• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
Home » AV-Top 50 | Sterk in kwaliteit én klantcontact

AV-Top 50 | Sterk in kwaliteit én klantcontact

Accountancy, Artikelen

6 december 2022 door JAN©

Bij JAN© gaat de kwaliteit van het werk hand in hand met persoonlijk klantcontact. Om de klant te voorzien van de juiste adviezen is een aanpak nodig die zowel vaktechnisch in orde is, als persoonlijk is. 

Durven én doen, dat is JAN©. Met kantoren in Schiphol-Rijk, Valkenburg (ZH), Purmerend en Weesp staan ze met één been in de reuring van de stad en met het andere in de spreekwoordelijke klei. Zo blijft iedereen binnen JAN© nuchter en goed op de hoogte. Van wat er speelt in de wereld van accountancy en advies, maar ook van wat er speelt bij de collega’s en klanten. Andrea van der Giezen, partner bij JAN©, zegt hierover: ‘Binnen JAN© geldt: we praten met iemand, niet over iemand. Dit geldt voor ons als collega’s, maar ook voor hoe we omgaan met de klant. Als je een probleem feitelijk benoemt en bekijkt, dan kun je samen echt goed tot een oplossing komen. Respect en duidelijke communicatie: daar heeft iedereen baat bij.’

Respect en humor

Dit vertaalt zich in een directe aanpak waarbij iedereen elkaar kan aanspreken op dingen die goed gaan, of juist minder goed. Wat dat betreft maakt het niet uit of je een junior bent, of al langer bij JAN© meedraait. De belangrijkste elementen hierin zijn respect en humor. ‘Respect is heel erg belangrijk; je mag best een geintje maken maar het moet wel op de bal zijn en niet op de man, zeg maar’, zegt Van der Giezen. Deze directe aanpak is te merken in de samenwerking tussen collega’s, maar ook in die met de klant: ‘Als wij soepel samenwerken, dan krijgt de klant een soepele dienstverlening. Omdat we zijn gewend elkaar aan te spreken, doen we dat dus ook met de klant. Zo verhogen we niet alleen de kwaliteit van het werk dat wij leveren, maar ook het werk dat de klant doet.’

Andrea van der Giezen

Kwaliteit

Kwaliteit is iets waarmee ze zich bij JAN© elke dag bezighouden. Van der Giezen: ‘Het is niet iets wat we één keer in het jaar een keertje afstoffen, kwalitatief werk leveren is echt dagelijks belangrijk.’ JAN© zorgt voor een constante kwaliteit door goed te anticiperen op veranderende regels en de tijd te nemen om deze goed door te lichten. Als er nieuwe regels worden doorgevoerd binnen een van de vakgroepen, dan organiseert JAN© een overleg waarbij niet alleen de eigen kennis wordt ingezet, maar ook extern wordt gezocht naar een expert.

‘Vaak nodigen we een externe uit om de kennisoverdracht te waarborgen. Zo’n cursus doen we altijd in-house, want dan kunnen we tijdens de kennissessie al brainstormen met elkaar wat dit voor ons betekent: wat gaan we hier nu mee doen?’ Er is een taskforce opgezet die het uitwerken van deze sessies voor zijn rekening neemt, bestaande uit experts uit meerdere lagen van de organisatie: een partner, een gevorderd assistent-accountant én een controleleider. Zo wordt de nieuw opgedane kennis breed gedragen en toegepast. Dat dit werkt, is duidelijk te merken want Van der Giezen zegt met trots: ‘We zijn een kantoor dat nog nooit negatief is getoetst. Nog nooit, in ons hele bestaan niet.’

Proactieve houding

JAN© zit niet stil: een proactieve houding zit ingebakken in de organisatie. Van der Giezen is hier erg enthousiast over: ‘We zijn altijd bezig proefballonnetjes op te laten en mensen die goede ideeën hebben een podium te geven. We bieden ruimte aan ideeën uit de organisatie. Dat betekent niet dat álles in één keer lukt, maar het idee dat het mogelijk is die dingen te verkennen, stimuleert enorm.’ Ook dit draagt bij aan de kwaliteit van het werk dat JAN© levert: ‘Als je zo actief en proactief bent in hoe je de dingen wil organiseren en toepassen, dan gaat het ook over vaktechniek en dat merk je in de kwaliteit.’

Om terug te keren naar het voorbeeld van de taskforce: JAN© kijkt niet alleen naar de invloed van nieuwe regels, maar ook naar waarom deze regels er zijn. Hoe kan JAN© deze regels zo goed mogelijk inzetten? Hierbij letten ze ook op de praktische uitwerking. ‘Daarin hebben we een tweede natuur ontwikkeld en zelfs op zo’n hoog niveau, dat andere kantoren ons ook wel eens bellen met de vraag: hé hoe doen jullie dat nou?’

Samen de eindstreep halen

Dat typeert JAN©: een toegankelijke organisatie met kwaliteit hoog in het vaandel. Met een nuchtere en directe houding die is te vinden bij iedere medewerker kan de klant rekenen op eerlijke en gedegen dienstverlening. Zo zorgt een goede dynamiek onderling voor de juiste houding tegenover de klant. ‘We zetten ons echt in om met z’n allen de eindstreep te halen. Elke opdracht weer. Als je dat met elkaar doet, heb je nooit het idee dat je dit in je eentje moet doen. Dat werkt enorm motiverend.’


Deze bijdrage komt uit de AV-Top 50. Dit magazine is verschenen in december 2022. Zie: https://www.accountancyvanmorgen.nl/kennisdoc/av4-2022-AV-Top50/

Categorie: Accountancy, Artikelen Tags: AV-Top 50-2022

Tags: AV-Top 50-2022

Gerelateerde artikelen

6 december 2022

AV-Top 50 | Dit is het jaar van het MKB-kantoor

6 december 2022

AV-Top 50 | Na het zoet het zuur

6 december 2022

AV-Top 50 | Meer aandacht voor continuïteit en fraude in de controleverklaring

6 december 2022

AV-Top 50 | Audit-Top 30: Kansen voor kleine kantoren

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Neem je de exitstrategie wel mee bij je keuze voor nieuwe software?

Partnercarrousel

Wanbetaling brengt Nederlandse mkb’ers in financiële problemen
AI voor mkb-accountants: pas op voor middelmaat
AFAS Software maakt in 2025 overstap naar volledig elektrisch wagenpark  
Meegroeien met een mkb-ondernemer is minder spannend dan je denkt
Doe jij ook mee aan het AV-padeltoernooi op 26 juni?
Zo stel je eenvoudig en gestructureerd de jaarrekening op vanuit een administratie
AV-Top 50 | AI in de accountancy: een nieuwe samenwerking
De route naar een datagedreven kantoor
De drie beste declaratieapps voor je zakelijke uitgaven in 2025
Waarom samenwerking in de accountancysector nu belangrijker is dan ooit
Koppel Zenvoices nu met Microsoft Dynamics 365 Business Central
Deadline Amerikaanse belastingaangifte voor Nederlanders nadert
Ondersteun je klanten beter, sneller en met minder handmatig werk.
Zo geef je goed advies over aangiften van erf-en schenkbelasting
Zo zorg je voor een goede integratie van remoteteams
Deadline gemist voor DAC7-rapportage? Dit kun je doen!
Consolideren met wederzijds belang
Hoe kies je de beste urenregistratie-software voor jouw accountantskantoor?
Accountants en bedrijfswaardering: je bent een onmisbare schakel
XLReporting breidt uit naar grootzakelijke markt
Waarom accountants liever anoniem werkgevers verkennen
Waarom geen genormaliseerd niveau materiële vaste activa?
Uren schrijven geen tijdrovende klus meer: hoe De Hooge Waerder uren terugwon met ClockAssist
Boekhoudlandschap sterk gefragmenteerd, softwarekampioen ontbreekt (nog) in Europa
Van cijfers naar strategie met software
Essentiële datastappen bij fusies en overnames
Waarom jouw accountantskantoor over moet op bellen met Microsoft Teams
Hoe speel je in op de kritische klant van 2025?
Doe jij ook mee aan het AV-padeltoernooi op 26 juni?
Wat betekent het einde van het Logius Portaal voor het deponeren van je jaarrekening? 
Vijf tips voor het efficiënt beheren van klantdossiers 
De mens is “nooit” de oorzaak van een datalek 
Fusies en overnames in de accountancysector: wat betekent dit voor jou als accountant?
Zo maakt Joanknecht gebruik van SharePoint als DMS
ICT & Kengetallen | Bouwstenen om de adviesrol op en uit te bouwen
Bjorn Lunden introduceert PSD2-bankkoppeling voor ondernemers en accountants
Banvo kiest voor Qwoater: “Standaardisatie is de sleutel tot succesvolle digitalisering”
ICT & Kengetallen | “Accountantskantoren kunnen veel sneller factureren”
Blinqx Accountancy & Tax lanceert Wealth Monitor
Fiscale voorjaarsstorm op komst, ben jij voorbereid?
Meer tijd voor medewerkers door digitalisering dankzij HR workflows
Sportlink en AFAS bundelen kracht en kennis om sportclubs financieel fit te maken
Hoe financier je werkkapitaal voor een onderneming?
Meer financiële ruimte? De energiebon als slimme oplossing
Het ‘zo-goed-als-zeker’-criterium van de Hoge Raad
Bouw een sterk accountancyteam en stimuleer teamontwikkeling
‘Technologie verandert de accountancy, maar de eindklant bepaalt de richting’
Loonontwikkelingen in 2024: zowel kansen als bedreigingen voor ondernemers
Werkgeverslasten berekenen: vijf vragen beantwoord     
ICT & Kengetallen | Snel, betrouwbaar en veilig op de plek van bestemming
Een netwerk vol kennisen ervaring
AV-Top 50 | Gratis opleiding belangrijk wapen in strijd tegen personeelstekort
Als de zzp’er toch een werknemer is: herkwalificatie
Inhuur van VOF (vennoten) te beschouwen als zzp’ers of werknemers?
Waarom kennis van arbeidsrecht belangrijk is voor adviseurs

