• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Accountants: herken jij de vraag die niet wordt gesteld?

Accountants: herken jij de vraag die niet wordt gesteld?

Accountancy, Artikelen

23 juli 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Nieuwe skills training voor accountants in augustus en september!

Advies is dé dienst waardoor accountants groeien. Maar weet je wel wanneer jouw klant behoefte heeft aan advies? Want vaak vraagt hij daar helemaal niet om. Het is dus aan jou om te herkennen wanneer de behoefte zich voordoet én die kans te grijpen. Dat en meer komt aan de orde tijdens de training Adviesvaardigheden, een nieuw onderdeel van het Accountancy Programma van Exact. In dit blog lees je ervaringen van accountants die de training hebben gevolgd.

 

De training, die in samenwerking met nThen wordt georganiseerd, is in juni met groot succes twee keer gegeven als pilot. Waar het om ging? Het herkennen van kansen én een slagvaardiger adviseur worden. De deelnemers leerden in drie dagdelen onder andere technieken om ‘de vraag achter de vraag’ te herkennen.

Wat is de echte vraag?

Deelnemer Piet Broekhuis van BA&F Administraties en fiscale diensten vertelt wat daarmee wordt bedoeld. ‘Vaak krijg je een vraag als ‘Kunt u mij een lijstje geven van m’n openstaande debiteuren?’ Daar zit dan wat achter, er is een reden dat de klant dat wil hebben. Als je dat weet, kan je ook kijken in hoeverre je die klant nog op een andere manier van dienst kan zijn.’ Uiteraard bleef het in de training niet bij herkennen: er moest proactief worden gehandeld, bijvoorbeeld door de inzet van nieuwe gesprekstechnieken.

Nieuwe technieken

Mariska Steenvoorden (Van Velzen accountants & adviseurs) vond het prettig dat er veel aandacht werd besteed aan gesprekstechnieken: ‘Sommige dingen deed je misschien al wel, maar je wordt je door de training een heel stuk bewuster van de technieken die je toepast. Daardoor kun je er ook veel beter op inspelen en meer sturing geven aan het gesprek. Anderzijds heb je een betere toolbox aan technieken bij je, waardoor je het ook nog eens beter kunt uitvoeren.’

Nieuwe klanten binnengehaald

Broekhuis is ook niet bepaald een nieuweling in het vak en houdt zich dan ook al  jaren proactief bezig met adviseren. Toch gaf de cursus ook hem weer een frisse blik: ‘Het was voor mij heel herkenbaar, maar de technieken die werden gebruikt tijdens de cursus waren voor mij heel waardevol.’ Door de technieken direct toe te passen heeft hij zelfs al 2 klanten binnengehaald!

Betere adviseur voor je klant

Maar dat is niet het enige effect van de training. Het gaat er ook om dat je je adviesvaardigheden vergroot en meer uit een gesprek haalt. Steenvoorden: ‘De klant heeft veel meer het gevoel dat hij begrepen wordt, serieus genomen wordt.’ Het gevolg? ‘Als de klant zich begrepen voelt, kun je een veel betere relatie met je klant opbouwen en kun je hem ook veel beter van dienst zijn.’ 

Meer trainingen & tijden

Hebben jij en je collega’s ook behoefte aan zo’n training? Geef je dan op voor een van de drie series trainingen in augustus en september. De trainingen zijn zo ingepland dat je niet in de file hoeft te staan of veel ‘normale’ werktijd verliest: ze duren van 16:00 tot 20:30 uur. De sessies (waarbij uiteraard ook wat eten wordt gezorgd) vinden plaats in het hoofdkantoor van Exact in Delft.

PE punten en kosten

De kosten zijn binnen het Accountancy Programma slechts één vierde van de marktwaarde, namelijk €249,-. Daarbij kunnen er vanaf de nieuwe trainingen in augustus en september PE-uren worden toegekend voor het volgen van de training.

 

Categorie: Accountancy, Artikelen Tags: advies, PE

Tags: advies, PE

Gerelateerde artikelen

8 april 2022

Het belang van een vertrouwenspersoon op het werk

23 maart 2022

Weet jij waar Abraham de financieringsmosterd haalt?

16 maart 2022

Beroepsziekten: welke klanten lopen financieel risico

4 maart 2022

Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Twee nieuwe partners bij Eshuis
  • STAP-budget al na 2,5 uur op
  • Ook Visser & Visser verhoogt salaris met 5%
  • ‘Ook nieuwe box 3-heffing heeft nadelen, vermogensbelasting eenvoudiger’

Partnercarrousel

Is de financiering nog wel betaalbaar?
De evolutie van accountancy
Visma Pinkweb logo
Do’s en don’ts bij het werven van personeel
Slim Practice Management met Alure en Twinfield Samenwerken
Exact logo
Een complete ‘productiestraat’ | Harvest Finance
Yuki logo 042021
Recruit jij accountancytalent op basis van soft skills?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Hoe je rendement wint door een geautomatiseerde backoffice?
Een Wwft-boete? Welnee! Zo vaak controleert het BFT toch niet.
Hoe werkgevers medewerkers met schulden kunnen helpen
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe Rijkse Accountants & Adviseurs zichzelf en ondernemers helpt met WeFact
Laat de waan van de dag niet regeren
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Qics NEN en ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd
Van bv naar eenmanszaak; wat zijn de fiscale gevolgen?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Fiscalist
Extendum
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Controleleider  
Scab
Supervisor Assurance
CROP
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Financial Controller
ENTRPNR
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Controleleider in Terneuzen
DRV
Controleleider
SNP Adviseurs
Senior IT-Audit Professional
CROP
Supervisor Compilation
CROP
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Relatiebeheerder
Scab
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Ervaren medewerker administratieve dienstverlening Lisse, 32-40 uur
van Helder
Klantmanager
Finance Plus
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Supervisor Assurance
CROP
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Ervaren accountmanager
Fiscount
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Assistent Accountant
Schuiteman
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Staff Compilation
CROP
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
(Senior) marketeer
Fiscount
Partner & Externe Accountant
Coney
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Assistent accountant
Rikst
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Supervisor Compilation
CROP
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Fiscalist
SNP Adviseurs
Tax Manager
Crop
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Senior Supervisor Assurance
CROP
Data-analist met Audit Analytics mindset (32 uur mogelijk)
Coney
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Manager Assurance
CROP
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen