Cursus informatie
Er is een schaarste op de arbeidsmarkt. Goed opgeleide mensen die over voldoende kennis en ervaring beschikken zijn lastig te vinden. Vaak hebben de relatiebeheerders op kantoor de kennis en ervaring wel in huis om een klant optimaal te kunnen bedienen, dus de uitdaging ligt op hoe krijgen we dit kennis en ervaring overdragen op de collega’s.
Tijdens dit Webinar doorlopen we een werkproces dat je kan helpen in het kennis overdragen binnen je kantoor.
- Dossierreview is meer dan een kwaliteitscontrole.
- Wat zijn basisvoorwaarden en valkuilen bij kennisoverdracht?
- Jij hebt de sleutel in handen om het werkend te krijgen.
Doel
Kennisoverdracht stimuleren binnen je kantoor, waarbij dossierreviews een middel kunnen zijn.
Doelgroepen
Iedereen die dossierreviews doet.
Prijs
Het inschrijfgeld bedraagt € 97,50 per persoon (excl. BTW).
€ 97,50 (voor aangesloten kantoren, niet leden betalen 130,-)
PE-punten
- 1.5 PE-bestedingsuren
- 1 NOAB
- 1 RB algemeen
