• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » De kleuren en voorkeuren van de trusted advisor

De kleuren en voorkeuren van de trusted advisor

Accountancy, Artikelen, Nieuws

21 september 2016 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

De accountant moet de trusted advisor worden van de cliënt. Dat lijkt het ultieme antwoord op de veranderingen in de accountancybranche. En direct rijst de vraag of die accountant daarvoor wel voldoende is geëquipeerd. Wie een antwoord wil, vindt dat in een combinatie van drijfveren en gedrag van medewerkers.

Laat ik vooropstellen dat de enorme mogelijkheden van automatisering en digitalisering een flinke uitdaging zijn voor elke organisatie in onze branche. We bevinden ons in een razend interessant tijdperk. Iedereen wordt gevraagd nieuwe competenties te ontwikkelen; mensen die vakbekwaam zijn, de collega’s in opleiding, en zeker ook hun leidinggevenden en de HR-managers.
Van die laatsten wordt gevraagd dieper te kijken dan de traditionele strategische personeelsplanning. De tijd dat een assistent aan het begin van zijn carrière de organisatie binnenkwam, zijn studie startte en zich volledig kon richten op kennisvermeerdering ligt achter ons.

Wil jij je adviesvaardigheden verbeteren? Meld je aan voor de workshop van Henri van Koeveringe tijdens de AV-vaardighedenmiddag op 11 oktober.

We letten nu ook op het ontwikkelen van cruciale basisvaardigheden en of de ontwikkeling in kennis en in vaardigheden synchroon loopt. Maar ook dat is niet voldoende. Want waarom is de ene accountant succesvol als trusted advisor en waarom is de ander zo sterk in vaktechniek? Beide typen accountants hebben we hard nodig en van beide groepen willen we de sterke kanten volop tot ontwikkeling laten komen.Dat kan door ervoor te zorgen dat elk individu zijn of haar eigen kwaliteiten kent. Dat betekent dat je je tekortkomingen kent en dat je een effectieve strategie ontwikkelt om adequaat te reageren op je omgeving. Om de kwaliteiten volledig te benutten, moeten we dan ook kijken naar voorkeuren (drijfveren) en “kleuren”.

Drijfveren

Drijfveren bepalen “het waarom” van ons handelen. Waarom kom je ’s morgens uit je bed? Wat is jouw reden om in actie te komen? Waarvan word je enthousiast? Drijfveren zijn de motor achter ons gedrag. Voor zowel de medewerker als de organisatie is het van groot belang om in een vroeg stadium iemands drijfveren te achterhalen. Waar ligt je focus en wat zijn je beste eigenschappen?
Daarvoor zijn diverse tools beschikbaar, zoals speciaal ontwikkelde vragenlijsten. Uit een drijfverenanalyse kun je zelfs voorspellingen destilleren, zoals (doorgroei)potentieel en de kans dat iemand de organisatie verlaat. De uitkomsten van zo’n onderzoek zijn dan ook vaak een essentieel onderdeel van coaching en mentoring.

Intellectuele- zakelijke- en individuele drijfveer

Drie drijfveren komen we in onze branche veel tegen: de intellectuele drijfveer, de zakelijke drijfveer en de individuele drijfveer.
De intellectuele drijfveer is de voortdurende honger naar kennis op het vakgebied. Deze collega’s hebben sterk de behoefte om zich op de inhoud te blijven ontwikkelen. Zij nemen vaak een rationele en analytische houding aan. Het vergaren, ordenen en systematiseren van kennis is dan ook een belangrijk doel in hun loopbaan. De vaktechnische accountant bij uitstek! Bij het merendeel van de starters binnen de accountancyopleidingen ligt de nadruk op deze drijfveer. Hun focus is de vaktechnische verdieping als specialist.

Bij mensen met een zakelijke drijfveer zien we een grote waarneembare interesse in geld, verkrijgen van financiële zekerheden en/of het vergroten van de (eigen) financiële ruimte. Dé M(K)B-adviseur die meedenkt en meegroeit met de organisatie en met de cliënt.
De derde drijfveer die we veel tegenkomen is de individualistische drijfveer. Deze collega’s hebben een intrinsieke behoefte hun eigen lot te bepalen. Ze hechten erg aan persoonlijke vrijheid, onafhankelijkheid en autonomie. In de praktijk zien we dat deze medewerkers, veelal “de rode en gelen” (volgens de TSI-Gedragsprofielen, gebaseerd op de DISC-theorie van Marston), zich als trusted advisor willen ontwikkelen. Hun kracht ligt in de relatie met de cliënt. Daarnaast willen zij zich verder ontplooien in de organisatie en verticaal doorgroeien naar directie- en partnerposities.

Gedragsprofielen gebaseerd op DISC-theorie

In de gedragsprofielen gebaseerd op de DISC-theorie van de Amerikaanse psycholoog W.M. Marston zijn vier prominente gedragskenmerken weergegeven als kleuren:

  • Dominantie (rood); medewerkers met een overheersende stijl, doelgerichte beslissers. Ze houden ervan om de leiding te nemen, zijn gericht op resultaten en stellen zich vaak onafhankelijk op.
  • Invloed (geel); deze medewerkers blinken vaak uit in hun communicatie. Het zijn echte teamspelers met veel originele ideeën. Ze praten graag en zijn enthousiast.
  • Stabiliteit (groen); medewerkers met een stabiele stijl, brengen harmonie en stabiliteit in een team. Ze zorgen voor anderen, kunnen goed luisteren en houden overzicht.
  • Conformiteit (blauw); specialisten, de analytische denkers met oog voor detail in structuur. Ze houden zich goed aan de regels en leveren graag kwaliteit af.

Als we een verband kunnen leggen tussen de drijfveren en de kleuren, dan zijn we in staat om de kwaliteiten van medewerkers ten volle te benutten. Dan weten we waarom de blauwe, vaktechnische accountant de doorwrochte analyse maakt, maar dit soms lastig over de bühne brengt. Dan begrijpen we waarom de commerciële en communicatief vaardige, gele accountant wat meer moeite heeft om het advies schriftelijk te verwoorden. En dan waarderen we de mensen in de backoffice die nauwgezet en efficiënt kwaliteitsnormen en deadlines halen. En weten we dus ook dat voor accountantskantoren van vandaag en overmorgen de oplossing ligt in het werken in teams: de specialist die bedenkt, de commerciële, communicatief sterke man of vrouw die adviseert, en beiden worden gesteund door een gestroomlijnde en hoogwaardige backoffice.

Misvatting

Ik kan er dus heel helder in zijn: het is een misvatting te denken dat er uitsluitend “gelen en roden” nodig zijn. Alle functies (of liever gezegd: rollen) zijn afzonderlijk nodig in de teams. Zij versterken elkaar. Het vinden van dé mkb-adviseur (communicatief en commercieel sterk) én de IT-specialist (met bovenmatige kennis van producten) én de procesoperator (analytisch en procesmatig sterk) verenigd in een en dezelfde persoon is onmogelijk; die is er niet. Dat is het spreekwoordelijke schaap met de vijf poten. In plaats van één schaap met vijf poten zien we liever drie professionals/specialisten samenwerken binnen één team om voor cliënten het bereikbare topkantoor te zijn.

Kansrijke toekomst

Ik begon mijn betoog met te stellen dat we ons in een razend interessant tijdperk bevinden dankzij de enorme mogelijkheden van automatisering en digitalisering. Dat is hoe ik de zaken zie door mijn bril van de geel-rode HR-adviseur. Uiteraard heb ik ook oog en oor voor de collega’s met een andere bril, die veel vragen hebben en onzeker zijn over hun rol in het kantoor van overmorgen. Ik wil nogmaals benadrukken dat alle rollen nodig zijn, nu en in de toekomst. Accountantskantoren zijn in beweging en initiatief en ondernemerschap zijn meer dan ooit welkom. Studenten nemen er geen genoegen meer mee dat ze alleen op kennis bijgeschoold worden. Zij verlangen dat ze ook in hun vaardigheden worden getraind.
Jonge talenten krijgen alle mogelijkheden om te starten in een professionele organisatie en daarin door te groeien, zowel qua kennis als qua vaardigheden. De huidige medewerkers kunnen een rol kiezen waarmee zij optimaal in hun kracht komen. Daarbij kan de focus liggen op het commerciële, maar ook op de vaktechnische of op de IT-component.En tot slot, voor degenen die benieuwd zijn naar mijn gedroomde rol: de motor achter het creëren van één grote talentsociëteit barstens vol toptalent in hun persoonlijke kracht.

Drs. H.G. (Henri) van Koeveringe is manager HRM bij DRV Accountants & Adviseurs.

Note: voor de leesbaarheid is ervoor gekozen te spreken over accountants, maar uiteraard geldt de inhoud van dit artikel ook voor andere functies in het accountantskantoor.

Wil jij je adviesvaardigheden verbeteren? Meld je aan voor de workshop van Henri van Koeveringe tijdens de AV-vaardighedenmiddag op 11 oktober.

 

 

Categorie: Accountancy, Artikelen, Nieuws

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen

Partnercarrousel

Zo beheer je documenten op een veilige manier
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!
Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
Koen Scheepers adviseur bij Credion
ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
Ethische overwegingen in belastingadvies: een delicate balans tussen klantenservice en integriteit
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
Zijn cyberrisico’s nog verzekerbaar?
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Financieringsuitdaging als accountant? Er is soms meer mogelijk dan je denkt
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur
KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Best of Breed vs. Best of Suite: welke wint de strijd in jouw accountantskantoor?

Meest gelezen

  • Kaag antwoordt nietszeggend op vragen over toetsfraude KPMG 15.7k weergaven
  • Flynth in 2022: groeiende omzet, hoge uitstroom en dubbele materialiteit 10.4k weergaven
  • Belastingplan 2024: de fiscale voorstellen op een rij 7.1k weergaven
  • Netto maandsalaris Nederlander met modaal inkomen stijgt in 2024 met 67,42 euro 6.7k weergaven
  • Arbeidsmarktkrapte in accountancy bijna tweemaal zo hoog als gemiddeld in Nederland 4.8k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Controleleider
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Externe Accountant
Coney Minds
Boekhouder
Gelders Genootschap
Controleleider audit – Goes
Flynth
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Account AA (teamleider)
Flantüa
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Accountant
Flynth
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Assistent accountant duaal
Flynth
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Belastingadviseur
Flynth
Adviseur internationaal
Flynth
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen