• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Resultaten tweede AV-enquête: Accountants kunnen meer met ICT, maar doen dat nog lang niet allemaal

Resultaten tweede AV-enquête: Accountants kunnen meer met ICT, maar doen dat nog lang niet allemaal

Accountancy, Artikelen, Nieuws

14 mei 2020 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Nog lang niet ieder kantoor heeft echt grip op de gegevens van zijn klanten, zo blijkt uit de tweede AV-enquête van begin dit jaar. Er is nog steeds een flinke groep die dashboards voor managementinformatie ten behoeve van de ondernemer niet aanbieden. Kortom: accountancy is een branche met kantoren die vooroplopen, maar er zijn ook kantoren die toch nog steeds de kat uit de boom kijken.

Op ICT-gebied is er voor accountants- en administratiekantoren heel veel mogelijk. Maar gebruiken kantoren dat nu ook echt? Begin dit jaar hielden we onze tweede AV-enquête. En zoals altijd begin je een verhaal vol optimisme. Wat zijn de verwachtingen van jouw kantoor voor 2020? Immers, alle conjunctuurindicatoren wezen begin dit jaar de goede kant op. De werkloosheid was met minder dan 3% historisch laag. Begrotingstekorten kwamen niet voor. Kortom, de financiële uitgangspositie voor Nederland zag er goed uit.

Dat bleek ook uit de AV-enquêtes. In 2019 verwachtte 64,7% van de vorig jaar ondervraagde kantoren een gezonde groei voor hun kantoor en begin dit jaar lag dit percentage met 67% van de ondervraagde kantoren nog een stukje hoger. Meer dan 360 lezers beantwoordden onze vragen. 38% was verbonden aan een administratiekantoor, 57% aan een accountantskantoor en een kleine groep van 5% onder de noemer (fiscaal) advies. Administratiekantoren in ons onderzoek zijn gemiddeld kleiner dan accountantskantoren. 72,8% van de administratiekantoren kent een bezetting van 1 tot 5 fte. Bij accountantskantoren was dat 24,3%.

Administratiekantoren zijn gemiddeld kleiner dan accountantskantoren

Hoe gaan accountants om met ICT?

We vroegen deelnemers onder andere naar hun verwachtingen ten aanzien van ICT-bestedingen, de tijdsbesteding aan samenstelwerkzaamheden alsook naar de wens c.q. de bereidheid te veranderen van softwareleverancier. Daarnaast wilden we weten in hoeverre kantoren gebruikmaken van praktische toepassingen als managementdashboards en kengetallen op maat van de ondernemer, portalsoftware, crm-systemen, workflow c.q. practicemanagementsoftware en het digitaal ondertekenen van stukken door cliënten. Ook vroegen we naar het gebruik van geautomatiseerde factuurherkenning, bankkoppelingen en hoeveel procent van de klanten hun administratie online voert.

Samenstellen kost minder tijd dan vijf jaar geleden

De tijdwinst die kantoren aangeven wat betreft het samenstellen van jaarrekeningen nu en vijf jaar geleden – zie figuur 1 – is fors. Een ruime meerderheid geeft aan hier flink wat tijdwinst te hebben geboekt. Maar toch is hier ook een – kleine – groep achterblijvers.

Dezelfde vraag – zie figuur 2 -hebben we ook gesteld over de tijd besteed aan het opstellen van BTW- en loonaangiftes.

De tijdsbesteding voor het invullen van IB- en VpB-aangiften – zie figuur 3 – laat ook een vergelijkbare trend zien.

Er komt opnieuw een vergelijkbaar beeld uit. Ruim 60% van de kantoren geeft aan hier in de afgelopen jaren flink aan efficiency te hebben gewonnen. Deze productiviteitsstijging zien we in vrijwel alle segmenten van groot tot klein en er zijn nauwelijks verschillen tussen accountants- en administratiekantoren.

