• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3 2023: AV-Top 50
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3 2023: AV-Top 50
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Accountants: herken jij de vraag die niet wordt gesteld?

Accountants: herken jij de vraag die niet wordt gesteld?

Accountancy, Artikelen

23 juli 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Nieuwe skills training voor accountants in augustus en september!

Advies is dé dienst waardoor accountants groeien. Maar weet je wel wanneer jouw klant behoefte heeft aan advies? Want vaak vraagt hij daar helemaal niet om. Het is dus aan jou om te herkennen wanneer de behoefte zich voordoet én die kans te grijpen. Dat en meer komt aan de orde tijdens de training Adviesvaardigheden, een nieuw onderdeel van het Accountancy Programma van Exact. In dit blog lees je ervaringen van accountants die de training hebben gevolgd.

 

De training, die in samenwerking met nThen wordt georganiseerd, is in juni met groot succes twee keer gegeven als pilot. Waar het om ging? Het herkennen van kansen én een slagvaardiger adviseur worden. De deelnemers leerden in drie dagdelen onder andere technieken om ‘de vraag achter de vraag’ te herkennen.

Wat is de echte vraag?

Deelnemer Piet Broekhuis van BA&F Administraties en fiscale diensten vertelt wat daarmee wordt bedoeld. ‘Vaak krijg je een vraag als ‘Kunt u mij een lijstje geven van m’n openstaande debiteuren?’ Daar zit dan wat achter, er is een reden dat de klant dat wil hebben. Als je dat weet, kan je ook kijken in hoeverre je die klant nog op een andere manier van dienst kan zijn.’ Uiteraard bleef het in de training niet bij herkennen: er moest proactief worden gehandeld, bijvoorbeeld door de inzet van nieuwe gesprekstechnieken.

Nieuwe technieken

Mariska Steenvoorden (Van Velzen accountants & adviseurs) vond het prettig dat er veel aandacht werd besteed aan gesprekstechnieken: ‘Sommige dingen deed je misschien al wel, maar je wordt je door de training een heel stuk bewuster van de technieken die je toepast. Daardoor kun je er ook veel beter op inspelen en meer sturing geven aan het gesprek. Anderzijds heb je een betere toolbox aan technieken bij je, waardoor je het ook nog eens beter kunt uitvoeren.’

Nieuwe klanten binnengehaald

Broekhuis is ook niet bepaald een nieuweling in het vak en houdt zich dan ook al  jaren proactief bezig met adviseren. Toch gaf de cursus ook hem weer een frisse blik: ‘Het was voor mij heel herkenbaar, maar de technieken die werden gebruikt tijdens de cursus waren voor mij heel waardevol.’ Door de technieken direct toe te passen heeft hij zelfs al 2 klanten binnengehaald!

Betere adviseur voor je klant

Maar dat is niet het enige effect van de training. Het gaat er ook om dat je je adviesvaardigheden vergroot en meer uit een gesprek haalt. Steenvoorden: ‘De klant heeft veel meer het gevoel dat hij begrepen wordt, serieus genomen wordt.’ Het gevolg? ‘Als de klant zich begrepen voelt, kun je een veel betere relatie met je klant opbouwen en kun je hem ook veel beter van dienst zijn.’ 

Meer trainingen & tijden

Hebben jij en je collega’s ook behoefte aan zo’n training? Geef je dan op voor een van de drie series trainingen in augustus en september. De trainingen zijn zo ingepland dat je niet in de file hoeft te staan of veel ‘normale’ werktijd verliest: ze duren van 16:00 tot 20:30 uur. De sessies (waarbij uiteraard ook wat eten wordt gezorgd) vinden plaats in het hoofdkantoor van Exact in Delft.

PE punten en kosten

De kosten zijn binnen het Accountancy Programma slechts één vierde van de marktwaarde, namelijk €249,-. Daarbij kunnen er vanaf de nieuwe trainingen in augustus en september PE-uren worden toegekend voor het volgen van de training.

 

Categorie: Accountancy, Artikelen Tags: advies, PE

Tags: advies, PE

Gerelateerde artikelen

28 november 2023

Accountant VBA vrijuit in zaak rond failliet betonbedrijf

21 juli 2023

‘Aftrekbaarheid kosten pensioenadvies ligt voor de hand’

9 januari 2023

EY spekt overnamekas adviestak met ruim 2 miljard

23 december 2022

NBA bezorgd over melding examenfraude bij KPMG

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Hoe komen mijn eigen kinderen ook aan bod bij mijn nalatenschap?

Partnercarrousel

Minimumuurloon 2024: in de praktijk
“Het is lastig om te doen wat de wetgever van ons vraagt”
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
Koen Scheepers adviseur bij Credion
AV-Top 50 | Succesvol bemiddelen bij claims
Verzuim voorkomen en verminderen: Sazas zet verzuimtrends 2024 op een rij
AV-Top 50 | Een nieuw boekhoudpakket kiezen: dit zijn de aandachtspunten
AV-Top 50 |“Zie duurzaamheid als advieskans”
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
AV-Top 50 | Accountant krijgt meer grip op klantendossiers

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

PinkWeb
Maak van je medewerker de sterkste schakel
Hix realiseert koppeling met Qwoater
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
AV-Top 50 | “Gemak en inzicht zijn de sleutelwoorden voor SB+”
Wil de echte ZZP-er opstaan? Een analyse van de eerste 100 commentaren op het ZZP-wetsvoorstel.
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Zeven tips om alles uit SharePoint te halen
Hoe komen mijn eigen kinderen ook aan bod bij mijn nalatenschap?
Acuity, Hix en Like-IT maken samen het werkproces van accountants eenvoudiger 
Ga niet in de fout in de cloud
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Verdien beter én krijg meer toegevoegde waarde
Aandachtspunten bij het herstructureren van (corona)schulden
Voldoet uw organisatie aan de nieuwe Wet Bescherming Klokkenluiders?
Efficiënter samenwerken met klanten: wat is daarvoor nodig?
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
AI: moet de salarisprofessional vrezen voor zijn baan?
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
AV-Top 50 | Groeien met Integrated Accounting
Verken de intrigerende wereld van accountancy: een intiem gesprek met Financial Boardroom Amsterdam

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

Freddy Hoffman: “De droom van de klant waarmaken? Daar doe je het voor”
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
“Veel organisaties onderschatten de omvang van de CSRD. Dat is zorgelijk”

Meest gelezen

  • Onbewoond appartement geldt niet als eigen woning, box 3-heffing naar werkelijk rendement 13.9k weergaven
  • Nieuwe fraudeverdenking FIOD tegen al eerder doorgehaalde accountant 6.8k weergaven
  • Geen afspraken gemaakt over meerwerk: slagerij hoeft facturen accountant niet te betalen 5.7k weergaven
  • Uitbetaling levensverzekering valt in privévermogen, niet in nalatenschap 5.2k weergaven
  • Regiobank steunde te veel op accountant en advocaat bij spaarder die pensioenpotje kwijt is 4.6k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Senior assistent accountant mkb in Nuenen
Moore DRV
Vacature Controller (HBO)
Moni
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Boekhouder (m/v/x) voor 32 uur per week
Gelders Genootschap
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
(Gevorderd) Assistent Accountant – Amsterdam
Vallei Accountants & Adviseurs
Junior Assistent Accountant Auditpraktijk
Schuiteman
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Accountant relatie beheerder mkb in Sliedrecht
Moore DRV
Financieel Medewerker
Vallei Accountants & Adviseurs
Controleleider – Gouda
Lansigt
Accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam
Moore DRV
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk Non-Profit
Schuiteman
Fiscalist / Belastingadviseur (32-40 uur per week)
Jongejan & Partners
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Controleleider audit – Goes
Flynth
Business controller
DRU Industriepark en
Junior Finance IT Consultant (Exact Online)
Schuiteman
Beginnend assistent accountant MKB duaal
Moore MKW
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Assistent Accountant – Harderwijk
Schuiteman
Medior/Senior Product Specialist Samenstellen
Caseware
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Vacature assistent accountant
Joanknecht
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MKW
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Manager audit
Moore MKW
Assistent Accountant Samenstel Alphen aan den Rijn
Lansigt
Financieel businesspartner
MKBTR
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Werkstudent accountancy audit
Moore MKW
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MKW
Aangiftemedewerker in Naaldwijk
Moore DRV
Account AA (teamleider)
Flantüa
IT-auditor
Schuiteman
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Reporting medewerker
Joanknecht
Gevorderd Assistent Accountant
Flantúa
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Belastingadviseur
Moore MKW
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen