• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Flynth over online samenwerken, efficiency en adviseren: ‘Client Online is het schakelpunt tussen ons en de klant’

Flynth over online samenwerken, efficiency en adviseren: ‘Client Online is het schakelpunt tussen ons en de klant’

Accountancy, Blog, Nieuws

28 maart 2019 door PinkWeb

Accountancy Vanmorgen

Het hebben van een klantenportaal is een belangrijk onderdeel in de strategie van Flynth. Van het informeren van de klant en het aanbieden van adviesrapporten tot het accorderen van jaarrekeningen en fiscale aangiftes en het digitaal ondertekenen van controle- en accountantsverklaringen. Makkelijk, veilig en snel. In gesprek hierover met Eddie Meerveld van Flynth. 

De accountancywereld is in beweging. Van geautomatiseerde processen en big data tot nieuwe privacyregels en online accounting. De accountant van nu ontkomt er niet aan. Niet in de laatste plaats omdat er steeds meer verplichtstellingen komen. PinkWeb interviewde een aantal kantoren over de manier waarop zij met al deze veranderingen omgaan. In dit artikel laten we Eddie Meerveld Senior Manager Information Management bij Flynth adviseurs en accountants aan het woord.

Flynth is een van de grotere accountantskantoren in Nederland en erg bekend in het MKB. Vroeger was het bedrijf vooral actief in de agrarische sector, maar tegenwoordig bedient Flynth bijna iedere branche. Gedurende de jaren is er naast de traditionele accountancywerkzaamheden veel dienstverlening bij gekomen. Denk aan juridische zaken, fiscale zaken en allerlei vormen van advies.

Meerveld werkt zelf nog maar relatief kort bij Flynth, maar beschouwt de accountancywereld al een aantal jaren met interesse. ‘Het is in mijn ogen altijd een van de markten geweest waar technologie maximaal kan worden benut. Dat wil zeggen dat de accountancydienstverlening pur sang steeds meer digitaal kan en dus efficiënter. Zo werkt het ook bij Flynth’, aldus Meerveld. Wel denkt hij dat je deze ontwikkeling in stappen moet aanpakken. ‘Je kunt allerlei technologische ontwikkelingen loslaten op de accountancywereld en daar grote kansen in zien. Die zie ik ook, maar wat wij doen voor klanten gaat wel wat verder dan alleen maar een eenvoudige administratie voeren. We maken de jaarrekening, doen de fiscale aangifte en bieden een grote diversiteit aan specifieke diensten. In sommige sectoren spelen ook hele specifieke datastromen een rol, bijvoorbeeld in de agrarische sector. Voor ons is het heel belangrijk dat we die data centraal, uniform en vooral heel actueel bij elkaar hebben. Dat is een belangrijke stap, waarna je verder kunt digitaliseren.

Schakelpunt tussen Flynth en de klant

Het hebben van een klantenportaal is volgens Meerveld een belangrijk onderdeel in de strategie van Flynth. ‘Als het gaat om het bedienen van de klant is het onmisbaar. Client Online is het schakelpunt tussen Flynth en de klant voor álle dienstverlening. Van het informeren van de klant en het aanbieden van adviesrapporten tot het accorderen van jaarrekeningen en fiscale aangiftes en het digitaal ondertekenen van controle- en accountantsverklaringen. We zien Client Online echt als hét platform om te communiceren met onze klant. Een best grote verandering, want tot een aantal jaar geleden ging dat nog op papier en iets korter geleden gescand per e-mail. Dat was allebei alles los van elkaar zenden. Nu hebben we één platform, waarbinnen we aan dossiervorming kunnen doen, archieven kunnen opbouwen. Dan krijg je een totaalbeeld.’

In de nabije toekomst denkt Meerveld dat er steeds meer digitaal moet gaan gebeuren. ‘We zijn samen met PinkWeb volop bezig om te kijken hoe we die veranderingen vorm willen geven.’

‘Dat is toch jullie werk?’

Vinden klanten al die veranderingen niet griezelig? Soms, geeft Meerveld toe. ‘Dat verschilt heel erg per regio, sector en per klant. Wij hebben geïnvesteerd in het overtuigen van onze cliëntadviseurs. Zij moeten de klant overtuigen van het voordeel van het portaal. Soms kost dat geen enkele moeite, omdat klanten dat voordeel onmiddellijk zien. Die zijn min of meer digitaal opgegroeid of digitaal al zo aangesloten dat de voordelen meteen evident zijn. Maar we hebben ook nog wel groepen klanten die helemaal gewend zijn aan de ‘ouderwetse’ manier. Facturen leiden tot een administratie, die leidt door middel van samenstelling tot een jaarrekening en dat worden uiteindelijk aangiftes et cetera. Hun input voor die hele cyclus is een schoenendoos met bonnetjes en facturen, die ze op een van onze businesspoints komen afleveren en wij regelen vervolgens alles. Ja, die mensen snappen soms niet waarom ze dan zo nodig over moeten op een klantportaal. Dat is toch ons werk? Ze hebben het gevoel dat ze online ons werk moeten doen. Het is dan belangrijk om uit te zoeken waar voor hen het voordeel zit. Dat kan voor ieder bedrijf verschillend zijn, maar over het algemeen is het grote voordeel dat we efficiënter kunnen werken. Er gaat minder tijd op aan acties als bellen, documenten opsturen, tekenen, inscannen en vervolgens weer terugsturen. Administratieve taken dus. Die tijd en aandacht kunnen we dan echt aan onze klanten besteden, hoe zij dat ook willen. De enige manier om angst en twijfel weg te nemen, is die voordelen communiceren. Dat doen we persoonlijk, zoals gezegd via de klantadviseur en met goede handleidingen, filmpjes en informatie. ’

De adviserende rol van de accountant

Dankzij het online werken behaalt Flynth veel efficiency. ‘Je ziet in de hele accountancy, en dus ook bij ons, dat administratie meer procesgericht wordt. Dat is een grote ontwikkeling. Als je zoveel klanten hebt als wij, dan wil je niet per administratie werken. Wij servicen bijvoorbeeld door het hele land bakkers. Als we voor hen iedere administratie apart gaan doen, dan kost dat ons veel tijd, terwijl hun facturen grotendeels hetzelfde zijn. In de toekomst kan je dat in één keer in het systeem zetten én we kunnen ervoor zorgen dat het realtime wordt bijgehouden. Zo houden we meer tijd over voor advieswerk’, legt Meerveld uit. ‘En dat is nodig, want onze adviserende rol is steeds belangrijker worden. In de toekomst neemt dat belang zelfs nog toe. Doordat we accountancywerkprocessen efficiënter maken, houden we tijd en geld over voor advies. Dat kan gevraagd advies zijn, zoals subsidieadvies, een vestigingsplaatsonderzoek, advies bij fusies en bedrijfsovernames, maar ook bijvoorbeeld benchmarken.’

Bij dat laatste komt data om de hoek kijken en het volledig benutten van data is een andere grote ontwikkeling binnen de accountancy, zegt Meerveld. ‘We beschikken over heel veel data, die we kunnen koppelen aan sectorspecifieke aspecten zodat we adviesproducten kunnen ontwikkelen rondom die data. Dat kent een enorme ontwikkeling. Flynth is bijvoorbeeld aangesloten bij de agrarische datahub Joindata. Naast financieel statische data komt daar nog allerlei sensordata van boeren beschikbaar. Dan kan je bijvoorbeeld weersinvloeden confronteren met financiële data of de relatie zien tussen de medische data van koeien en de impact hiervan op de melkproductie. Die rijkheid aan data is er nu al, maar we krijgen ook steeds betere technieken om die data te ontsluiten en te analyseren. Dat gaat nog een enorme vlucht nemen. Het is in feite het adviesonderdeel dat we al hebben. We maken al jaren rapportages voor agrariërs waarin we benchmarken hoe vergelijkbare bedrijven op KPI’s scoren. Zo zien ze hoe ze het eigenlijk doen. Dat is waar wij méér doen dan onze concurrenten en dat gaan we de komende jaren alleen maar uitbouwen.’

Belangrijk voor deze toekomstvisie is wel dat een oplossing als Client Online optimaal wordt benut. ‘Wij kijken telkens welke verbeteringen mogelijk zijn. Denk aan het inzetten van Formulier Online in onze auditpraktijk, soepele koppelingen met ons CRM-systeem en het klantdossiersysteem. Dat levert functionaliteit op die de keten optimaliseert. Maar het blijft een uitdaging die we samen met PinkWeb willen aanpakken. We willen steeds makkelijker, toegankelijker en laagdrempeliger kunnen koppelen met achterliggende systemen.’

Finance business partner voor de klant

Meerveld heeft nog meer ideeën over hoe data een rol kan spelen in de adviesdienstverlening. ‘Ik denk dat de rol van de accountant verschuift naar een finance business partner voor de klant. Hij doet basisdienstverlening zoals de jaarrekening en daarnaast adviseert hij continu realtime. Hoe dat werkt in de praktijk? Neem bijvoorbeeld de fiscale hoek. In het verleden maakten de grote uitgevers de belastingalmanak. Die kreeg je thuisgestuurd en dat waren echt boeken, de fiscalist moest belangrijke of relevante aspecten terugzoeken in die boeken. Volledig reactief. Die almanakken zijn later gedigitaliseerd en uiteindelijk is er zelfs een soort portaaltje gemaakt voor die fiscale data. Daar kunnen wij als accountants een abonnement op nemen en dan heb je een enorme bibliotheek aan data. Nou, de volgende stap hierin is dat die, in dit geval fiscale, content te koppelen is met CRM. Een voorbeeld: de regering verlaagt het btw-tarief voor de bouw. Wij krijgen dat dan via dat contentportaal door en kunnen door de koppeling met CRM meteen zien voor welke klanten dit relevant is. Nu is het btw-tarief in de bouw een hele grote ontwikkeling, maar als je tientallen specifieke, kleine veranderingen hebt in de visserij, de bouw, de agrarische wereld… Met een dergelijke oplossing kun je continu volgen welke wetgeving van belang is en wat die veranderingen betekenen voor welke klant. En als we dit dan uiteindelijk goed koppelen met Client Online, dan kunnen we er ook nog realtime over communiceren en steeds korter op de bal advies geven.’

Categorie: Accountancy, Blog, Nieuws Tags: ICT, portal

Tags: ICT, portal

Gerelateerde artikelen

6 april 2023

PowerPlatform voor accountants krijgt nieuwe eigenaars

27 maart 2023

Wet digitale overheid regelt inlogmiddelen (semi)overheid

16 februari 2023

Overheidsfinanciën in gevaar door sterk verouderde ICT van Belastingdienst

22 september 2022

AV3 2022 | ICT-compliance in de accountancy: 5 grootste valkuilen

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoofdsponsor

Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk

Partnercarrousel

Vier tips voor een beheersbare planning voor accountants
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Zeven feitjes over vakantiegeld
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Vakantie tijdens verlof en verzuim, hoe zit dat precies?
Yuki logo 042021
Duurzaamheidsmonitor van Visma-bedrijven Yuki en SmartTrackers maakt verplichte rapportage toegankelijk voor mkb
Hoeveel is kennis waard?
Accountmanager op non-actief gesteld wegens ongewenste appjes

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Het einde van papierwerk: hoe automatische factuurverwerking het verschil maakt
PSD2, wat moet je ermee?
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?

CONTENT MARKETING VOOR DE FINANCIËLE SECTOR Maak je …  

Hoe je als accountant je klant helpt met het delen van bestanden
Silverfin en PKIsigning ontwikkelen software-integratie voor accountants
Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid, terwijl Brussel voortraast
Like-IT
Caseware nieuw aug 2022
Reanda als eerste in Nederland aan de slag met AUDIT+ van Caseware
Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk
Het belang van een passende bedrijfscultuur
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Exact logo
Hoe je als klein kantoor je positie kunt versterken
KANS-klachten door beeldschermwerk voorkomen
Adviseren op basis van realtime accounting – laat de tools voor je werken
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Visma Pinkweb logo
Verhoog werkgeluk door efficiënter werken
Wat te doen bij een datalek? Onderneem deze stappen!
Coronabetalingsregeling houdt op: wat kan je als accountant voor je klant doen?
Wat moet je doen als je op een phishinglink hebt geklikt?
Verduurzaming zorgt voor meer groene businesscases
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Veilig mailen als accountant? Zo doe je dat

Meest gelezen

  • Van Rij ziet verplaatsen eigen woning naar box 3 niet zitten
  • ‘Nieuwe box 3-belasting desastreus voor startups’
  • Wat is er toch met de voorlopige jaarrekening?
  • Jaarrekeningen 2019/2020 nog altijd niet samengesteld: onbereikbare AA doorgehaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Controleleider
Lansigt
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Boekhouder
Gelders Genootschap
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Assistent Audit
Lansigt
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | Amersfoort en Ede
CROP
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Zelfstandig Assistent Accountant | Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Manager audit
Moore MTH
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Cost Accountant
Top Onions
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Controleleider
Moore MTH
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Controleleider Supermarkten
Lansigt
Controleleider
WEA Gouda
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Medewerker Facturatie
Flynth
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Assistent Accountant Agro
Flynth
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
(Junior) Accountant
Lansigt
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
IT Auditor
Lansigt
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Externe Accountant
Coney Minds
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Senior Manager Accountancy & Advies | Ede
CROP
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Financieel administratief medewerker
Scab
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Accountant Agro
Flynth
Adviseur internationaal
Flynth
Assistent Accountant
Marshoek
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
Officemanager
van Helder
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Belastingadviseur Agro
Flynth
Controleleider
Moore MTH
Belastingadviseur
Flynth
Manager audit
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant | Hoofddorp, Amersfoort, Arnhem, Ede en Utrecht
CROP
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Financieel administratief medewerker
Fiscount
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen