In de praktijk blijkt dat veel kantoren AI vooral gebruiken als een vraag-en-antwoordtool. Wanneer een checklist voor jaarrekeningenwerk of een controleopdracht moet worden ingevuld en men even vastloopt, worden vaak tools zoals Copilot of ChatGPT geraadpleegd. Joost Ekkelboom, head of commercial Caseware Europe en managing director Netherlands: “De generieke toepassing van AI brengt duidelijke uitdagingen met zich mee. Die zitten vooral in de kwaliteit van de antwoorden, veiligheid, het gebruik van data voor modeltraining en het ontbreken van samenhang met de bredere context van de opdracht.”
Zelfstandig stappen uitvoeren
Caseware Verity werkt volgens Ekkelboom anders. “Het vormt de onderliggende AI-laag onder alle opdrachtsoorten binnen ons platform, van samenstel- tot en met controleopdrachten. Door AI integraal onderdeel te maken van de opdracht begrijpt het systeem de context en kan het via Agentic AI gecontroleerde workflowstappen voorbereiden, orkestreren en ondersteunen op basis van vooraf ingestelde kaders, waarbij de professional de regie houdt. Daarbij maakt het systeem zijn redenering inzichtelijk, biedt het volledige traceerbaarheid en onderbouwt het antwoorden met relevante documenten en verwijzingen.” Verity stelt financieel professionals en accountants in staat om efficiënter te werken zonder concessies te doen aan kwaliteit. Zo kunnen toelichtings- en disclosure-checklists volledig of gedeeltelijk worden geautomatiseerd.
Met Caseware Verity verschuift de rol van financiële professionals en accountants van het geven van antwoorden naar het kritisch beoordelen en valideren ervan. Human-in-the-loop is daarbij een essentieel uitgangspunt. “De mens blijft altijd een belangrijk onderdeel van het proces. De professional begrijpt de redenering, controleert of het antwoord klopt en zet uiteindelijk zijn handtekening. Wij geloven dat dit niet alleen noodzakelijk is binnen de accountancy, maar ook de enige veilige en verantwoorde manier om AI effectief toe te passen in het vakgebied.”
Binnen het platform kunnen professionals veilig en verantwoord werken en hebben volledige zekerheid over hoe data, prompts en gegenereerde output worden gebruikt. Ekkelboom: “Gebruikers houden altijd regie over de antwoorden die worden gegenereerd. Te vaak wordt een extern AI-antwoord zonder kritische beoordeling gekopieerd en in het dossier geplaatst, simpelweg omdat het door AI is gegenereerd.” Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van antwoorden te verhogen, biedt Caseware daarom de mogelijkheid om eigen, domeinspecifieke kennis toe te voegen en AI uitsluitend binnen die afgebakende kennisbasis te laten zoeken. “Voor de Nederlandse markt betekent dit bijvoorbeeld het toevoegen van de COS 4410-richtlijn, zodat antwoorden altijd binnen dit kader blijven en niet onbedoeld worden vermengd met buitenlandse wet- en regelgeving. Zo krijgt de gebruiker gerichte sturing over de kennis die AI toepast, terwijl de accountant eindverantwoordelijk blijft voor de beoordeling en borging van kwaliteit”, benadrukt Ekkelboom.
Veilig en betrouwbaar
Omgaan met data is vaak een onderwerp waar gebruikers pas later bij stilstaan. Ekkelboom: “Mensen gaan vaak eerst aan de slag met AI en pas wanneer iets misgaat, ontstaan de vragen. We kiezen bewust voor een andere benadering. Vanuit het uitgangspunt dat AI veilig en betrouwbaar moet zijn, is allereerst vastgelegd hoe wordt omgegaan met data. Die data blijft eigendom van de klant en vanuit dit gedachtegoed zijn Caseware Verity en Agentic AI ontwikkeld en niet andersom.”
Daarnaast heeft Caseware een extern onderzoek laten uitvoeren door het consultancybedrijf Holistic AI, specifiek gericht op de Europese markt en wetgeving zoals de EU Data Act. “Uit dit onderzoek blijkt dat het gebruik van de AI-toepassingen binnen ons platform een laag tot minimaal risiconiveau hebben. Dat is de hoogste waardering die kan worden toegekend. De eerdergenoemde transparantie en traceerbaarheid spelen hierin een cruciale rol.” Deze principes zijn technisch ingebouwd, juridisch vastgelegd en volledig getoetst aan Europese regelgeving. Er is bewust gekozen voor opt-in. Gebruikers moeten de voorwaarden accepteren voordat ze ermee aan de slag kunnen. “Zo zorgen we ervoor dat klanten zeker weten dat hun rechten zijn geborgd en dat het op een veilige en verantwoorde manier kan worden gebruikt.”
Toekomstbestendig kantoor
Met het AI-platform komt Caseware tegemoet aan de toenemende complexiteit en veranderende verwachtingen van de klant. Daarnaast helpt het kantoren om meer te doen met beperkte capaciteit, zonder dat de kwaliteit in het gedrang komt. Ekkelboom: “Met Caseware Verity verschuift de discussie daarom van de vraag óf AI nodig is, naar wat kantoren doen met de tijd die vrijkomt door efficiënter werken. Die tijd kan bijvoorbeeld worden ingezet voor meer persoonlijke aandacht voor klanten, strategische ondersteuning bij groei of het ontwikkelen van nieuwe vormen van dienstverlening. In die zin is AI niet langer een keuze, maar een randvoorwaarde om relevant te blijven.” Tegelijkertijd spelen moderne tools een belangrijke rol in het aantrekken en behouden van talent, vindt Ekkelboom. “Jonge professionals zijn gewend om met AI te werken en verwachten een moderne, verantwoorde digitale werkomgeving.
Tekst: Axel Kolthof
Deze bijdrage komt uit het AV-magazine met als thema ICT & AI. Dit magazine is verschenen in juli 2026. https://www.accountancyvanmorgen.nl/kennisdoc/av-2-2026-ict-ai/
Geef een reactie