Nog drie weken, om precies te zijn tot 22 juli a.s., heeft u de tijd. Dan weten we nog niet wie de Tour de France gewonnen heeft, maar wel of Duitsland de finale van het EK heeft gewonnen. Het is ook de tijd die u nog heeft om u aan te melden voor de Exact Cloud Award. Durft u het aan?
De Cloud Award draait om innovatie. Innovatie is een boeiend begrip. Gisteren maakte de Kamer van Koophandel het lijstje bekend van de 100 ondernemingen in de lijst MKB Innovatie Top 100. Het is een indrukwekkende lijst. Deels gadgets, deels echte procesinnovaties in industrie en dienstverlening, deels innovaties die u straks misschien ook wel in uw praktijk gaat tegenkomen. Dan gaat het technologie om het beveiligen van online data, uitwisseling van documenten, e.d. naar een hoger plan te tillen. Innovaties in de industrie combineren ICT en ambacht. Digitale aansturing van werkvoorbereiding en uitvoering in de industrie.
Procesinnovatie
Dat is misschien ook wel een manier om te kijken naar innovaties in accountancy. Inzet van state of the art IT leidt tot superefficiënte werkprocessen. Maar daar hoort wat mij betreft qua uitdaging nog wel iets bij. Procesinnovatie in accountancy is nog steeds erg belangrijk. De oude strategische term die daarbij hoort is operational excellence. Is dat genoeg? Operational excellence is het resultaat van procesinnovatie en wordt uiteindelijk allemaal basishygiëne. Oftewel datgene wat ieder kantoor in orde (zou) moet(en) hebben.
Productinnovatie
De volgende stap is productinnovatie in accountancy. Naar dat laatste ben ik – in het kader van mijn jurylidmaatschap van de Exact Cloud Award – echt het meest benieuwd. Nieuwe diensten, verdieping van diensten, verbreding van diensten ten behoeve van de klant. Sneller is leuk, maar verdieping en nieuwe diensten zijn beter, oftewel customer intimacy en/of product leadership. Daar ligt naar mijn idee de echte uitdaging voor kantoren. Zo’n kantoor loopt voorop, innovaties worden gedragen door de hele organisatie en uw klant is razend enthousiast en wil nooit meer weg. Het vraagt misschien wel om een andere manier van organiseren binnen accountantskantoren. Ik ben benieuwd. Voelt u zich uitgedaagd? Meldt u aan voor 22 juli a.s.
Meer over de Exact Cloud Award
Geef een antwoord