstellen van managementdashboards.

Zie hieronder de top 5 veranderwensen:

  • Rapportage jaarrekening 19,8%
  • Managementdashboards 15,3%
  • Accountingsoftware 9,7%
  • IB- en VpB-aangiften 8,1%
  • Salarissoftware 6,4%

Voor BTW-aangiften geeft 5,3% van de ondervraagden aan op zoek te zijn naar een andere aanbieder. Het betekent in ieder geval dat ruim 13% op zoek is naar andere fiscale software. Ook hier zijn er geen groepen die er zeer expliciet uitspringen. Kleinere kantoren met minder dan 10 fte lijken minder op zoek te zijn naar nieuwe software, zij scoren 45%. Kantoren met tussen de 20 en de 100 fte’s scoren met 54% weer boven het gemiddelde.

In alle segmenten kantoren die vooroplopen

In een eerdere AV hebben we ruimschoots aandacht besteed aan de verschillende karaktertrekken van accountantsen administratiekantoren. De Local Hero richt zich op het (kleine) MKB in de directe omgeving. De belangrijkste taken zijn: accounting, fiscale aangiften, jaarrekening en misschien verloning. Het Full-Servicekantoor verricht dezelfde diensten, maar is groter en heeft meer (advies)expertise in huis. Denk hierbij aan een fiscalist, ondernemingsrecht, arbeidsrecht, financiële planning. De klantenkring verschuift hier van en lokaal en naar regionaal. De Specialist richt zich expliciet op een of meerdere branches. Denk aan kantoren die zich richten op de zorg, automotive, horeca, en dergelijke. De klantenkring overstijgt als het goed is al gauw het lokale en regionale.

Groter niet automatisch beter

We kunnen niet automatisch de conclusie te trekken dat grotere kantoren het beter doen dan kleinere. Als kantoren groei verwachten – en dat is dit jaar geen eenvoudige prognose – dan wordt dat nog steeds voor een groot deel behaald met traditionele dienstverlening. Er resteert wel één andere belangrijke kanttekening: aan de onderkant van de markt zien we een nadrukkelijke beweging van het aanbieden van accountingservices rechtstreeks aan kleine ondernemers en ZZP’ers. Voor deze groep kleine ondernemers raakt het administratie- of accountantskantoor daarmee buiten beeld. Immers: de fiscale aangifte en het opstellen van jaarcijfers van deze kleine ondernemers kunnen integraal worden geautomatiseerd. Dit blijft een bedreiging voor de markt. Immers, de verwachting dat dergelijk aanbod in de toekomst niet toeneemt lijkt ons erg optimistisch. Op alle niveaus blijft het echter van belang kennis, vertrouwen en betrouwbaarheid toe te voegen aan je dienstverlening.

Deze bijdrage is ook opgenomen in het ICT & Kantoortijdschrift. Klik hier voor de online versie van het tijdschrift.


Meer weten over ICT & Kantoor? Op het ICT & Kantoorcongres op dinsdag 8 september 2020 gaan we in op jouw type kantoor, de rollen die daarbij horen en hoe je die kunt invullen.

Categorie: Accountancy, Artikelen, Nieuws Tags: ICT & Kantoor

Tags: ICT & Kantoor

Gerelateerde artikelen

23 juni 2022

Visma neemt Belgische Teamleader over

22 juni 2022

Personalia | Jacques Urlus nieuwe voorzitter XBRL Nederland

20 juni 2022

SnelStart gaat samen met MyEmma en Pro Management

1 juni 2022

Unit4 neemt Scanmarket over

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Reputatie accountantskantoren verder onderuit in MT500
  • RSM verhoogt lonen met 5% wegens inflatie
  • EY compenseert medewerkers met 2600 euro
  • Betalingen paulianeus, Gelders accountantskantoor moet curator terugbetalen

Partnercarrousel

De mogelijkheden omtrent de bewijslast in geval van BTW-fraude   
De evolutie van accountancy
Visma Pinkweb logo
Do’s en don’ts bij het werven van personeel
Banken introduceren nieuwe bankkoppelingen
Exact logo
Een complete ‘productiestraat’ | Harvest Finance
Yuki logo 042021
Recruit jij accountancytalent op basis van soft skills?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Hoe je rendement wint door een geautomatiseerde backoffice?
Hanteren jouw medewerkers al dezelfde werkwijze bij Wwft?
Hoe werkgevers medewerkers met schulden kunnen helpen
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe online facturatiesoftware het verschil maakt voor Finovion  
Laat de waan van de dag niet regeren
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Qics NEN en ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd
Van bv naar eenmanszaak; wat zijn de fiscale gevolgen?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
Controleleider
SNP Adviseurs
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Staff Compilation
CROP
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Financial Controller
ENTRPNR
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Ervaren accountmanager
Fiscount
Assistent Accountant
Schuiteman
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Controleleider in Terneuzen
DRV
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Fiscalist
SNP Adviseurs
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Partner & Externe Accountant
Coney
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Senior Supervisor Assurance
CROP
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Controleleider  
Scab
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Tax Manager
Crop
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Supervisor Compilation
CROP
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
Manager Assurance
CROP
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Assistent accountant
Rikst
Klantmanager
Finance Plus
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Senior IT-Audit Professional
CROP
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
(Senior) marketeer
Fiscount
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Fiscalist
Extendum
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Supervisor Assurance
CROP
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Supervisor Assurance
CROP
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Supervisor Compilation
CROP
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Relatiebeheerder
Scab
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen