• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • Lifestyle en carrière
    • AV-Top 50
    • Corona
    • Checkpoints
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • Lifestyle en carrière
    • AV-Top 50
    • Corona
    • Checkpoints
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » ‘Er is voor de MKB-accountant een wereld te winnen’

‘Er is voor de MKB-accountant een wereld te winnen’

Accountancy

1 maart 2022 door NBA Opleidingen

Hoe haal je meer uit je organisatie? Zorg voor structuur, inspireer je medewerkers en communiceer beter met je klanten. Hoe je dat doet, legt verandermanager Sandra Ohm uit in een aantal interactieve workshops voor accountantskantoren. ‘Ik wil het onbenutte potentieel tot bloei laten komen.’

Ohm is gepokt en gemazeld in het vinden van oplossingen voor organisaties die willen groeien. Ook voor accountants ziet ze mogelijkheden. ‘De markt vraagt om een andere meer op advies gerichte rol van hun MKB-accountant. En die transitie is voor kantoren een uitdaging. Wat doe je bijvoorbeeld wanneer een klant belt met een vraag? In veel gevallen schiet de medewerker die de klant te woord staat direct in de oplossing. Dat lijkt ideaal maar het is eigenlijk jammer. Vaak zit er een vraag achter de vraag. Daarom moet je die klantvraag managen. Waarom stelt hij die vraag? Wanneer wil de klant antwoord hebben? Hoeveel tijd zijn we daarmee kwijt? Wil de klant daarvoor betalen? Als je weet wat je gaat doen met die vraag kun je er een prijs aan hangen.

Het is niet alleen een kwestie van een luisterend oor. Om te voorkomen dat je uren maakt die je niet in rekening kan brengen, moet je niet alleen duidelijk communiceren naar de klant, maar ook structuur aanbrengen in het werkproces. Je wil immers niet pas achteraf tot de ontdekking komen wie er allemaal met die vraag aan de slag is gegaan. Ook tussendoorgesprekken worden vaak onvoldoende begroot. Het gevolg? Uren die je wel maakt, maar niet in rekening kan brengen. Die efficiencyslag is een voorwaarde als je de transitie van administratief werk naar advies wil maken.’

Inspireren

In vier workshops – reduceren van afboekuren, toegevoegde waarde door advies, ken je klant/ken je dienstverlening en klantsegmentatie – leert Ohm de deelnemers om het onbenutte potentieel te vinden en de opbrengsten te verbeteren. ‘Ik wil mensen inspireren en meenemen. Voorafgaand aan de nu nog digitale workshop bel ik met ieder deelnemer om te horen wat er speelt binnen zijn organisatie en waar hij behoefte aan heeft.

Tijdens de workshop werken we in Miro. Daardoor heeft iedereen toegang tot een gemeenschappelijk scherm. We maken het heel visueel. De valkuil bij een training als deze is dat je in korte tijd veel leert maar dat het ook snel weer wegzakt. Daarom werk ik voor deze workshops samen met een visual strategist. Die maakt een ‘praatplaat’ van wat we bespreken. Zo wordt het niet alleen onderdeel van je visueel geheugen maar kun je de uitkomsten ook in je eigen kantoor delen.’

Vooruit kijken

Kansen ontdekken en omzetten in concrete resultaten, is wat Ohm de deelnemers aan de workshop belooft. ‘Daarvoor moet je uit de waan van de dag stappen. Bij het samenstellen van de jaarrekening kijk je steeds achterom. Om de adviesrol te vervullen moet je juist vooruit kijken. Dan kan je in veel gevallen proactief inspelen op de behoefte van de klant. Voor een start up die groeit is het wellicht HR-services en de loonadministratie. Een DGA van zestig jaar gaat nadenken over de verkoop van zijn bedrijf. Zo kan je van al je klanten bepalen in welke levensfase hun bedrijf zich bevindt. Wat neemt hij al af? En met welke diensten kan je in zijn toekomstige behoefte voorzien? Ga daarover het gesprek aan met je klant. Praat met hem over de zaken die hem bezig houden. Op zo’n moment ben je een trusted advisor.

Een belangrijke voorwaarde is wel dat je je energie in de juiste klanten steekt. Zorg dat je inzicht hebt in je klantenportefeuille. Welke klanten bedienen we met welke producten en hoeveel tijd steken we daar in? Gaat een klant nog groeien of blijft het een tweepitter? Misschien is het beter om voor minder winstgevende klanten een meer digitaal proces in te richten. Er is zoveel mogelijk. Hier is voor de MKB-accountant een wereld te winnen. Daar wil ik hem graag bij helpen.’


Bekijk hier de cursussen van Sandra Ohm.

Categorie: Accountancy

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • CONTOUR Accountants bundelt krachten met Crowe Foederer
  • Accountantsverklaringen NOW vaak ontoereikend, minister: teleurstellend
  • Van Rij verwacht miljarden belastingschuld af te moeten schrijven
  • Regelingen waarop het rechtsherstel box 3 effect heeft

Partnercarrousel

Alles wat je moet weten over de executoriale titel
Efficiënter samenwerken met klanten: wat is daarvoor nodig?
Visma Pinkweb logo
Digitaal ondertekenen met Visma | PinkWeb nu nog vollediger
Belastingaangifte 2021: doorvragen helpt (7 voorbeelden)
Exact logo
Exact lanceert Exact Globe+
Yuki logo 042021
Waarom de moderne accountant investeert in cloud-accounting
Asista Werkplekbeheer biedt Practical een veilige totaaloplossing
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen
Waarom een accountancy-dashboard werkt voor kantoren met ambitie 
Slimme koppelingen voor een toekomstbestendig accountantskantoor
AFAS lanceert complete boekhoudoplossing voor ondernemers en accountantskantoren
5 tips voor acccountants om medewerkers mee te krijgen in de transitie naar een toekomstgericht kantoor
3 randvoorwaarden voor een schaalbaar advieskantoor
Het verschil tussen payroll en salarisadministratie
Zwangerschap: hoe zit het met verlof en verzuim?
4 tips hoe je omgaat met veranderende software en applicaties
Personalia | Annemarie van der Pol wordt nieuwe COO bij SBR Nexus
Hoe een online facturatieprogramma het verschil maakt voor Marck
Hoge werkdruk en gebrek aan ‘handjes’?
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Accountantskantoor, ken je QicsMilestones al?
De benoeming van een bestuurder en de managementovereenkomst
‘Er is voor de MKB-accountant een wereld te winnen’
Startups krijgen meer ruimte voor buitenlands personeel
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
Door dreigende nieuwe rechtspraak is vertrouwenspersoon in de accountancybranche verstandiger dan ooit 
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Assistent Accountant
Schuiteman
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Assistent accountant
Rikst
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Accountant Internationaal
Visser & Visser
(Senior) marketeer
Fiscount
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Senior IT-Audit Professional
CROP
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Fiscalist
Extendum
Financial Controller
ENTRPNR
Ervaren accountmanager
Fiscount
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Supervisor Assurance
CROP
Supervisor Compilation
CROP
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Partner & Externe Accountant
Coney
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Supervisor Assurance
CROP
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Controleleider
SNP Adviseurs
Senior Supervisor Assurance
CROP
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Manager Assurance
CROP
Relatiebeheerder
Scab
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Klantmanager
Finance Plus
Staff Compilation
CROP
Tax Manager
Crop
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Fiscalist
SNP Adviseurs
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Controleleider in Terneuzen
DRV
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Supervisor Compilation
CROP
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Controleleider  
Scab
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen