Hoe ziet de ideale accountant er volgens jouw klant uit? En hoe zet je deze kennis in om de beste klantervaring te bieden? We helpen je hier op weg.
7 augustus 2019
Uitblijven brief over beëindigen werkzaamheden leidt tot waarschuwing
Een AA die een klant niet duidelijk inlichtte over het beëindigen van zijn werkzaamheden, heeft van het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) een waarschuwing opgelegd gekregen. De Accountantskamer had de klacht in eerste instantie afgewezen.
19 maart 2019
Accountant, hoe blijft u op de hoogte van alle communicatie tussen collega’s en klanten?
In dit blog beschrijven we een aantal manieren om als accountant zorgvuldig om te gaan met communicatie tussen collega’s en klanten, zodat er niets aan uw aandacht ontsnapt.
