De ICT-dienstverlener bevroeg ruim duizend ICT-beslissers in Nederland, Duitsland, Portugal en Spanje. Slechts 35% van hen heeft een volledig kostenoverzicht en 66% geeft aan vaak te investeren in technologie zonder te weten wat het oplevert.
Wel zegt 85% van de organisaties een (grotendeels) volledig kostenoverzicht te hebben op basis van total cost of ownership. “Toch noemt slechts 55% dat overzicht daadwerkelijk volledig; de overige 30% heeft naar eigen zeggen slechts een grotendeels volledig beeld, waarin posten als indirecte kosten en toekomstige verplichtingen eerder ontbreken.”
Besef leidt niet vaak tot actie
Volgens 60% is de zogeheten technical debt door verouderde systemen, tijdelijke oplossingen en uitgesteld IT-onderhoud een grote of structurele belemmering voor innovatie. “Toch noemt slechts 18% technical debt als criterium bij investerings- of uitfaseringsbeslissingen. De rem wordt dus breed gevoeld, maar komt nauwelijks terug in de besluitvorming die hem zou kunnen wegnemen.”
Nederland scoort het laagst
Van de vier landen scoort Nederland het laagst: zo zegt 66% van de Nederlandse organisaties dat er te vaak wordt geïnvesteerd zonder te weten wat het oplevert. Ook het meten van waarde blijft achter: 49% van de Nederlandse organisaties meet de waarde van digitale voorzieningen grotendeels of structureel, tegenover 77% in Spanje en 71% in Duitsland. Ook baseren Nederlandse bedrijven de waarde van digitale voorzieningen relatief vaak op aannames.
Geef een reactie