De NBA heeft Module 6 van de Gids Praktijkbeheer gepubliceerd. In Module 6 wordt het onderhouden van klantrelaties behandeld, alsmede strategieën voor het verstevigen van die relaties, met inbegrip van netwerken, mogelijkheden van doorverwijzingen en andere vormen van samenwerking.
Gids praktijkbeheer
Module 6 ‘Klantrelatiebeheer (CRM)’ maakt onderdeel uit van de gids ‘Praktijkbeheer van kleine en middelgrote praktijken’ waarin totaal acht modules zijn opgenomen die de komende tijd een voor een op de website van de NBA worden geplaatst. De gids is een vertaling van de derde editie van IFAC SMP Committee’s Guide to Practice Management for Small- and Medium-Sized Practices. De module is gratis te downloaden op de website van de NBA.
Geef een antwoord