Beter omgaan met conflicten en tegengestelde belangen = onderhandelen. Tegengestelde belangen zijn in het dagelijks verkeer aan de orde van de dag. De invloed die je hebt is enorm groot, mits je weet wat te doen op welk moment.
Deze training is verdeeld over 3 dagen.
Dag 1: 30 september 2021
Dag 2: 5 oktober 2021
Dag 3: 28 oktober 2021
Dag 1: Inzicht in zakelijke conflicten en geschillen
Zakelijke conflicten zijn er in soorten en maten. In de meeste gevallen zit er een bepaald (voorspelbaar!) patroon in. Als deze wordt herkend, kun je een diagnose stellen.
Dag 2: Beïnvloeden van zakelijke conflicten = onderhandelen
Stijlen en technieken. Hoe pas je het juiste medicijn toe? Hoe voorkom je dat het middel erger wordt dan de kwaal? Wat zijn de (mogelijke) bijeffecten? De aap niet op de schouder nemen, hoe doe je dat?
Dag 3: Hoe vlieg je nu concreet een conflict (van of met) een ander aan?
Tijdens dag 3 word je gereedschapskist verder gevuld met:
- communicatiemodellen als hulpmiddel
- besluitvormingsmodellen als hulpmiddel
- bedrijfskundige modellen als hulpmiddel
- juridische modellen als hulpmiddel
Doel
Het doel van deze training is het vergroten van je vaardigheden op de werkvloer in de omgang met collega’s, klanten en zakelijke dienstverleners. Na deze 3-daagse training ben je in staat om conflicten en tegengestelde belangen veel beter te hanteren. Je krijgt er zelfs lol in, omdat jij dingen ziet, die anderen over het hoofd zien.
- Accountants
- Assistent-accountants
- Directeur/eigenaar
- Financieel adviseurs
- MKB-adviseurs
Deze 3-daagse is geschikt voor (assistent) accountants en (assistent) adviseurs.
Het inschrijfgeld bedraagt € 1.485,00 per persoon (excl. BTW).
€ 1.485,- (voor aangesloten kantoren, niet leden betalen 1.980,-)
- 18 PE-bestedingsuren
- 8 NOAB
- 18 RB algemeen
