Acuity

Werkzaamheden die voorheen veel handmatige tijd vroegen, worden steeds sneller uitgevoerd. Denk aan documentanalyse, controles, gegevensverwerking en rapportages. Dat is goed nieuws voor de productiviteit. Maar het zet ook een klassiek verdienmodel onder druk.

Facturatie binnen accountantskantoren is de afgelopen jaren een stuk complexer geworden. Waar ooit uurtje‑factuurtje de standaard was, werken veel kantoren als gevolg van consolidaties en veranderende klantvragen inmiddels met abonnementen, vaste prijzen en hybride modellen. Verschillende facturatiemodellen maken het vastleggen, doorvoeren en controleren van afspraken uitdagender dan ooit.

Veel accountantskantoren worstelen met verouderde legacy software, inefficiënte workflows en onoverzichtelijke planning. Urenrapportages worden achteraf geanalyseerd, processen pas aangescherpt als deadlines onder druk staan en werkdruk wordt vooral gevoeld en niet voorspeld. Het gevolg? Piekperiodes blijven verrassen, terwijl ze ieder jaar hetzelfde patroon volgen.

Overstappen op een nieuw CRM-pakket levert een administratiekantoor meer op dan alleen tijdwinst. Maar hoe gaat zo’n overstap in de praktijk? We vroegen het aan Miente Pera, mede-eigenaar van JAS Administratie, Advies en Automatisering.

Het softwarelandschap binnen accountantskantoren is vaak bijzonder versnipperd. Naast financiële en administratieve pakketten wordt er gewerkt met uiteenlopende applicaties voor klantacceptatie, CRM, accordering, projectmanagement, urenregistratie, documentmanagement en facturatie. Deze mix is meestal historisch gegroeid: elke nieuwe behoefte leidde tot een nieuw systeem. 

Van best-of-suite naar best-of-breed is soms een hele stap. Finergie Accountants & Adviseurs durfde het aan. Met een ander DMS, nieuwe samenstelsoftware en Tess zijn gebruiksgemak en flexibiliteit toegenomen, de continuïteit gewaarborgd en klantgegevens altijd up-to-date.

Veel accountantskantoren leunen nog altijd op software die ooit vooruitstrevend was, maar inmiddels een remmende factor vormt.

Denny Vluggen, partner-accountant bij Juyst heeft aan den lijve ondervonden wat het betekent als je tijdens een fusietraject een nieuw pakket voor relatiebeheer- en practicemanagement implementeert. Hoe kijkt hij terug en wat raadt hij collega’s aan die in dezelfde situatie zitten?