Qconcepts verwelkomde dit jaar haar 150e collega. Door bewust te werken in kleine, ervaren teams en de mens centraal te zetten, willen ze deze kwalitatieve groei doorzetten. Partner Thijs van de Schans en assistant manager Leila Lamnadi vertellen.
Bij Qconcepts staat het werken met senior professionals al centraal sinds de start in 2009. Het werken in autonome teams is in de loop van de jaren ontstaan én succesvol gebleken. Van de Schans: “Bij de start van Q werkten we per kantoor in één team. Iedereen kende elkaar en we wisten wat we aan elkaar hadden. Toen we groeiden, merkten we dat dit steeds lastiger werd. We hebben Q-breed besloten voortaan te werken vanuit onze versie van Eckart Wintzens teamsturingmodel. Hierbinnen zijn teams overzichtelijk qua omvang en ze zijn autonoom. Als er een nieuwe opdracht binnenkomt, dan heb je bij kleinere teams de ruimte voor overleg om met elkaar te zoeken naar een goede werkbalans en naar draagvlak – wie pakt het op? En als het om wat voor reden dan ook niet loopt, dan heb je als klein team de kracht en focus om dit snel te tackelen.”
Zeggenschap en aandacht
Lamnadi ervaart dat zelf ook zo en voegt daaraan nog toe: “Je hebt ook veel zeggenschap over je eigen portefeuille en hoe die wordt gevormd. Daarnaast word je, omdat je dus in kleine teams werkt en meer zeggenschap hebt, direct meegenomen in meetings. Bovendien, zo is mijn ervaring, komen goede ideeën makkelijk aan de oppervlakte. Zo delen we kennis met elkaar en blijven we samen werken aan het doorontwikkelen van Q.” Teams groeien. Ook bij Qconcepts. Dus wat als een team “te groot” wordt? Van de Schans: “Idealiter heeft een team ongeveer vijftien teamleden. Als het team veel groter wordt, dan splitsen we die op in nieuwe teams met een eigen teamcaptain. Zo bewaken we de persoonlijke aandacht voor elkaar en behoud je het overzicht van wat iedereen bezighoudt.” “En nog belangrijker”, vervolgt Lamnadi: “Zo borg je ook dat je goed blijft luisteren naar medewerkers. Dat is fijn voor de professional – want het draagt bij aan je werkgeluk – én voor het team waarin diegene werkt – want zo zorg je voor stabiliteit.”
De kracht van ervaring
Bij Qconcepts werken ze – bewust – met ervaren mensen. Van de Schans: “Veel mooie voordelen bij Q komen voort uit het werken met ervaren mensen. Bijvoorbeeld om de audit te combineren met andere werkzaamheden en de kans te krijgen je daarin te ontwikkelen. Medewerkers kunnen doen wat zij belangrijk vinden. Wij bewegen daarin mee en zorgen dat zij kunnen werken zoals zij willen. Of je nou 40 of 32 uur wilt werken, hoge of minder hoge ambities hebt. Het een is niet beter dan het ander. Wel is een realistische planning vanaf destart noodzakelijk.” Lamnadi sluit zich daarbij aan: “We zijn het team in Amsterdam, waar ik zit, nog aan het opbouwen. We beseffen heel goed dat we het moeten doen met de mensen die we hebben en dat zij happy moeten zijn. Voor mijzelf betekent dat de flexibiliteit om mijn dag te starten in de sportschool en daarna mijn werk op te starten. Doordat we veel ervaring hebben in het team én met een klein team werken, kunnen we dit meenemen en toch realistisch en gericht plannen. En dat zorgt weer voor een lagere werklast en minder eilandjesgevoel. Alles heeft met elkaar te maken.” Werken zoals je wilt, betekent ook goed blijven luisteren, beamen ze. Ieder jaar doorloopt iedere Q’er de HR-cyclus. Van de Schans: “We gaan daarbij na: wat heeft iemand nog meer nodig? Zetten we de juiste stappen? Met een eigen mentor die af en toe even ‘incheckt’ houden we de persoonlijke doelstellingen voor ogen.” Lamnadi: “Die jaarlijkse evaluaties helpen mij bijvoorbeeld me bewust te worden van mijn kwaliteiten en ontwikkelpunten.” Lamnadi heeft een mentor, maar is zelf ook mentor. Een win-win waarvan ze zelf veel profijt heeft: “Je hebt daardoor ook vaak gesprekken over zaken die heel herkenbaar zijn van beide kanten. Dit helpt heel erg om bepaalde ontwikkelpunten concreet te maken en te werken aan je “soft skills”, bijvoorbeeld coaching.”
Kwalitatieve groei
“Quality” is niet voor niks al veertien jaar hét uitgangspunt van Qconcepts. “Werken met ervaren mensen is daarbij belangrijk”, vertelt Van de Schans. “Als je ziet wat er nu allemaal speelt en op ons afkomt bijvoorbeeld rondom duurzaamheid. Dan heb je gewoon ervaring nodig, maar ook de mogelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen. En niet iedereen hoeft daarvoor in hetzelfde pad te lopen. We hebben een uitgebreid trainingsprogramma voor mentoren, bijvoorbeeld op het gebied van gespreksvaardigheden. Tegelijkertijd zie je dat andere collega’s meer bezig zijn op het vlak van innovatie. Zo is er onlangs, met succes, een project gestart op het gebied van RobotX en Datasnipper.” Ook Lamnadi kiest daarin haar eigen pad: “Ik vind die afwisseling heel belangrijk. Het is fijn dat ik daarover ook zeggenschap heb en dat daarnaar wordt geluisterd. Naast mijn werk als assistent manager houd ik mij ook bezig met recruitment en het houden van sollicitatiegesprekken” Qconcepts is in veertien jaar – zelfstandig, zonder overnames – gegroeid naar zes vestigingen in Nederland en per 1 oktober zelfs een vestiging in Málaga. Groeien is daarbij niet een doel op zichzelf. Van de Schans: “Onze focus ligt vooral op het vinden van goede mensen, niet de portefeuilles achter de mensen. Door vervolgens juist die keuzevrijheid en autonomie bij mensen te stimuleren en in kleine teams te werken, voelen mensen zich betrokken. Zo bouwen we samen aan Q!
Deze bijdrage komt uit de AV-Top 50. Dit magazine is verschenen in december 2023. Zie: https://www.accountancyvanmorgen.nl/kennisdoc/av3-2023-AV-TOP50
Geef een reactie