Tip
Hiervoor moeten zij inloggen op een speciale website. Zodra het teruggaafverzoek is ingediend, stuurt de Belastingdienst dit verzoek binnen 15 dagen door naar de belastingdienst van het EU-land waar de BTW wordt teruggevraagd. Duurt dit langer, dan maken ondernemers mogelijk aanspraak op coulancerente. De deadline voor de teruggaafverzoeken is een harde deadline. Uitstel is niet mogelijk.
Des te meer reden om je klanten te adviseren om de teruggaafverzoeken niet op het laatste moment nog in te dienen. In het verleden raakte het teruggaafportaal overbelast, waardoor aanvragen te laat bij de Belastingdienst binnenkwamen. Deze aanvragen hoeven door andere EU-lidstaten niet in behandeling te worden genomen.