Door de technologische vooruitgang gaat de retail sterk veranderen de komende jaren. De detailhandel moet zich veel meer verdiepen in het veranderende denk- en handelgedrag van de consument. De focus van de consument wordt verlegd van de verkoop via verschillende kanalen naar een afgestemde ervaring voor de klant. Frankwatching geeft de drie belangrijkste retailtrends voor 2015 op basis van het eRetail-congres van Emerce. Deze drie trends zijn ‘Engaging the connected customer’, de digitale ervaring personaliseren en transformatie van high-street-retailer tot global brand.
Array
Geef een reactie