Onderscheid jij je als accountants- of administratiekantoor van de grijze massa? Ja, dan hoef je niet bang te zijn voor concurrentie uit onverwachte hoek. Klanten zijn immers blij met je en hebben geen reden om weg te gaan. Maar hoe onderscheid je jezelf? Deelname aan de Exact Cloud Award vormt een perfecte start.
Je kunt je kantoor vanaf nu nomineren voor de Exact Cloud Award. De winnaar maken we bekend tijdens Exact Live op 15 november. Dat is nog ver weg, denk je misschien. Dat lijkt maar zo, want het selectieproces gaat niet over één nacht ijs. Met je deelname aan deze prestigieuze verkiezing daag jij je kantoor uit om onderscheidend te zijn. Daar word je alleen maar beter van. Dat geldt niet alleen voor de winnaar, maar voor ieder kantoor dat in de top 15 belandt, zo leert de praktijk. Waarom de status quo niet meer lang zal werken? Lees snel verder.
Concurrentie uit de retail
Ik was laatst in Groot-Brittannië. Daar komt concurrentie voor accountants vanuit de retailsector. Grote retailketens bieden nu al, net als in Nederland overigens, verzekeringen en hypotheken aan. Enkele Britse retailketens hebben een bankvergunning verkregen. Ze hebben zelfs recent aangegeven uit te gaan breiden met administratieve diensten aan ondernemers. Waarom doen ze dat? Klanten uiten onvrede over de reactieve houding van hun accountant. Retailers ruiken daarom kansen. Dankzij hun hoge automatiseringsgraad, kunnen ze een actuele administratie bieden tegen een fractie van de kosten die traditionele accountants- en administratiekantoren in rekening brengen.
Traditionele Britse accountantskantoren zijn huiverig voor deze ontwikkelingen. Wat kunnen zij doen om relevant te blijven? Het antwoord is simpel: zorg voor een klantgerichte benadering en voer een efficiencyslag door. Branchevreemde partijen bieden hun diensten vaak aan met maar één doel: volume draaien. Aan persoonlijke aandacht doen ze niet. Dat is niet hun business model.
Vijf argumenten voor deelname
Daar liggen dus de kansen voor accountants van vlees en bloed. Dat geldt ook voor Nederlandse kantoren. De Exact Cloud Award verkiezing is de uitgelezen kans het onderscheidend vermogen van je kantoor te testen. Winnen is het ultieme doel.
Deelname geeft al talloze bouwstenen om de klanttevredenheid van je kantoor naar een hoger niveau te tillen.
- De vragenlijst die je invult om je te nomineren staat vol met handige aandachtspunten.
- Het invullen van de vragenlijst dwingt je om na te denken: wie ben ik en wat voor kantoor wil ik zijn?
- Attendeer je klanten op je nominatie. Zo laat je weten dat je hen belangrijk vindt.
- Doe je mee, dan profileer je jezelf als een vooruitstrevend kantoor.
- Dring je door tot de top 15 kantoren, dan mag je deelnemen aan een workshop over hoe je je kantoor nog beter op de kaart zet.
Meer autoriteit
Het winnen van de Exact Cloud Award heeft de winnaar van vorig jaar, RS Finance, geen windeieren gelegd. Directeur Arjan Schipperus zegt hierover: ‘Het winnen van de Cloud Award heeft ons een enorme boost gegeven. De afgelopen maanden zijn we benaderd door kandidaten die bij ons willen werken, omdat we onderscheidend zijn. Grotere opdrachtgevers zijn nu ook geïnteresseerd in ons. In gesprekken met klanten merken we dat we met meer autoriteit aan tafel zitten. Hierdoor komen we makkelijker in de rol van adviseur, zowel op IT, als op bedrijfskundig gebied. Ik kan ieder kantoor aanraden om mee te doen.’ Dring je door tot de top 15 kantoren, dan mag je deelnemen aan een workshop waarbij een social media expert samen met een emailmarketing expert je handige tips & tricks geven op gebied van (zakelijke) social media en emailmarketing. Zo zet je je kantoor nog beter op de kaart.
Genoeg argumenten om mee te doen dus. Ook als genomineerde krijg je aandacht. Lees bijvoorbeeld het verhaal van top 15 kantoor Accountant Vast en dat van H&L Accountants.
Dus wil jij kans maken op de Exact Cloud Award 2017 en tegelijk je dienstverlening verder verbeteren?
Jouw kantoor nomineren? Klik op onderstaande button
Geef een reactie