• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » BLOG | Vijf tips om de nieuwe generatie ondernemers aan te spreken

BLOG | Vijf tips om de nieuwe generatie ondernemers aan te spreken

Accountancy, Blog, Nieuws

20 juli 2021 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Millennials Marc Derksen en Nikkie den Dekker merken dat jonge ondernemers behoefte hebben aan vlot taalgebruik. ‘Jonge zzp’ers moet je als een vriend benaderen. Wij noemen ons daarom liever cijferbaas in plaats van registeraccountant.’

 Veel mensen kijken op tegen hun accountant. Bij veel kantoren is formeel, zakelijk taalgebruik daarom de norm. Maar de nieuwste generatie ondernemers heeft geen behoefte meer aan imposante titels en lastige vaktaal. Ze willen de touwtjes zelf in handen houden. Marc Derksen en Nikkie den Dekker –  oprichters van Paperdork en zelf millennials – pleiten daarom voor laagdrempelig taalgebruik. Met succes – met hun boekhoudoplossing Paperdork weten ze jonge zzp’ers aan zich te binden. Daar kunnen accountantskantoren van leren, stellen ze. Vijf tips voor het bereiken van jonge ondernemers.

Communiceer informeel

Laat eens een dagje iemand meelopen zonder financiële achtergrond. Hoe vaak kunnen ze je betrappen op het gebruik van woorden die ze niet kennen? Ai, dat wordt een pijnlijk rijtje turven bij de meeste kantoren. Een ondernemer komt niet voor niets naar je toe: hij of zij zoekt hulp bij iets waar ze zelf onvoldoende kennis van hebben. Er is dus al een bepaalde onrust en mate van onzekerheid. Als je dan termen als memoriaalboekingen, kruisposten en zelfs iets ‘simpels’ als debiteuren-crediteuren gebruikt, dan versterk je deze gevoelens alleen maar. Zorg er dus voor dat je een taalgebruik ontwikkelt dat voor iedereen begrijpelijk is. Maak het vooral niet te formeel! Mailtjes met ‘Geachte’ en ‘u’ creëren afstand, en daar haken jonge ondernemers bij af.

Stel je gelijkwaardig op

Jonge ondernemers houden niet van hiërarchie. Ze willen de touwtjes zelf in handen hebben. Liever zien ze anderen aan wie ze iets uitbesteden als onderdeel van hun team, in plaats van losstaande experts die hen vertellen hoe het moet. Gelijkwaardigheid is daarom heel belangrijk. Want als ze ergens een hekel aan hebben dan is het wanneer ze zich dom voelen. En kijk eens in je eigen LinkedIn-netwerk: hoeveel van jouw contacten hebben titels in hun naam staan? Marc is bij ons gewoon ‘cijferbaas Marc’ in plaats van ‘Marc Derksen MSc RA’. Dat oogt een heel stuk vriendelijker, vind je niet? Mensen doen zaken met mensen. Behandel de jonge ondernemer daarom als een vriend. Dan zul je zien dat je er enorm veel waardering voor terugkrijgt.

Pas je uitstraling daarop aan

Je taalgebruik is een groot gedeelte van je uitstraling, maar je branding gaat breder dan dat. Veel jonge ondernemers haken af bij een ouderwetse huisstijl en website. Helemaal omdat het met moderne tools steeds laagdrempeliger is geworden om een professionele branding te hanteren, ook zonder designers. Dus nee: inhoud is zeker niet altijd belangrijker dan hoe iets eruitziet. Sterker nog, misschien is het voor jonge ondernemers wel andersom. Een goed doordachte en moderne branding straalt professionaliteit uit, en dat hoef je vervolgens alleen maar waar te maken. En houd er rekening mee dat je uitstraling door heel veel wordt bepaald: waaronder ook het boekhoudprogramma waarmee je werkt. Kies je voor een moderne branding gericht op jonge mensen? Laat je klanten dan niet werken met een boekhoudprogramma die daar qua branding niet op aansluit.

Houd je software simpel

De jonge generatie is met allerlei digitale middelen opgegroeid en ze gebruiken deze dan ook graag ter ondersteuning van hun onderneming. Ze zullen dus niet zo snel akkoord gaan met het aanleveren van een administratie in ordners. En zelfs Excel is eigenlijk al niet meer waar ze op zitten te wachten. Bij voorkeur gebruiken ze een boekhoudprogramma waar ze altijd zelf inzichtelijk hebben hoe het er financieel gezien voor staat. De meerderheid vindt het ook niet erg om zelf de administratie bij te houden. Maar maak het ze wel makkelijk, en laat ze niet werken met complexe software. Een afschrijving of balans is al snel te complex. Bij voorkeur beperk je de administratie tot bonnen scannen en facturen versturen. En een heel belangrijke: automatiseer waar mogelijk. Het uitvoeren van onnodige handelingen voelt voor jonge ondernemers al snel als tijdverspilling.

Maak je prijs transparant

En last but not least: wees transparant! Niet alleen over wat een klant van je kan verwachten, ook over je prijzen. Zorg ervoor dat de ondernemer van tevoren weet waar hij of zij aan toe is. Verrassingen achteraf – en dus het ouderwetse uurtje factuurtje – is killing. Het creëert niet alleen een negatieve emotie, je klanten zullen ook een hogere drempel voelen om bij jou om hulp te vragen. Zorg er dus voor dat duidelijk op je website vermeld staat wat je klanten kunnen verwachten.

Marc Derksen en Nikkie den Dekker zijn oprichters van Paperdork.

Categorie: Accountancy, Blog, Nieuws

Reacties

  1. Teun Vroomen zegt

    24 juli 2021 om 17:26

    Klinkt veelbelovend. Maar mag je wel een administratiekantoor houden als ingeschreven accountant? Dan is toch sprake van een accountantskantoor en moet je toch ook alle interne processen daarvoor hebben opgetuigd?

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen

Partnercarrousel

Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor
Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
Taxture Global: een frisse wind in Legal & Tax advies
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten
KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen
Financieringsuitdaging als accountant? Er is soms meer mogelijk dan je denkt
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

De zorgplicht van een accountant ten aanzien van een derde bij niet-wettelijke taken
Best of Breed vs. Best of Suite: welke wint de strijd in jouw accountantskantoor?
Zo beheer je documenten op een veilige manier
Koen Scheepers adviseur bij Credion
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI

Meest gelezen

  • Netto maandsalaris Nederlander met modaal inkomen stijgt in 2024 met 67,42 euro 7.8k weergaven
  • Belastingplan 2024: de fiscale voorstellen op een rij 7.4k weergaven
  • Berisping voor voormalig Accon-topman Delger 4.2k weergaven
  • Flinke kapitaalinjectie voor accountantsgroep PIA 3.7k weergaven
  • Belastingplan 2024: de belangrijkste wijzigingen in de autobelastingen 3.3k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Boekhouder
Gelders Genootschap
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Externe Accountant
Coney Minds
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Controleleider
Moore MTH
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Belastingadviseur
Flynth
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Account AA (teamleider)
Flantüa
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Assistent accountant duaal
Flynth
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Adviseur internationaal
Flynth
Controleleider audit – Goes
Flynth
Accountant
Flynth
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen