Een accountantskantoor dat zo’n € 13.000 factureerde zonder dat de klant een offerte of opdrachtovereenkomst had getekend, krijgt dat bedrag niet zonder slag of stoot toegewezen van de rechter. Die vindt dat het kantoor eerst moet aantonen dat met de klant een afspraak is gemaakt en dat de in rekening gebrachte werkzaamheden wel zijn verricht.