• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » ‘Software is de motorkap, de motor is het klantcontact’ 

‘Software is de motorkap, de motor is het klantcontact’ 

Accountancy, Blog

20 april 2021 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Transparant, vaste prijs en actueel inzicht. Dat is de formule van Accountant Vast. Moderne, geautomatiseerde processen zijn de basisvoorwaarde voor deze propositie. Maar volgens medeoprichter Henk Kenter blijft klantcontact altijd het belangrijkst. ‘Software is de motorkap, de motor is het klantcontact.’ 

Het was eigenlijk niet de bedoeling dat Kenter in de voetsporen zou treden van zijn vader en grootvader en accountant zou worden. Dat beroep was ‘te saai’, ‘te veel cijfers’ en ‘te veel achter je bureau zitten’. Toch rolde hij uiteindelijk in het vak bij het traditionele, regionaal georiënteerde accountantskantoor Kenter Accountants en Adviseurs in het Noord-Hollandse Zwaag.  

In 2014 besloten zij de zaken anders te gaan aanpakken. ‘We kregen steeds vaker van klanten te horen dat ze door de bomen het bos niet meer zagen, te weinig of te laat inzicht hadden in de cijfers en duidelijkheid wilden hebben over de kosten van de gekozen diensten.’ Reden om met een geheel nieuwe formule te starten: Accountant Vast.  

Volgens Kenter is het veel eenvoudiger om een nieuwe, slimme propositie te formuleren als je een compleet nieuwe organisatie opricht dan een bestaande, vaak traditionele, klantenportefeuille om te turnen. ‘Met alleen goede ICT red je het dan niet. Het moet dan wel worden ingezet in een nieuw, aansprekend en herkenbaar format. Gaat een ondernemer met Accountant Vast in zee, dan weet hij/zij vooraf wat het serviceniveau is en wat de kosten zijn die daaraan zijn verbonden.’ 

Basisvoorwaarde: geautomatiseerde processen

Henk Kenter

Basisvoorwaarde voor een dergelijke propositie is dat de processen zijn geautomatiseerd. Kenter: ‘Dat levert efficiency op voor zowel de klant als de specialisten, de klant heeft altijd een actueel inzicht in zijn cijfers en je kunt vaste prijzen hanteren.’ Klanten die eenmalig werkzaamheden willen laten verrichten die buiten het pakket vallen, betalen daarvoor ook een vaste prijs. ‘Zo kunnen wij de gewenste transparantie bieden.’

Nog een voordeel van de strakke processen is volgens Kenter dat de pieken uit de bezetting zijn. En dat levert weer meer tijd op voor de klant en regelmatiger contact. ‘Strakke processen wil niet zeggen dat wij alleen maar digitaal communiceren met de klant’, zegt Kenter. ‘Wij zijn de vertrouwenspersoon van de klant en weten dat persoonlijk contact, juist door de automatisering, heel belangrijk is. Software is de motorkap, de motor is het klantcontact.’ 

Winnaar Exact Cloud Award

De inspanningen bleven niet onopgemerkt. Na een aantal jaar genomineerd te zijn geweest, won Accountant Vast in 2019 de Exact Cloud Award en mocht zich een jaar lang Accountant van het jaar noemen. Kenter is trots op de Exact Cloud Award, maar brengt gelijk een nuance aan. ‘Het winnen van de Exact Cloud Award wil niet zeggen dat we de beste zijn. Voor ons was het ook geen rechte lijn omhoog, dat is met ups en downs gegaan.’ 

De accountant en ICT-specialist ziet kansen en uitdagingen bij de toegevoegde waarde van een accountant. ‘Doordat de basis op orde is, kunnen wij proactiever adviseren. Het toekomstgericht advies is bij ons ook toegenomen.’ Maar advisering kent ook uitdagingen. ‘Denk bijvoorbeeld aan het aan de orde stellen van investeringsgrenzen’, legt Kenter uit. ‘Vroeger waren dat redelijk ingewikkelde berekeningen. Nu haal je dat signaal heel makkelijk uit de administratie. Is dat een advieskans, geef je het weg of laat je het schieten?’ 

Tip voor collega-kantoren

De accountant en ICT-specialist heeft nog wel een tip voor collega-kantoren die nadenken over een digitale transitie. ‘Je onderscheidt je door keuzes te maken en de basis op orde te hebben. Wij hebben vier krachten benoemd: snelheid, power, focus en energie. Dat is voor ons een manier om neer te zetten: hier zijn we goed in. In de basis doen we natuurlijk ook de rest, maar we hebben wel bewust keuzes durven maken.’ 


Categorie: Accountancy, Blog

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Geheel terugbetalen voorschot zorgtoeslag onevenredig
  • Box 3-heffing na toepassing rechtsherstel bij hof verder verminderd
  • Definitieve percentages box 3 bekendgemaakt
  • Verhuurders verkopen huizen om middenhuur en box 3

Partnercarrousel

Hoe krijg je als controller grip op de uitdagingen van de huidige arbeidsmarktcrisis?
Cybersecurity? Ook buiten kantoortijden!
Ondersteun je klanten optimaal door online samenwerking

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Onderzoek: veel bedrijven niet klaar voor verplichte EU-duurzaamheidsrapportage
PSD2, wat moet je ermee?
Yuki logo 042021
In vijf stappen een efficiëntere backoffice
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Het cybercrime-abc
Het Cloud document management systeem, speciaal voor de accountancy
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Exact logo
Risicogericht samenstellen: hoofdpijndossier of ultieme kans?
Een tekort aan medewerkers, hoe los je dat op? | 5 tips
Gijzelsoftware grijpt accountantskantoren (zo verklein je de kans op een aanval)
Open brief | Ondernemer, zorg dat je niet uit de betalingsregeling loopt
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Ondernemers verwachten meer van hun adviseur, is ‘dropshipping’ de oplossing?
Drie trends in HR- en salarisland
Niet melden van nevenwerkzaamheden? Not done!
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Visma Pinkweb logo
Vijf redenen waarom een onzekere tijd vraagt om het vergroten van efficiency
7 tips om het jaar goed te starten met je bedrijf
Add-on in KING Software maakt bestandsuitwisseling tussen accountant en klant eenvoudiger

Klop & Partners is opgericht in het jaar 1982 als …  

Oriënteert je klant zich op nieuwe software? Alarmbellen!
Caseware nieuw aug 2022
CaseWare komt met nieuw product AUDIT+
Vier salarissoftware trends voor 2023
Help de DGA met pensioen in eigen beheer bij echtscheiding
Als accountant afscheid nemen van ‘uurtje-factuurtje’?
Het belang van ID-verificatie in de accountancy
Samen een bedrijf runnen? Doe dit nooit zonder een aandeelhoudersovereenkomst
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Wijzigingen in Arbowetgeving: de belangrijke veranderingen op een rij

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Junior Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services. – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Zelfstandig assistent accountant
CROP
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | 24-40 uur per week
CROP
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Vacature accountant
WEA Deltaland
Externe Accountant
Coney Minds
Cost Accountant
Top Onions
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Officemanager
van Helder
Vacature Manager Assurance
CROP
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Relatiebeheerder/teamleider agro • Kesteren
WEA Deltaland
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Accountant manager audit in Rotterdam
Moore DRV
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Staff Assurance | WO starter- Amersfoort
CROP
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Manager audit
Moore MTH
Financieel administratief medewerker
Scab
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Belastingadviseur Agro
Flynth
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Controleleider
WEA Gouda
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Staff Assurance- Amersfoort, Ede en Utrecht
CROP
Assistent Accountant Agro
Flynth
(Junior) Accountant
Lansigt
Controleleider Audit
Flynth
Vaktechnisch Profesional – Amersfoort
CROP
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Manager audit
Moore MTH
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam.
Moore DRV
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Controleleider
Lansigt
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Controleleider
Moore MTH
Assistent Audit
Lansigt
Senior Supervisor Assurance- Amersfoort, Arnhem, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Assistent Accountant
Marshoek
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Accountant Agro
Flynth
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Gevorderd assistent Accountant Samenstelpraktijk (min. 24 uur per week) – Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Supervisor Assurance – Amersfoort
CROP
Junior Assistent Accountant Samenstelpraktijk ( min. 24 uur per week)- Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Medewerker Facturatie
Flynth

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen