“We zien regelmatig kantoren die qua omzet prima draaien, maar waarin iedereen op z’n tandvlees loopt. Niet vanwege werkdruk alleen, maar omdat de afstemming bovenin ontbreekt,” zegt Tanja Schreurs van Kantoor Blauwdruk. “Als daar geen aandacht voor komt, haakt het team eronder als eerste af. En dan ben je nog verder van huis.”
In veel accountantskantoren werkt het partnerteam als een losse verzameling van drukbezette pionnen. Iedereen heeft zijn eigen klantenportefeuille, een eigen stijl van aansturen en eigen prioriteiten. En zolang de cijfers redelijk zijn, blijft het daarbij.
Waar het echt spaak loopt
Je herkent het misschien:
- Afspraken worden niet nagekomen.
- Besluiten blijven liggen.
- Irritaties worden ingeslikt.
- Het team eronder raakt in verwarring of wacht af.
Iedereen werkt hard, maar wel langs elkaar heen. De koers? Die blijft onduidelijk. En daarmee zakt het fundament langzaam weg.
“Veel partnerteams zijn ooit vanzelf gegroeid: goede mensen die doorstroomden. Maar een groep goede experts vormt nog geen sterk team. Zonder gezamenlijke visie en duidelijke rolverdeling loop je als kantoor vast in je eigen structuur,” zegt Tanja.
De impact van een ‘los zand’ partnerteam
Op korte termijn lijkt het nog wel te gaan. Maar op lange termijn merk je het aan alles:
- Medewerkers krijgen tegenstrijdige signalen.
- Strategische keuzes blijven liggen.
- Verandering komt niet van de grond.
- Frustratie en vermoeidheid sluipen erin.
Je merkt het aan de energie op de werkvloer. Aan het tempo dat eruit gaat. Aan medewerkers die afhaken en opzeggen.
Wat maakt een partnerteam wel krachtig?
Een effectief partnerteam werkt niet langs elkaar heen, maar mét elkaar aan dezelfde koers. Dat vraagt bewust leiderschap én tijd om samen te werken.
Kirsten de Roo, expert in leiderschap en teamdynamiek, begeleidt dit soort trajecten:”Een krachtig partnerteam heeft drie dingen op orde: een gedeelde visie, een heldere rolverdeling en de moed om spanningen bespreekbaar te maken. Pas dan ontstaat de ruimte om te bouwen aan de toekomst.”
Drie signalen dat jouw partnerteam toe is aan herijking
Hieronder drie zinnen die onschuldig klinken, maar vaak een voorbode zijn van stagnatie:
1. “Daar bemoei ik me niet mee, dat is zijn/haar klant.”
Verantwoordelijkheid wordt opgedeeld in eilandjes. Maar klanten en teams hebben behoefte aan gezamenlijke sturing. Geen taakverdeling = geen gedeeld leiderschap.
2. “We hebben al zo vaak over die verandering gepraat.”
Besluiten verzanden of worden niet opgevolgd. Dat tast je geloofwaardigheid aan. Zowel binnen het kantoor als richting klanten.
3. “Dat bespreken we maar niet, dat geeft alleen maar gedoe.”
Er is weinig ruimte voor verschil van mening of kritische vragen. Terwijl wrijving juist leidt tot scherpere keuzes, als je het goed begeleidt.
En nu?
- Ga het gesprek aan
Plan een open gesprek met je partner collega’s: wat is eigenlijk onze gezamenlijke ambitie? Waar willen we naartoe, en waarom?
2. Herijk de rolverdeling
Laat je begeleiden bij het scherp krijgen van ieders rol en bijdrage.
3. Maak spanningen bespreekbaar
Check: waar zit de spanning, waar lopen we omheen? En hoe kunnen we dat wél bespreekbaar maken?
Een sterk partnerteam is de fundering van een toekomstbestendig kantoor.
De vraag is: blijf je bouwen op wat er nu staat, of durf je samen opnieuw te kiezen voor richting en samenwerking?
Tanja Schreurs is strategisch adviseur en eigenaar van Finch Online, het cultuurplatform voor de accountancy. Kirsten de Roo is leiderschapsexpert, auteur van ‘Ik ben (niet) gemaakt om leiding te geven’ en heeft publicaties in onder meer MT/Sprout, FD en BNR. Zij werken samen aan leiderschapstrajecten voor accountantskantoren. Meer informatie via finchonline.nl/leiderschap
Geef een reactie