Kamerlid Pieter Omtzigt heeft vandaag vragen gesteld over het reglement van het klachtenloket Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dat reglement is volgens hem zo opgesteld dat veel gedupeerde ondernemers er nooit gebruik van zullen kunnen maken.
Omtzigt maakt zich zorgen dat de klachten over derivaten nooit op de bestemde plek terecht komen of in behandeling worden genomen. Hij stelt dat het min of lijkt dat ‘een van de meest veelvoorkomend klachten, namelijk over onterechte risico-opslagen op Euribor-leningen’ min of meer stiekem worden uitgezonderd van de klachtenregeling. Hij stelt ook vragen over het gegeven dat er na 31 december 2016 niet meer geklaagd mag worden. Hij constateert tevens dat de doorlooptijden bij de diverse banken over in behandeling genomen klachten erg lang zijn. Lees hier kamervragen van Pieter Omtzigt.
Geef een antwoord