De reeks begon in 2024, toen inwoners met een laag inkomen en bedrijven per ongeluk tweemaal dezelfde uitkering ontvingen. Daarbij werd in totaal ongeveer 230.000 euro te veel uitgekeerd. Later volgde een tweede incident waarbij bijna honderd facturen met een gezamenlijke waarde van ruim 800.000 euro dubbel werden betaald. Nu is opnieuw een fout gemaakt, ditmaal bij de betaling van facturen aan zorgaanbieders.
Menselijke fout
De laatste dubbele betaling vond plaats op 27 mei en werd een week later tijdens een controle ontdekt. Volgens de gemeente lijkt een menselijke vergissing de oorzaak te zijn. Bij het eerste incident sprak de gemeente eveneens van een menselijke fout. Het tweede geval zou zijn veroorzaakt door een onjuiste instelling in het financiële systeem. Over de precieze toedracht heeft de gemeente weinig details bekendgemaakt.
Deloitte onderzoekt
Het college van burgemeester en wethouders wil na het derde incident geen verdere risico’s nemen en een accountant ingeschakeld om zowel de interne werkprocessen als de technische systemen door te lichten. “We betreuren ten zeerste dat dit is gebeurd”, schrijft het college in een brief aan de gemeenteraad. Een woordvoerder bevestigt tegenover Accountancy Vanmorgen dat het om huisaccountant Deloitte gaat.
Grootste deel geld terug
Het terughalen van de onterecht betaalde bedragen kost de gemeente veel extra werk. Van de bijna 3,5 ton die onlangs te veel werd overgemaakt, is inmiddels bijna 3 ton terugontvangen. Het resterende bedrag staat nog uit bij één zorgaanbieder. De gemeente verwacht dit te verrekenen met toekomstige betalingen.
Volgens advocaat Kasim Aslan, gespecialiseerd in sociaal-zekerheidsrecht, moeten inwoners en bedrijven een onterecht ontvangen bedrag in beginsel terugbetalen. Daarvoor moet de gemeente wel eerst een formeel terugvorderingsbesluit nemen, zo vertelde hij aan het AD.
Betalingsverkeer tijdelijk stil
Na de ontdekking van de laatste fout legde Zwolle het reguliere betalingsverkeer enkele dagen stil om onderzoek te doen. Alleen noodzakelijke betalingen, zoals uitkeringen, konden via een spoedprocedure worden verwerkt. Door deze maatregel werd het leefgeld voor onder meer mensen in de schuldhulpverlening en Oekraïense ontheemden begin deze maand een dag later uitbetaald. In totaal werden 470 inwoners hierdoor getroffen.
Apeldoorn
Een vergelijkbare situatie deed zich eind 2023 voor in Apeldoorn. Daar ontvingen ruim achthonderd huishoudens ten onrechte in totaal 568.000 euro aan energietoeslag. De gemeente besloot dat bedrag uiteindelijk niet terug te vorderen.
Poll in het AD:
Onbegrijpelijk dat € 568.000,- aan te veel betaalde bedragen niet wordt teruggevorderd.