Vacatures

Senior Assistent Audit
Confirm Audit & Assurance
Adviseur Accountancy Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Vacature Assistent accountant Barchem
Westerveld en Vossers
Adviseur Vakspecialist Accountancy
Schipper Accountants
Beginnend assistent accountant Audit
BonsenReuling
Agro Accountant
Schipper Accountants
Relatiebeheerder  
Scab
Beginnend Assistent Accountant Audit & Assurance
PIA Group
Accountant AA
Hendriksen Accountants en Adviseurs
Adviseur mkb / Accountant
KRC Van Elderen
Zelfstandig Assistent Accountant
Hendriksen
Beginnend assistent accountant – Lichtenvoorde
BonsenReuling
Senior Assistent Accountant
Schipper Accountants
Gevorderd Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Kaap Hoorn
Assistent accountant mkb- Zelhem
aaff
Gevorderd assistent Accountant – Controlepraktijk
PIA Group
Adviseur accountancy Agri & Food – Zwolle
aaff
Adviseur accountancy Agri & Food – Hoogeveen
aaff
Finance & Business Development Analyst
PIA Group
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstelpraktijk
PIA Group
Accountant RA
PIA Group
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstel
Steens & Partners Accountants en Adviseurs
Junior Adviseur mkb
KRC van Elderen
Controleleider / Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Accountant mkb- Gorinchem
aaff
Adviseur Agro
Schipper Accountants
Teamleider Accountancy – Culemborg
aaff
Assistent Accountant
Schipper Accountants
Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit) Gouda
WEA Gouda
Assistent accountant Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
zelfstandig assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Finance Consultant
a.s Works
Teamleider Accountancy – Arnhem
aaff
Financieel administratief medewerker
Scab
Accountant met partnerambitie
Schipper Accountants
Ervaren Assistent Accountant- Gouda
WEA
Beginnend assistent accountant – Elst
BonsenReuling
Accountant Agri & Food- Gorinchem
aaff
Assistent Accountant gevorderd AA Zwijndrecht
PIA
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Gevorderd Assistent Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Teamleider Accountancy  – Dronten
aaff
Controleleider
PIA Group
Vacature Relatiebeheerder Barchem
Westerveld en Vossers
Abonneer nieuwsbrief AV

Meest gelezen

  • ‘Accountant’ blijkt zich al jaren ten onrechte als accountant voor te doen 10.4k weergaven

  • Beleggers verliezen tonnen in beleggingsfondsen, KPMG niet aansprakelijk 9.9k weergaven

  • Stemming over reparatiewet box 3 uitgesteld na discussie over boxhopregeling 8.4k weergaven

  • Hoge Raad bevestigt zware straf voor administratiefraude 8.1k weergaven

  • ‘Gebrandmerkt als fraudeur’ door ‘waardeloos rapport’ RA’s 3.9k weergaven

Vraag en aanbod

Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor in medische sector
Administratiekantoor regio Hendrik Ido Ambacht ter overname gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor regio Den Haag gezocht
Ter overname/aansluiting gezocht: accountants-, belastingadvies- en administratiekantoor in de regio Kennemerland
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in Overijssel met sectorspecialisatie
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in de regio Doetinchem
Administratiekantoor ter overname gezocht
Ter overname of fusie gezocht: accountants- of belastingadvieskantoor Noordoost-Brabant
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Zeewolde gezocht
Ter overname gezocht: administratiekantoren in heel Nederland
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit de regio Eindhoven
Samenwerking gezocht/aangeboden door audit-onlykantoor
Ter overname aangeboden: Accountantskantoor in de kop van Noord-Holland
Mbi-kandidaten en/of accountantskantoor gezocht in Zeeland
Samenwerking aangeboden voor wettelijke controles
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Rotterdam gezocht
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit Twente
Ter overname gezocht: accountants- of administratiekantoor regio Rotterdam

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers Vanmorgen
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen