• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
Home » Vijf vragen aan….| MKB Accountants: ‘Klanttevredenheid en kwaliteit zijn onze uitgangspunten’

Vijf vragen aan….| MKB Accountants: ‘Klanttevredenheid en kwaliteit zijn onze uitgangspunten’

Accountancy, Blog

5 februari 2019 door Yuki

Accountancy Vanmorgen

Actief betrokken zijn bij MKB-ondernemers. Dat nam Geert Dreschler zich voor toen hij vertrok bij Ernst & Young en vanaf een zolderkamer MKB Accountants oprichtte. De zolderkamer werd verruild voor een pand in Veenendaal. En inmiddels is er ook een vestiging in Utrecht.

Vertel eens wat meer over het ontstaan van MKB Accountants?

‘Vijftien jaar geleden ben ik op een zolderkamer begonnen met Dreschler & Teunissen Accountants. De zolderkamer ruilden we al gauw in voor een kantoor in Veenendaal en in 2012 hebben we de naam veranderd in MKB Accountants. Zo konden we duidelijker maken dat we ons richten op de MKB-ondernemer. Klanttevredenheid en kwaliteit zijn onze uitgangspunten. Dan komt de rest vanzelf. Onze gemiddelde omzetgroei ligt vanaf dag 1 tot nu toe op zo’n 25% per jaar. Sinds kort hebben we ook een vestiging in Utrecht. Vanaf het begin werken we al met vaste prijzen. Klanten weten vooraf waar ze aan toe zijn en dat geeft duidelijkheid en vertrouwen. Als een aannemer een dakkapel op je huis zet wil je toch ook vooraf weten wat het kost? Een sterke groei is alleen mogelijk met het hebben van een sterk team. Naast mijzelf zijn inmiddels ook Henrique Stunnenberg en Marco van Brummelen als accountant betrokken bij MKB Accountants.’

Richten jullie je op het hele MKB?

‘Vanaf dag 1 hebben we gekozen voor het MKB. Dus geen wettelijke controles van jaarrekeningen, geen AFM-vergunning. We willen actief betrokken zijn bij de klanten en van daaruit de ondernemers adviseren en begeleiden. Met ons team van ongeveer 30 medewerkers richten we ons op drie takken van sport. MKB Accountants is voor bedrijven met 50 à 60 man personeel. Als je als kantoor groter wordt en snel groeit, moet je oppassen dat je niet alleen de grote klanten, maar ook de kleinere aandacht geeft. Vandaar dat we zo’n vijf jaar geleden zijn begonnen met ZZP-Next onder leiding van Alja Kohnen. Een label alleen voor zzp’ers. En als derde tak hebben we nog MKB Salarisadviseurs. Salarisadvies komt steeds vaker apart in de markt te staan. We doen dat ook steeds meer voor niet-MKB accountantsklanten, bijvoorbeeld administratiekantoren. ‘

Hoe ziet jullie dienstverlening er uit?

‘Ik had al jaren in mijn hoofd dat we de zzp’ers volledig online moeten kunnen bedienen. Wil een accountantskantoor voor een zzp’er een beetje concurrerend zijn, dan moet hij alles digitaal kunnen aanleveren en afhandelen. Met de start van het zzp-label zijn we eens gaan kijken naar pakketten die de zzp’er daarbij zouden kunnen helpen. Yuki is precies zoals ik het had bedacht. De volledige aanlevering en verwerking online, een mooi dashboard, een goede online output qua cijfers. Dat deed ons besluiten Yuki zowel bij ZZP-Next als MKB Accountants in te voeren. Het handmatig inboeken van facturen kan niet uit, als je concurrerend wilt zijn. Een jaar of vijf geleden hebben we daarom besloten dit ook niet meer te doen. Klanten komen niet meer een map brengen. Dan gaan ze maar naar een concurrent. En als wij de administratie moeten boeken, doen we dat via Yuki. Dat is voor de klant beter, want hij heeft veel meer inzicht. En het is veel efficiënter. We besparen heel veel tijd in het proces rondom de jaarrekening. Daardoor hebben we veel minder afboekingen van uren.’

Geert Dreschler – MKB Accountants

Wat levert het werken met Yuki jullie op?

‘Het voordeel van Yuki is dat het een moderne oplossing is waar alles in zit. Een scan en herken, een goede rapportagetool, een kwaliteitsmonitor, een app. Je kunt een pakket ook wel optuigen met allerlei koppelingen, maar dat vind ik veel minder mooi en minder efficiënt dan Yuki. Yuki is gewoon veel makkelijker, veel efficiënter. Wij hebben een soort intern Yuki-administratiekantoor dat ervoor zorgt dat alles goed en strak staat. Vervolgens gaan de accountants de jaarrekeningen en aangiftes maken. Zij kunnen dat veel sneller en beter doen, omdat de Yuki-administraties zo strak staan. Als ondernemer moet je weten waar je staat, elke maand weer. Als je dat niet weet, kun je net zo goed stoppen. Dat is wat Yuki biedt: altijd actueel inzicht. En wij moeten er dan voor zorgen dat klanten dat ook krijgen. Wij hebben intern de afspraak dat de cijfers van de ondernemers up-to-date zijn. Dat de afschrijvingen erin staan, de lonen zijn verwerkt en de tussenrekeningen zijn uitgezocht et cetera. Dat de ondernemer echt kan steunen op die cijfers.

Het meest interessante van Yuki is eigenlijk dat je hele model als accountant verandert. Traditioneel maakt de accountant de jaarrekening, doet zijn pak aan en gaat bij de klant zitten om het te bespreken. Het voordeel van Yuki is dat je elke dag contact hebt met de klant, of dit nou via de chatfunctie is of het speciale Yuki-telefoonnummer dat wij hebben. Het contact is ook veel meer op operationeel niveau. Je bent eigenlijk hun eigen afdeling boekhouding. We zien dat onze relatiebeheerders in de accountancy veel meer klanten aan kunnen, omdat ze niet bezig hoeven te zijn met de hele boekhouding. Zij kunnen zich dus meer richten op de leukere dingen: ondernemers begeleiden, advieszaken oppakken.’

Jullie hoge automatiseringsgraad heeft jullie zelfs een Award opgeleverd?

‘In september vorig jaar hebben we inderdaad de Yuki Product Leadership Award gewonnen. Wij kregen deze award, omdat wij optimaal gebruikmaken van de kwaliteitsmonitor. Deze houdt voortdurend in de gaten of bepaalde onderdelen van de administraties compleet en correct zijn verwerkt. De score van al deze controles wordt als een totaalcijfer weergegeven in de kwaliteitsmonitor. Van de drie genomineerden haalden wij het hoogste cijfer. Wij sturen ook echt op de kwaliteitsmonitor. Ik neem met de verantwoordelijke voor Yuki de klanten door. Dan kijken we naar het cijfer en hoe het beter kan of waarom het niet op orde is. We zitten er bovenop. En dat doet de ondernemer ook. Hij werkt er echt actief mee. Dan zitten ze bij een leverancier, pakken hun mobiel en zeggen welke rekeningen nog openstaan. Dat is hartstikke leuk. Kijk, we zijn geen koploper, maar we lopen wel graag voorop in het peloton. Hoe meer er geautomatiseerd wordt, hoe beter. Accountantskantoren die nog handmatig inboeken, bestaan over 10 jaar niet meer. Simpelweg, omdat klanten steeds meer gaan ontdekken dat het ook anders kan. Wij krijgen best veel klanten die overstappen van kantoren die niet automatiseren. Je laat ze een keer Yuki zien en dan zijn ze helemaal blij.’

Categorie: Accountancy, Blog

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Werkgevers krijgen meer duidelijkheid over toepassing Rijnvarendenovereenkomst

Partnercarrousel

Maximaliseer kwaliteit & controle met deze vier succesfactoren
“We zetten vol in op ‘autonoom’ boekhouden”
AFAS Software maakt in 2025 overstap naar volledig elektrisch wagenpark  
De vijver is leeg: zo beschik je tóch over goed opgeleide boekhouders
Een hoge automatisering begint met een goede samenwerking
Wat betekent e-facturatie voor accountants- en administratiekantoren? 
De accountant ontzorgen: samenwerken aan het totale administratieproces
Proactief optimaliseren komt voor adviseren
Adviessoftware als geheime wapen bij AXP
De 5 beste factuurverwerking software van 2025
Uiteindelijk belanghebbende Wwft: wat je moet weten over de UBO-verplichtingen
Koppel Zenvoices nu met Microsoft Dynamics 365 Business Central
Dubbele belasting, dubbele druk: waarom steeds meer Amerikaanse Nederlanders hun nationaliteit opzeggen
“Het primaire werk van een accountant verandert onomkeerbaar”
Zo geef je goed advies over aangiften van erf-en schenkbelasting
Zo zorg je voor een goede integratie van remoteteams
De evolutie van KYC/KYB: wat accountants in 2025 moeten weten
Sleutelrol accountant bij meldingsplicht transacties 
Hoe kies je de beste urenregistratie-software voor jouw accountantskantoor?
Accountants en bedrijfswaardering: je bent een onmisbare schakel
Perspectief van onze CCO: Interview met Edgar de Wit van XLReporting
Hoeveel overuren zijn eigenlijk normaal in de accountancy?
Debt advisory: De sleutel tot succesvolle groeistrategieën 
“Onderzoek: elke maand €500 extra declarabiliteit per medewerker”
Boekhoudlandschap sterk gefragmenteerd, softwarekampioen ontbreekt (nog) in Europa
Eenvoudiger werken met deze drie koppelingen
Fraude met vervalste handtekening, grote gevolgen
Zeven handige tips voor accountants in Microsoft Teams 
Hoe speel je in op de kritische klant van 2025?
Visionplanner breidt software uit met AI, betere consolidatie en zorgfunctionaliteit
Wat betekent het einde van het Logius Portaal voor het deponeren van je jaarrekening? 
Vijf veelgemaakte fouten bij het uitvragen van klantdata (en hoe je ze voorkomt)
De mens is “nooit” de oorzaak van een datalek 
Fusies en overnames in de accountancysector: wat betekent dit voor jou als accountant?
Zo maakt Joanknecht gebruik van SharePoint als DMS
“Handmatig bonnetjes invoeren voelt straks net zo achterhaald als faxen”
Bjorn Lunden lanceert Lundify 
Documentbeheer: het verwaarloosde fundament van accountancykantoren
Technologie combinerenmet businesskennis
We helpen kantoren met AI hun nieuwe rol te pakken
Van loonstrook naar HR-partner: kengetallen die er wél toe doen
Meer tijd voor medewerkers door digitalisering dankzij HR workflows
Klanten soepel bedienen met AFAS SB
Hoe financier je werkkapitaal voor een onderneming?
Meer financiële ruimte? De energiebon als slimme oplossing
Het ‘zo-goed-als-zeker’-criterium van de Hoge Raad
Bouw een sterk accountancyteam en stimuleer teamontwikkeling
Hoe stel je efficiënt de jaarrekening samen? Praktijkcasus met VLM
Loonontwikkelingen in 2024: zowel kansen als bedreigingen voor ondernemers
Werkgeverslasten berekenen: vijf vragen beantwoord     
We werken aan een grote efficiencyslag voor de accountant
Een netwerk vol kennisen ervaring
AV-Top 50 | Gratis opleiding belangrijk wapen in strijd tegen personeelstekort
Deelnemingen in de jaarrekening op fiscale waarderingsgrondslagen
Inhuur van VOF (vennoten) te beschouwen als zzp’ers of werknemers?
Waarom kennis van arbeidsrecht belangrijk is voor adviseurs

Vacatures

Controleleider audit
Kaap Hoorn
Beginnend Assistent Accountant Audit & Assurance
PIA Group
Senior Belastingadviseur
Kaap Hoorn
Vacature Relatiebeheerder Duiven
Westerveld en Vossers
Adviseur Agro
Schipper Accountants
Assistent accountant Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Vacature Assistent accountant Barchem
Westerveld en Vossers
Gevorderd assistent Accountant – Controlepraktijk
PIA Group
Adviseur Accountancy Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Teamleider Accountancy – Culemborg
aaff
Zelfstandig Assistent Accountant
Hendriksen
Finance Consultant
a.s Works
Adviseur accountancy Agri & Food – Zwolle
aaff
Ervaren Assistent Accountant- Gouda
WEA
Senior Assistent Audit
Confirm Audit & Assurance
Controleleider / Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Teamleider Accountancy  – Dronten
aaff
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstel
Steens & Partners Accountants en Adviseurs
Assistent Accountant gevorderd AA Zwijndrecht
PIA
Adviseur Vakspecialist Accountancy
Schipper Accountants
Junior Adviseur mkb
KRC van Elderen
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstelpraktijk
PIA Group
Finance & Business Development Analyst
PIA Group
Gevorderd Assistent Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Assistent Accountant
Schipper Accountants
Accountant met partnerambitie
Schipper Accountants
Senior Assistent Accountant
Schipper Accountants
Accountant mkb- Gorinchem
aaff
Assistent accountant mkb- Zelhem
aaff
Beginnend assistent accountant Audit
BonsenReuling
Financieel administratief medewerker
Scab
Agro Accountant
Schipper Accountants
Adviseur accountancy Agri & Food – Hoogeveen
aaff
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Gevorderd Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Kaap Hoorn
Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit) Gouda
WEA Gouda
Beginnend assistent accountant – Elst
BonsenReuling
Accountant AA
Hendriksen Accountants en Adviseurs
Beginnend assistent accountant Audit (met 1 jaar ervaring)
BonsenReuling
Accountant Agri & Food- Gorinchem
aaff
Accountant RA
PIA Group
Adviseur mkb / Accountant
KRC Van Elderen
Assistent accountant mkb
aaff
Gevorderd assistent accountant Audit
BonsenReuling
zelfstandig assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Relatiebeheerder  
Scab
Beginnend assistent accountant – Lichtenvoorde
BonsenReuling
Controleleider
PIA Group
Vacature Relatiebeheerder Barchem
Westerveld en Vossers
Teamleider Accountancy – Arnhem
aaff
Abonneer nieuwsbrief AV

Meest gelezen

  • Oud-FIOD’er Douma (105), pensioen na 39 jaar en 4 maanden, liep bonus mis 63.5k weergaven

  • Waarom goede medewerkers vertrekken (en het bijna nooit aan het salaris ligt) 30.8k weergaven

  • Fiscus gaat brieven sturen over box 3-herstel 13.2k weergaven

  • Box 3 in 2028: het wordt voor de belegger niet beter 11.5k weergaven

  • Pensionado’s bijten in het stof met klacht tegen accountant om jaarrekening ABP 11.4k weergaven

Vraag en aanbod

Ter overname aangeboden: Accountantskantoor in de kop van Noord-Holland
Ter overname/aansluiting gezocht: accountants-, belastingadvies- en administratiekantoor in de regio Kennemerland
Ter overname of fusie gezocht: accountants- of belastingadvieskantoor Noordoost-Brabant
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in de regio Doetinchem
Samenwerking aangeboden voor wettelijke controles
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Rotterdam gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Zeewolde gezocht
Administratiekantoor regio Hendrik Ido Ambacht ter overname gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor regio Den Haag gezocht
Administratiekantoor ter overname gezocht
Samenwerking gezocht/aangeboden door audit-onlykantoor
Ter overname gezocht: accountants- of administratiekantoor regio Rotterdam
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor in medische sector
Ter overname gezocht: administratiekantoren in heel Nederland
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit de regio Eindhoven
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit Twente
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in Overijssel met sectorspecialisatie
Mbi-kandidaten en/of accountantskantoor gezocht in Zeeland

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers Vanmorgen
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen