Wie via een financieel adviseur een schadeverzekering afsluit, krijgt straks van tevoren te horen hoeveel provisie die adviseur daar van de verzekeraar voor krijgt. Dat blijkt uit een brief van minister Wopke Hoekstra van Financiën aan de Tweede Kamer.De brief volgt op een motie van de Kamerleden Renske Leijten (SP) e Jan Paternotte (D66) die een marktbrede vergelijking willen van onafhankelijke advisering over financiële advisering en ‘actieven transparantie’ bij schadeverzekeringen. De ministerie gaat samen met de AFM bepalen hoe die transparantie eruit moet zien. De meeste intermediairs zitten niet te wachten op verplichte openheid bij schadeverzekeringen. Zij vreesden dat klanten die niet willen betalen voor advies liever direct naar een verzekeraar zouden stappen.
Provisie
De bewindsman vindt dat consumenten recht hebben om te weten hoeveel provisie hun adviseur krijgt van de verzekeraar. Nu ontvangen adviseurs van verzekeraars jaarlijks circa €20 op elke €100 aan schadepremie gedurende de looptijd van de polis. De provisie wordt beschouwd als vergoeding voor advies aan de klant en voor eventuele hulp bij schadeafhandeling. Nu hoeven ze alleen over die provisies te vertellen als de klant daar specifiek om vraagt. De minister vindt dat consumenten er belang bij hebben te weten wat de adviseur voor hen kan doen bij het afsluiten van een schadeverzekering en wat hij daarvoor aan provisie krijgt.
Objectieve analyse
‘Bij onafhankelijk advies moet een klant er op kunnen vertrouwen dat de financiële dienstverlener adviseert op grond van een objectieve analyse (en dus een toereikend aantal producten vergelijkt). Verder mogen financiële producten niet worden aangeboden door de financiële dienstverlener zelf of door entiteiten die nauwe banden hebben (bijvoorbeeld de band tussen een moederonderneming en een dochteronderneming) met de financiële dienstverlener’, aldus de minister in zijn brief. ‘Op deze manier wordt duidelijk wanneer sprake is van onafhankelijk advies en kan de financiële dienstverlener dat aan de klant communiceren.’
Onafhankelijk en zelfstandig
Hoekstra’s plan is een vervolg op het provisieverbod uit 2013, waarbij provisie op complexe producten als hypotheken en inkomensverzekeringen werd verboden. Klanten betalen daar sindsdien een adviesvergoeding voor. De minister wil verder dat meteen duidelijk is welke adviseurs onafhankelijk en zelfstandig zijn en welke werken bij een bepaalde aanbieder (een bank of verzekeraar). ‘Niet alle zelfstandige dienstverleners zullen kwalificeren als onafhankelijk. Vanuit het oogpunt van het klantbelang vind ik het belangrijk het onderscheid tussen de zelfstandige adviseur en de adviseur die werkzaam is bij een aanbieder (bank of verzekeraar) te markeren. Er ontstaan aldus drie categorieën: de verkoopadviseur die werkzaam is bij de bank of verzekeraar, de zelfstandige adviseur en de onafhankelijke adviseur.’
Accountantscontrole
De advies- en distributiekosten van financiële producten die zonder tussenkomst van een financiële adviseur aan klanten worden verstrekt, worden met behulp van het kostprijsmodel berekend. Dit wordt momenteel jaarlijks door de externe accountant getoetst. Actal (tegenwoordig: Adviescollege toetsing regeldruk, ATR) heeft eerder geadviseerd om die jaarlijkse controle niet langer verplicht te stellen. ‘Ik wil voorkomen dat de berekening van de advies- en distributiekosten een onevenredige regeldruklast meebrengt’, aldus de minister. ‘Daarom onderzoek ik momenteel – in navolging van het advies van Actal – een variant waarbij de controle van het kostprijsmodel niet jaarlijks door een externe accountant hoeft te worden verricht, maar ten minste eens in de drie jaar, indien geen majeure wijzigingen plaatsvinden in het model. Dit betekent per saldo een vermindering van de regeldruk. Voorwaarde hiervoor is wel dat er sprake is van alternatieve
waarborgen voor een adequate bepaling van de advies- en distributiekosten, ook in de periode tussen twee controles. Hierbij kan gedacht worden aan controle door de interne accountant. Hierover ben ik in gesprek met betrokken partijen.’
Geef een antwoord