Het SRA-bestuur heeft besloten de scope van het SRA-kwaliteitskeurmerk te verbreden. Het label was al een maat voor de vaktechnische kwaliteit van een kantoor. Daaraan worden nu ook kwaliteitsfactoren zoals cultuur en gedrag toegevoegd.
Daarmee wil de SRA de ambitie invullen om een vereniging van MKB-accountantskantoren te zijn die alle kwaliteit bovenaan de eigen kwaliteitsagenda hebben staan. “Hierbij staat het vertrouwen in ons werk en het publiek belang centraal.” Dat cultuur en gedrag een plek krijgen in het keurmerk, is omdat de stakeholders dat willen, zegt SRA-voorzitter Paul Dinkgreve. “Deze scopeverbreding sluit naadloos aan bij de maatregelen In het publiek belang, die kantoororganisaties aanzet na te denken over verbetering van alle kwaliteitsbepalende elementen in hun organisatie. Waaronder dus ook cultuur en gedrag.”
Uit de vaktechnische comfortzone
SRA-leden moeten in de kwaliteitsborging structureel cultuurmonitoring en eventuele verbetermaatregelen als een veranderagenda, leercirkel of andere kwaliteitsimpulsen opnemen. “Kantoren moeten uit hun vaktechnische comfortzone komen. Compliant zijn, is niet voldoende. Kwaliteit leveren is immers meer dan regels volgen, het is meer dan ‘regelen’. Kwaliteit uit zich ook in gedrag, in cultuur, en moet tussen de oren zitten bij iedereen in de organisatie. Het ligt dan ook voor de hand te stellen dat kwaliteit binnen accountantsorganisaties niet alleen bewaakt moet worden vanuit compliance-oogpunt.”
Cultuurscan
Kantoren zullen worden ondersteund met de SRA-Cultuurscan. Die brengt de organisatiecultuur in beeld, specifiek voor MKB-kantoren en gericht op het volledige dienstenpakket. “Met de uitkomsten van deze nulmeting kunnen accountantskantoren meteen aan de slag: kwaliteitsambities (her)formuleren, de stip op de horizon plaatsen én een plan van aanpak opstellen.” De scan wordt doorontwikkeld voor een ‘1-meting’, die naar verwachting eind november live staat. Daarnaast komt er een dashboard dat helpt om maatregelen vast te leggen en te monitoren.
Geef een reactie