Automatisering zou je kunnen zien als een lichte variant van artificial intelligence (AI), al kan automatisering ook zeker zonder AI. “Een factuur herkennen is automatisering”, zegt Arousell. “Wij gaan daarin een stap verder door intelligentie toe te voegen.” Op basis van hoe je het programma gebruikt, doet AI een voorstel hoe je de factuur kunt boeken. De intelligentie zit in deze suggesties. Hij boekt het niet automatisch voor je, je kunt de suggestie accepteren of afwijzen en daarvan leert AI ook weer.”
Arousell vergelijkt het met zelfbesturende auto’s. “Ik denk niet dat we al zo ver zijn dat we onze handen van het stuur kunnen halen. Je zou AI meer kunnen zien als de cruise control; het helpt je op de weg, past de snelheid aan, geeft misschien een subtiele correctie aan het stuur om je eraan te herinneren dat je op de rijstrook moet blijven. Dat is een goede metafoor om te vergelijken waar we op het moment staan met AI op het administratieve platform.”
Slimme verwerker
De ontwikkeling van AI staat echter niet stil, ook niet bij Bjorn Lunden. AI kan in de toekomst veel meer gaan bieden. Arousell erkent dat de opkomst van AI best een beetje eng kan zijn in deze beginfase. Want hoe weet AI zo veel? “We hebben altijd toegang gehad tot alle gegevens, alleen AI weet dit allemaal veel sneller te verwerken en kan zo meer waarde halen uit de ruwe data.” De accountant kan deze data zo sneller vertalen naar advies. “We werken bijvoorbeeld aan een manier om vragen te stellen over je administratie. Een vraag als “Welke producten presteren het slechtst deze maand?” is nog simpel en makkelijk te begrijpen. Maar als je vraagt: “Hoe staat het met mijn soliditeit komend jaar?” dan wordt het al wat ingewikkelder.” De rol van accountant als adviesgever blijft dan van groot belang. Weer een stap verder is dat AI zelfs antwoord kan geven op vragen die je nog niet eens hebt gesteld. AI verwerkt de informatie veel sneller en kan vraagstukken herkennen die er spelen binnen een bepaalde branche. “Dit is een zeer krachtig en slim hulpmiddel en ik denk echt dat het veel kan opleveren.”
Meer dan alleen tijdwinst
AI kan niet alleen worden ingezet voor efficiëntie, maar ook om ervoor te zorgen dat er minder menselijke fouten worden gemaakt. “Afwijkingen detecteren kan je zien als de grote broer van automatisering. Als zaken afwijken van de norm, of dat nu in een geval van opzettelijk handelen is voor fraude of onopzettelijk door menselijke fouten, dan kan AI zeker een rol spelen bij het signaleren en terugbrengen van dit soort afwijkingen.”
Wat Arousell minder vaak terugziet bij de voordelen van AI is de mate van toegankelijkheid.
“Het kan soms moeilijk zijn toe te geven dat je iets niet weet of dat je meer tijd nodig hebt voor iets. Het geeft mensen het gevoel dat ze daarmee moeten erkennen niet overal van op de hoogte zijn. AI geeft daar niets om en oordeelt niet. Het geeft je gewoon de antwoorden die je graag wilt. Bovendien heeft het alle geduld. Je mag dezelfde vragen opnieuw stellen als je iets toch nog niet helemaal snapt of als je iets bent vergeten.”
Vriend van de accountant
Een hechte samenwerking met accountants zit in het DNA van Bjorn Lunden. Een oude slogan van het Zweedse bedrijf was “De beste vriend van de accountant”. “De slogan is inmiddels veranderd, maar de kerngedachte blijft hetzelfde. Als we het hebben over het gebruik van AI en automatisering, dan ontwikkelen we onze producten vanuit het perspectief van de accountant. Wij willen het beste voor je en we willen je werk makkelijker maken.” Nieuwe technologieën gaan altijd gepaard met verandering en daarmee twijfels. Dat erkent Arousell. “Probeer echter die twijfels om te zetten naar nieuwsgierigheid. Bij alle nieuwe dingen is er een drempel waar je over heen moet. Ten eerste om te starten en ten tweede zal het ook wat tijd kosten om het je eigen te maken. Zie het als een investering. De nieuwe technologieën kunnen zeker een helpende hand bieden. Zodra je over de drempel heen bent, kan je de voordelen binnenhalen.” Arousell adviseert te werken met leveranciers die zijn gericht op het belang van de accountant. “Kies een leverancier die goed bij je past en die samen met je deze reis doorloopt.”
Tekst: Ciran Kramer
Bjorn Lunden maakt ondernemen eenvoudig met slimme software voor administratie, boekhouding en bedrijfsbeheer. We helpen bedrijven groeien door tijd te besparen en processen te vereenvoudigen. Ontdek hoe wij jouw onderneming kunnen ondersteunen. Ga naar bjornlunden.com en ervaar het zelf!
Deze bijdrage komt uit de AV-Top 50. Dit magazine is verschenen in december 2024. Zie: https://www.accountancyvanmorgen.nl/kennisdoc/av3-2024-av-top-50-2024/
Geef een reactie