De MT1000 is een jaarlijks onderzoek naar de waardering van zakelijke dienstverleners. Zakelijke beslissers beoordelen de organisaties en bedrijven waarmee zij zelf ervaring hebben op klantgerichtheid, productleiderschap, kwaliteit van uitvoering en de mate waarin zij de dienstverlener zouden aanbevelen.
RSM ook bovenaan vier afzonderlijke ranglijsten
In de categorie accountancy voert RSM de ranglijst aan, gevolgd door Deloitte, PwC, KPMG en BDO. Vorig jaar stonden PwC en KPMG nog op de tweede en derde plaats, terwijl Deloitte vierde werd. BDO stijgt van de zesde naar de vijfde plaats.
RSM staat ook bovenaan de vier afzonderlijke ranglijsten voor klantgerichtheid, productleiderschap, excellente uitvoering en de Net Promoter Score (NPS). Van Oers bezet de zesde plaats in de algemene accountancyranglijst en staat bij klantgerichtheid op de derde plaats, achter RSM en KPMG. De Jong & Laan gaat van de vijfde naar de veertiende plaats.
Ook bij fiscaal advies RSM bovenaan
In de categorie fiscaal advies behoudt RSM eveneens de eerste plaats. Deloitte stijgt van de derde naar de tweede positie en EY van de vijfde naar de derde. PwC zakt van de tweede naar de vierde plaats. KPMG Meijburg & Co completeert de top vijf.
RSM noemt de dubbele eerste plaats een erkenning van de dienstverlening van het kantoor. ‘Dat we voor het tweede jaar op rij in beide categorieën op nummer één staan, is een enorme erkenning’, zegt managing partner Leo van Wersch. Volgens hem is vooral de waardering van zakelijke beslissers van betekenis.
PwC eerste bij data-compliance
In de categorie data-compliance bezet PwC de eerste plaats. Deloitte, KPMG en EY volgen op de tweede tot en met de vierde positie. BDO staat op plaats zes en Baker Tilly op plaats zeven.
Bij finance- en ERP-software voert AFAS Software de ranglijst aan, gevolgd door Exact en SAP. Microsoft en Prodware completeren de top vijf. Unit4 staat op de zesde plaats, Visma op de achtste en SnelStart op de negende.
Geef een reactie