De zomer komt eraan. Voor veel accountantskantoren betekent dat een natuurlijk rustpunt: de samensteldrukte rond de jaarrekeningen is achter de rug, het zwaarste deel van het controleseizoen ligt achter ons, en de mailbox wordt eindelijk wat rustiger.
Een klant vraagt: ‘Een medewerker is voor 50% arbeidsongeschikt, werkt nog twee dagen per week en wil een weekje op vakantie. Mag dat, en welke uren schrijf ik af van zijn verlofsaldo?’
Kostenplaatsen en projecten toewijzen kost bij veel kantoren nog steeds handmatig denkwerk per boeking. Terwijl de patronen er allang zijn, in jouw eigen historie. De vraag is niet of AI ze kan leren, maar hoe je die kennis productief maakt zonder eindeloze setup vooraf.
Wat heeft de accountancy gemeen met darts, een hiphopband en een chirurgisch team? Ze zijn alle vier in staat om iets te bereiken wat Dr. Jef van den Hout ‘flow’ noemt, een toestand van volledig opgaan in een activiteit waarbij prestaties moeiteloos lijken te gaan.
Je stelt AI de vraag: “Welke klanten hebben recht op de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek maar hebben die nog niet aangevraagd?” Je uploadt een paar dossiers en krijgt een antwoord terug dat er overtuigend uitziet.
Steeds vaker duiken ze op in de praktijk: Nederlandse ondernemers met een Amerikaanse link. Een vergeten Green Card uit de studietijd, een geboorte in de VS tijdens een sabbatical van hun ouders, of een Amerikaanse partner.
Het is eind maart en de btw-aangifte staat voor de deur. Je team werkt overuren. De scan-en-herkenoplossing draait al een paar jaar en in theorie is het proces geautomatiseerd. Toch ligt er elke keer weer een stapel facturen die niet herkend zijn, leveranciers die opnieuw ingevoerd moeten worden en correctiewerk dat gedaan moet zijn voor de deadline. Elke kwartaalafsluiting hetzelfde verhaal.
Het Nederlandse accountancylandschap is op papier efficiënter dan ooit. Scan-en-herken, geautomatiseerde bankkoppelingen en gestroomlijnde workflows in de boekhoudsoftware verwerken dagelijks enorme hoeveelheden financiële mutaties. Toch signaleert de sector een opvallende nevenwerking: naarmate de verwerkingssnelheid toeneemt, neemt het directe zicht op de daadwerkelijke inhoud en datakwaliteit af.
Elke dag adviseer je klanten om hun cijfers op orde te hebben. Je wijst ze op het belang van een sluitende administratie, tijdige rapportages en cijfers waar ze op kunnen sturen. Maar hoe vaak stel je die vraag ook aan je eigen kantoor? Bij veel salarisadministrateurs, accountants en administratiekantoren blijkt het antwoord ongemakkelijk: de basis, urenregistratie, staat er nog altijd bekaaid op.
Er wordt veel geschreven over het personeelstekort in de accountancy: te weinig instroom, te snelle uitstroom. Guus Ham hoort het verhaal voortdurend, maar checkt eerst liever de cijfers.