Een andere vraag is in hoeverre kantoren grip hebben op hun workflow. Daartoe hebben we de vraag gesteld hoeveel tijd het kost om de juiste klantdocumenten op te vragen. De mogelijke antwoorden liepen van 1 (veel tijd) tot 5 (heel weinig tijd). De groep die hier – naar eigen inzicht – een ruime voldoende of meer  scoort – dus 4 en 5 – is toch een relatief magere 40,6%. Bijna 60% van de kantoren scoort hier niet hoger dan 3 uit 5. Waarschijnlijk nog veel te winnen voor kantoren (zie onderstaande tabel)

1 veel tijd         3,3%
2                       14,8%
3                       41,1%
4                       30,1%
5 weinig tijd   10,7%

Kijken we nog even naar de kantooromvang in deze groep dan zien we dat kleinere kantoren het hier makkelijker hebben dan grotere. Kantoren met een omvang van tot en met 10 medewerkers zijn hier licht oververtegenwoordigd. Ruim 62% van de kantoren met een score van 4 of 5 komt uit deze groep. Terwijl deze groep bestaat uit 58,4% procent van de respondenten. Een verklaring kan zijn dat klanten van kleinere kantoren doorgaans minder complex zijn en dat minder klanten ook leidt tot minder opbergproblemen.

ICT-bestedingen bij veel kantoren fors hoger

Figuur 4

De overgrote meerderheid van kantoren ziet de ICT-kosten toenemen. Dat blijkt niet alleen uit  de cijfers over 2019, maar ook uit de verwachtingen voor dit jaar. Slechts 10% van de kantoren gaf aan in 2019 minder aan ICT te hebben uitgegeven dan in 2018, zie figuur 4. Maar dat zijn wel uitzonderingen, meer dan 76% van de kantoren noteren hier stevige kostenverhogingen:

Voor een overgroot deel van de kantoren zijn de ICT-kosten dus flink gestegen. Bij ruim 35% van de kantoren zelfs met meer dan 10%. De verwachtingen voor dit jaar – zie figuur 5 – sluiten daar ongeveer op aan.

Figuur 5

ICT-kosten die tussen 5 en 10% van de kantooromzet bedragen, zijn in de branche normaal. 41% van de ondervraagde kantoren geeft dit getal op. Voor 9,7% van de kantoren is dat percentage zelfs meer dan 10% van de omzet. 30,9% geeft aan dat hun ICT-kosten lager liggen dan 5% van de behaalde omzet. Uit de enquête komt geen beeld naar voren dat de ICT-kosten per segment fors van elkaar afwijken. Het is dus niet zo dat bij kleinere kantoren de ICT-kosten relatief hoger of lager liggen.

De software top 5-lijsten

Het aanbod van accountingsoftware voor ondernemers en voor accountants- en administratiekantoren is ruim. In de enquête zien we een aantal dominante partijen voor de verschillende soorten software.

De accountingsoftware top 5 ziet er als volgt uit:

  • Exact 57,7%
  • Twinfield 27,3%
  • Snelstart 26,2%
  • Unit 4 Multivers 19,2%
  • Visma 13,4%

De top 5 + 1 fiscale software voor BTW laat ook allemaal de bekende namen zien:

  • Nextens 25,3%
  • Exact 23,6%
  • Unit 4 Fiscaal Gemak 20,6%
  • Twinfield 15,8%
  • Site Belastingdienst 13,6%
  • Snelstart 12,8%

De top 5 software voor IB- en VpB-aangiften, met twee dominante aanbieders, is als volgt:

  • Elsevier Nextens 30%
  • Unit 4 Fiscaal Gemak 28,1%
  • Afas 14,8%
  • Avanzer 7,8%
  • Kluwer Belastingpraktijk 5,3%

Managementdashboards

Ten slotte nog één lijstje. Managementdashboards zijn erop gericht ondernemers te ondersteunen door dashboards aan te bieden waarop de ondernemer en de accountant snel en eenvoudig kengetallen vanuit de administratie kunnen uitlezen. Dergelijke dashboards worden nog lang niet overal gebruikt. Ruim 30,7% van de ondervraagden geeft aan dit niet aan te bieden. In die groep zijn kleinere kantoren wel weer oververtegenwoordigd. De lijst is als volgt:

  • Visionplanner 38%
  • Standaard boekhoudsoftware 21,7%
  • Power BI 8,7%
  • Infine 4,2%
  • Gearsoft 2,8%

Overstappers

Uit ons onderzoek blijkt dat bijna de helft – 47,6% – van de ondervraagden nadrukkelijk op zoek is naar andere softwareaanbieders. Daarbij springen er twee categorieën uit. 20% van de ondervraagden is op zoek naar andere rapportagesoftware voor het opstellen van jaarrekeningen en 15% is op zoek naar software voor het kunnen opstellen van managementdashboards.

Zie hieronder de top 5 veranderwensen:

  • Rapportage jaarrekening 19,8%
  • Managementdashboards 15,3%
  • Accountingsoftware 9,7%
  • IB- en VpB-aangiften 8,1%
  • Salarissoftware 6,4%

Voor BTW-aangiften geeft 5,3% van de ondervraagden aan op zoek te zijn naar een andere aanbieder. Het betekent in ieder geval dat ruim 13% op zoek is naar andere fiscale software. Ook hier zijn er geen groepen die er zeer expliciet uitspringen. Kleinere kantoren met minder dan 10 fte lijken minder op zoek te zijn naar nieuwe software, zij scoren 45%. Kantoren met tussen de 20 en de 100 fte’s scoren met 54% weer boven het gemiddelde.

In alle segmenten kantoren die vooroplopen

In een eerdere AV hebben we ruimschoots aandacht besteed aan de verschillende karaktertrekken van accountantsen administratiekantoren. De Local Hero richt zich op het (kleine) MKB in de directe omgeving. De belangrijkste taken zijn: accounting, fiscale aangiften, jaarrekening en misschien verloning. Het Full-Servicekantoor verricht dezelfde diensten, maar is groter en heeft meer (advies)expertise in huis. Denk hierbij aan een fiscalist, ondernemingsrecht, arbeidsrecht, financiële planning. De klantenkring verschuift hier van en lokaal en naar regionaal. De Specialist richt zich expliciet op een of meerdere branches. Denk aan kantoren die zich richten op de zorg, automotive, horeca, en dergelijke. De klantenkring overstijgt als het goed is al gauw het lokale en regionale.

Groter niet automatisch beter

We kunnen niet automatisch de conclusie te trekken dat grotere kantoren het beter doen dan kleinere. Als kantoren groei verwachten – en dat is dit jaar geen eenvoudige prognose – dan wordt dat nog steeds voor een groot deel behaald met traditionele dienstverlening. Er resteert wel één andere belangrijke kanttekening: aan de onderkant van de markt zien we een nadrukkelijke beweging van het aanbieden van accountingservices rechtstreeks aan kleine ondernemers en ZZP’ers. Voor deze groep kleine ondernemers raakt het administratie- of accountantskantoor daarmee buiten beeld. Immers: de fiscale aangifte en het opstellen van jaarcijfers van deze kleine ondernemers kunnen integraal worden geautomatiseerd. Dit blijft een bedreiging voor de markt. Immers, de verwachting dat dergelijk aanbod in de toekomst niet toeneemt lijkt ons erg optimistisch. Op alle niveaus blijft het echter van belang kennis, vertrouwen en betrouwbaarheid toe te voegen aan je dienstverlening.

Deze bijdrage is ook opgenomen in het ICT & Kantoortijdschrift. Klik hier voor de online versie van het tijdschrift.


Meer weten over ICT & Kantoor? Op het ICT & Kantoorcongres op dinsdag 8 september 2020 gaan we in op jouw type kantoor, de rollen die daarbij horen en hoe je die kunt invullen.

Categorie: Accountancy, Artikelen, Nieuws Tags: ICT & Kantoor

Tags: ICT & Kantoor

Gerelateerde artikelen

5 september 2022

ACM: wisselen van zakelijke cloudaanbieder moet makkelijker

23 juni 2022

Visma neemt Belgische Teamleader over

22 juni 2022

Personalia | Jacques Urlus nieuwe voorzitter XBRL Nederland

20 juni 2022

SnelStart gaat samen met MyEmma en Pro Management

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Geheel terugbetalen voorschot zorgtoeslag onevenredig
  • Box 3-heffing na toepassing rechtsherstel bij hof verder verminderd
  • Verhuurders verkopen huizen om middenhuur en box 3
  • Definitieve percentages box 3 bekendgemaakt

Partnercarrousel

Het belang van ID-verificatie in de accountancy
Exact logo
Risicogericht samenstellen: hoofdpijndossier of ultieme kans?
Ondersteun je klanten optimaal door online samenwerking
Open brief | Ondernemer, zorg dat je niet uit de betalingsregeling loopt
Een tekort aan medewerkers, hoe los je dat op? | 5 tips
Niet melden van nevenwerkzaamheden? Not done!
7 tips om het jaar goed te starten met je bedrijf

Klop & Partners is opgericht in het jaar 1982 als …  

Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Het cybercrime-abc
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Drie trends in HR- en salarisland
Visma Pinkweb logo
Vijf redenen waarom een onzekere tijd vraagt om het vergroten van efficiency
PSD2, wat moet je ermee?
Gijzelsoftware grijpt accountantskantoren (zo verklein je de kans op een aanval)
Vier salarissoftware trends voor 2023
Yuki logo 042021
In vijf stappen een efficiëntere backoffice
Het Cloud document management systeem, speciaal voor de accountancy
Help de DGA met pensioen in eigen beheer bij echtscheiding

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Als accountant afscheid nemen van ‘uurtje-factuurtje’?
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Cybersecurity? Ook buiten kantoortijden!
Ondernemers verwachten meer van hun adviseur, is ‘dropshipping’ de oplossing?
Caseware nieuw aug 2022
CaseWare komt met nieuw product AUDIT+
Onderzoek: veel bedrijven niet klaar voor verplichte EU-duurzaamheidsrapportage
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Hoe krijg je als controller grip op de uitdagingen van de huidige arbeidsmarktcrisis?
Wijzigingen in Arbowetgeving: de belangrijke veranderingen op een rij
Oriënteert je klant zich op nieuwe software? Alarmbellen!
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Samen een bedrijf runnen? Doe dit nooit zonder een aandeelhoudersovereenkomst
Add-on in KING Software maakt bestandsuitwisseling tussen accountant en klant eenvoudiger

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Accountant Agro
Flynth
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | 24-40 uur per week
CROP
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Financieel administratief medewerker
Scab
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam.
Moore DRV
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Officemanager
van Helder
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Cost Accountant
Top Onions
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Manager audit
Moore MTH
Accountant manager audit in Rotterdam
Moore DRV
Gevorderd assistent Accountant Samenstelpraktijk (min. 24 uur per week) – Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Externe Accountant
Coney Minds
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Junior Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services. – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Medewerker Facturatie
Flynth
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Vacature Manager Assurance
CROP
Vacature accountant
WEA Deltaland
Manager audit
Moore MTH
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Assistent Accountant Agro
Flynth
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Staff Assurance | WO starter- Amersfoort
CROP
Belastingadviseur Agro
Flynth
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
(Junior) Accountant
Lansigt
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Junior Assistent Accountant Samenstelpraktijk ( min. 24 uur per week)- Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Controleleider
Lansigt
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
Vaktechnisch Profesional – Amersfoort
CROP
Controleleider
WEA Gouda
Relatiebeheerder/teamleider agro • Kesteren
WEA Deltaland
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Staff Assurance- Amersfoort, Ede en Utrecht
CROP
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Senior Supervisor Assurance- Amersfoort, Arnhem, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Controleleider
Moore MTH
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Controleleider Audit
Flynth
Assistent Accountant
Marshoek
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Zelfstandig assistent accountant
CROP
Supervisor Assurance – Amersfoort
CROP
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Assistent Audit
Lansigt
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen