• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
Home » Hans Koning: 100 dagen aan de slag met de zeven ondeugden van uw accountantskantoor

Hans Koning: 100 dagen aan de slag met de zeven ondeugden van uw accountantskantoor

Accountancy, Blog

13 april 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

In oktober 2013 schreef ik in Accountancynieuws over de zeven ondeugden van het accountantskantoor. Ik heb daar veel reacties op gehad, spreekbeurten over gegeven en als verandercoach geadviseerd bij kantoren. We zijn inmiddels anderhalf jaar verder en ik zie nog steeds veel kantoren worstelen met de noodzakelijke veranderopgave. Nu het hoogseizoen in de accountancy enigszins achter de rug is kunt u in 100 dagen stappen voorwaarts zetten met uw kantoor, terwijl de praktijk gewoon doordraait. Als u de voorbereidingen voor de zomervakantie treft kunt u na de vakantie aan de slag met het 100 dagen actieplan zodat dit voor eind 2015 klaar is.

Misschien denkt u dat het niet meer nodig is om stappen vooruit te zetten omdat de economie weer wat aantrekt. De klanten worden actiever en er komt weer nieuw werk binnen. Dat is allemaal waar maar de ontwikkelingen in de samenleving gaan razendsnel en het begrip disruptie horen we steeds vaker. De digitale technologie heeft een toenemende impact op leiderschap, ondernemerschap en hoe wij werken. Onlangs las ik het boekje van Menno Lanting ‘Olietankers en Speedboten; wendbaar werken in de 21e eeuw’. Echt een aanrader voor iedereen die nog twijfelt over de verandernoodzaak voor zijn kantoor. Het geeft je een waterval aan nieuwe inzichten hoe de toekomst van innovatie, organisaties en werk eruitziet. En ik denk dat je er ook nog wel een paar nachten slecht van kunt slapen als je Lanting serieus neemt. Om als bedrijf te overleven komt Lanting met zeven principes van wendbaar werken, leren en ondernemen.

  1. Steeds falen en weer opstaan. Mijn indruk is dat op de meeste accountantskantoren nog een behoorlijk taboe rust op het maken van fouten en om er van te leren.
  2. Een leven lang leren: leerling en leraar tegelijk. In de branche zit wel een behoorlijke leercultuur met de PE verplichtingen ed. Maar leren we wel de goede dingen? Denk daarbij eens aan de discussie over het onderwijs in de accountancy. Het ontbreken van training van sociale vaardigheden wordt als een groot gemis ervaren.
  3. Persoonlijk contact. We moeten technologie niet gebruiken als persoonlijk contact mogelijk, nodig en belangrijk is. Ik heb heel wat vervelende situaties meegemaakt en gezien dat kansen werden gemist omdat er werd gemaild in plaats van gebeld of overlegd.
  4. Slimmer en sneller werken en leren. Om mee te kunnen blijven doen moet je kennis meer dan ooit up-to-date zijn. Hoeveel medewerkers in uw kantoor hebben zo hun eigen manier van werken met de ICT faciliteiten en zijn niet uit zichzelf bereid om die te veranderen?
  5. Hoe geheimzinnig wordt er nog op veel kantoren gedaan over de vennotenbeloning? En zijn we richting de klant volledig transparant bij de facturering?
  6. De juiste balans. Investeren in gezond leven en een goed evenwicht tussen werk en privé heeft voordelen voor medewerkers en werkgevers. Hoe zit het met de balans op uw kantoor?
  7. Omring je met talent. De laatste tijd merk ik dat goede assistenten met ambitie schaarser beginnen te worden terwijl de instroom vanuit de opleidingen minder wordt; heel zorgwekkend!

 

Kortom accountantskantoren hebben een grote to do lijst als zij met de inzichten van Lanting in het achterhoofd aan de slag willen met het aanpakken van de zeven ondeugden. Hoe pak je het aan met zo’n to do lijst? Voor MKB accountantskantoren geloof ik niet in een uitgebreide plannenschrijverij maar meer in een praktische aaneenschakeling van activiteiten volgens een bepaalde volgorde der dingen. Verslaglegging vindt plaats d.m.v. PowerPoint presentaties of nog moderner Prezi.

 

Voor de zomervakantie; de voorbereiding

  • Nadenken over wie je bij de verandering wilt betrekken. Tip: schakel daar ook young potentials bij in.
  • De betrokkenen lezen het boekje van Menno Lanting ‘Olietankers en Speedboten’ om extra ‘verandergemotiveerd’ te worden.
  • Nadenken over het communicatieproces binnen de organisatie tijdens het hele project.
  • Breng de zeven ondeugden van uw accountantskantoor in kaart (de ‘pijn’).
  • Ontwikkel een strategische toekomstambitie (de noodzakelijke verandering). Kan in een tweedaagse (vrijdag en zaterdag?). Onderwerpen zijn:
  1. De filosofie van uw kantoor; waarom zijn we er?
  2. De toekomstambitie; waar willen we over vijf jaar staan?
  3. Voor wie doen we het allemaal; wie zijn onze klanten en stakeholders?
  4. Wat wordt onze focus in 2015/2016; drie tot vijf actiepunten.
  5. Hoe pakken we het aan?
  • Mensen
  • Financiën en organisatie
  • Concepten in de markt
  • Producten/diensten
  • Communicatie intern/extern

 

Tijdens de zomervakantie

Afstand nemen en de batterij opnieuw opladen. Misschien nog een paar inspirerende boeken lezen?

Na de zomervakantie; aan de slag met het 100 dagen actieplan

Tijdens de sessie waarin de strategische toekomstambitie is bediscussieerd zijn de actiepunten voor de focus 2015/2016 vastgesteld. Per actiepunt wordt een klein slagvaardig werkgroepje samengesteld dat wordt geleid door een vennoot of young potential. Deze werkgroepjes gaan speedbootjes ontwikkelen waarmee, na besluitvorming, in de bestaande organisatie versnelling wordt aangebracht op essentiële onderdelen.

Hieronder volgt een niet limitatief aantal ‘worstelpunten’ die ik ben tegengekomen in de praktijk en waarover maar moeilijk besluiten worden genomen. Enkele van deze punten vragen in uw kantoor wellicht om actie.

 

Mogelijke actiepunten

  1. Geen strategische keuzes maken. Doorgaan met (die paar) controleopdrachten? Of outsourcen dan wel samenwerking zoeken met andere partijen. Zelfstandig doorgaan of toch ‘iets’ met een andere partij gaan doen?
  2. Het wringt tussen de partners. Onderzoeken hoe het vennotenteam in elkaar zit; wie heeft welke kwaliteiten? Hoe kunnen we iedereen in zijn kracht krijgen zodat de totale teamprestatie wordt verbeterd? Wordt het geen tijd om de goodwill eens te laten bepalen door een externe partij zodat we daarover reële verwachtingen kunnen hebben. Voldoet het samenwerkingscontract nog steeds? Staan de opvolgers klaar en onder welke condities kunnen zij toetreden?
  3. Marketing en sales komen niet uit de verf. 75% van de kantoren doet niet aan markt- en klantonderzoek! Wordt het geen tijd om een (parttime) marketeer aan te trekken of een bureau in te schakelen? ‘Marketing is de nieuwe sales’ ; hiermee wordt bedoeld dat de eerste paar stappen in het verkoopproces al ver voor het eerste contact met de verkoper plaatsvinden. B2B klanten doen vaak eerst online onderzoek en vragen hun sociale netwerk om raad, voordat er met een verkoper wordt gesproken. Dit vraagt om een interactieve en actuele website en actieve aanwezigheid in de social media.
  4. Inefficiënte datafabriek(backoffice). Leeft bij u de overtuiging dat er binnenkort helemaal geen medewerkers meer te pas komen bij de dataverwerking? Weet u dat er al slimme totaaloplossingen bestaan voor de volledig geautomatiseerde verwerking en archivering van klantadministraties in de Cloud? Deze verwerking gebeurt tegen veel lagere kosten dan die van het traditionele accountantskantoor.
  5. Slap debiteurenbeleid. Nog steeds zijn er kantoren die aan ‘klantfinanciering’ doen. Verschil in daadkracht in de aanpak levert vaak (onderhuidse) spanning op tussen de declaranten.
  6. Geen afscheid nemen van zesjes. Hoe ziet uw toekomstbestendige organisatie er uit? En wat voor medewerkers met welke competenties heb je daarvoor nodig? Vraag eens aan de teamleiders wie ze wel en niet in hun team willen hebben en laat ze daarbij een ranking aanbrengen. Als werkzaamheden worden vervangen door ICT oplossingen kost het dubbel geld als er niet adequaat wordt bijgestuurd in de personeelsformatie.
  7. Facilities ongemoeid laten. Het kantoorpand in eigendom bij (sommige) vennoten komt regelmatig voor. Is dit pand wel de ideale locatie voor de toekomstplannen? Hoe reëel is de huurprijs? Wordt er onderhandeld bij de inkoop van facilities? Worden de contracten en abonnementen regelmatig doorgelicht?

 

Voor de kerst klaar!

Voor de kerst moet het werk zijn gedaan en iedereen in uw kantoor geïnformeerd en betrokken zijn bij de implementatie van de actieplannen. Zo kunt u fit en goed voorbereid 2016 in en de koers varen die bij uw strategische toekomstambitie past. Wacht deze keer niet te lang met het nemen van een ferm besluit want dan bestaat de kans dat uw kantoor echt voorbij gevaren wordt door de speedbootjes van de concullega’s.

 

Drs. S.J. (Hans) Koning, directeur Koning Business Solutions Veranderkracht! en bestuursadviseur/verandercoach bij accountantsorganisaties.

hans@koningbs.nl

Categorie: Accountancy, Blog Tags: kantoormanagement

Tags: kantoormanagement

Gerelateerde artikelen

30 oktober 2019

Kennisdoc | Neem uw kantoor de maat

10 april 2019

Insourcen van notariële en juridische commodities – Why?

2 november 2018

Tips voor de accountant als ‘Superheld van Morgen’

31 juli 2018

Van papier naar digitaal: De succesvolle transformatie van een accountantskantoor

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Werkgevers krijgen meer duidelijkheid over toepassing Rijnvarendenovereenkomst

Partnercarrousel

Maximaliseer kwaliteit & controle met deze vier succesfactoren
“We zetten vol in op ‘autonoom’ boekhouden”
AFAS Software maakt in 2025 overstap naar volledig elektrisch wagenpark  
De vijver is leeg: zo beschik je tóch over goed opgeleide boekhouders
Een hoge automatisering begint met een goede samenwerking
Wat betekent e-facturatie voor accountants- en administratiekantoren? 
De accountant ontzorgen: samenwerken aan het totale administratieproces
Proactief optimaliseren komt voor adviseren
Adviessoftware als geheime wapen bij AXP
De 5 beste factuurverwerking software van 2025
Vereenvoudigd cliëntenonderzoek Wwft: wanneer en hoe pas je het toe?
Koppel Zenvoices nu met Microsoft Dynamics 365 Business Central
Dubbele belasting, dubbele druk: waarom steeds meer Amerikaanse Nederlanders hun nationaliteit opzeggen
“Het primaire werk van een accountant verandert onomkeerbaar”
Zo geef je goed advies over aangiften van erf-en schenkbelasting
Zo zorg je voor een goede integratie van remoteteams
De evolutie van KYC/KYB: wat accountants in 2025 moeten weten
Sleutelrol accountant bij meldingsplicht transacties 
Hoe kies je de beste urenregistratie-software voor jouw accountantskantoor?
Accountants en bedrijfswaardering: je bent een onmisbare schakel
Perspectief van onze CCO: Interview met Edgar de Wit van XLReporting
Hoeveel overuren zijn eigenlijk normaal in de accountancy?
Debt advisory: De sleutel tot succesvolle groeistrategieën 
“Onderzoek: elke maand €500 extra declarabiliteit per medewerker”
Boekhoudlandschap sterk gefragmenteerd, softwarekampioen ontbreekt (nog) in Europa
Eenvoudiger werken met deze drie koppelingen
Fraude met vervalste handtekening, grote gevolgen
In 5 weken naar een serverloze werkplek 
Hoe speel je in op de kritische klant van 2025?
Visionplanner breidt software uit met AI, betere consolidatie en zorgfunctionaliteit
Wat betekent het einde van het Logius Portaal voor het deponeren van je jaarrekening? 
Vijf veelgemaakte fouten bij het uitvragen van klantdata (en hoe je ze voorkomt)
De mens is “nooit” de oorzaak van een datalek 
Fusies en overnames in de accountancysector: wat betekent dit voor jou als accountant?
Zo maakt Joanknecht gebruik van SharePoint als DMS
“Handmatig bonnetjes invoeren voelt straks net zo achterhaald als faxen”
Bjorn Lunden lanceert Lundify 
Documentbeheer: het verwaarloosde fundament van accountancykantoren
Technologie combinerenmet businesskennis
We helpen kantoren met AI hun nieuwe rol te pakken
Van loonstrook naar HR-partner: kengetallen die er wél toe doen
Meer tijd voor medewerkers door digitalisering dankzij HR workflows
Klanten soepel bedienen met AFAS SB
Hoe financier je werkkapitaal voor een onderneming?
Meer financiële ruimte? De energiebon als slimme oplossing
Het ‘zo-goed-als-zeker’-criterium van de Hoge Raad
Bouw een sterk accountancyteam en stimuleer teamontwikkeling
Hoe stel je efficiënt de jaarrekening samen? Praktijkcasus met VLM
Loonontwikkelingen in 2024: zowel kansen als bedreigingen voor ondernemers
Werkgeverslasten berekenen: vijf vragen beantwoord     
We werken aan een grote efficiencyslag voor de accountant
Een netwerk vol kennisen ervaring
AV-Top 50 | Gratis opleiding belangrijk wapen in strijd tegen personeelstekort
Deelnemingen in de jaarrekening op fiscale waarderingsgrondslagen
Inhuur van VOF (vennoten) te beschouwen als zzp’ers of werknemers?
Waarom kennis van arbeidsrecht belangrijk is voor adviseurs

Vacatures

Senior Assistent Audit
Confirm Audit & Assurance
Controleleider / Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Senior Assistent Accountant
Schipper Accountants
Adviseur mkb / Accountant
KRC Van Elderen
Controleleider
PIA Group
Assistent accountant mkb
aaff
Beginnend assistent accountant – Elst
BonsenReuling
Junior Adviseur mkb
KRC van Elderen
Beginnend assistent accountant Audit
BonsenReuling
Adviseur Accountancy Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Zelfstandig Assistent Accountant
Hendriksen
Teamleider Accountancy – Arnhem
aaff
Gevorderd Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Kaap Hoorn
Accountant RA
PIA Group
Teamleider Accountancy – Culemborg
aaff
Adviseur Agro
Schipper Accountants
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Finance & Business Development Analyst
PIA Group
Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit) Gouda
WEA Gouda
Vacature Assistent accountant Barchem
Westerveld en Vossers
Senior Belastingadviseur
Kaap Hoorn
Assistent accountant Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Ervaren Assistent Accountant- Gouda
WEA
Assistent Accountant
Schipper Accountants
Vacature Assistent accountant Duiven
Westerveld en Vossers
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstelpraktijk
PIA Group
Assistent Accountant gevorderd AA Zwijndrecht
PIA
Accountant AA
Hendriksen Accountants en Adviseurs
Accountant met partnerambitie
Schipper Accountants
Gevorderd Assistent Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Beginnend assistent accountant – Lichtenvoorde
BonsenReuling
Controleleider audit
Kaap Hoorn
Financieel administratief medewerker
Scab
Beginnend assistent accountant Audit (met 1 jaar ervaring)
BonsenReuling
Accountant mkb- Gorinchem
aaff
Agro Accountant
Schipper Accountants
Adviseur Vakspecialist Accountancy
Schipper Accountants
Teamleider Accountancy  – Dronten
aaff
Beginnend Assistent Accountant Audit & Assurance
PIA Group
Gevorderd assistent accountant Audit
BonsenReuling
Adviseur accountancy Agri & Food – Hoogeveen
aaff
Finance Consultant
a.s Works
zelfstandig assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Gevorderd assistent Accountant – Controlepraktijk
PIA Group
Accountant Agri & Food- Gorinchem
aaff
Relatiebeheerder  
Scab
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstel
Steens & Partners Accountants en Adviseurs
Adviseur accountancy Agri & Food – Zwolle
aaff
Assistent accountant mkb- Zelhem
aaff
Abonneer nieuwsbrief AV

Meest gelezen

  • Box 3 in 2028: het wordt voor de belegger niet beter 17.3k weergaven

  • Pensionado’s bijten in het stof met klacht tegen accountant om jaarrekening ABP 12.5k weergaven

  • BDO naar rechter om BFT-boete in Vitesse-zaak 8.6k weergaven

  • Oud-FIOD’er Douma (105), pensioen na 39 jaar en 4 maanden, liep bonus mis 7.7k weergaven

  • Stijgende rekening-courantschuld dga leidt terecht tot navordering en vergrijpboete 6.8k weergaven

Vraag en aanbod

Ter overname of fusie gezocht: accountants- of belastingadvieskantoor Noordoost-Brabant
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Rotterdam gezocht
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit Twente
Ter overname gezocht: administratiekantoren in heel Nederland
Ter overname gezocht: accountants- of administratiekantoor regio Rotterdam
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit de regio Eindhoven
Mbi-kandidaten en/of accountantskantoor gezocht in Zeeland
Administratiekantoor ter overname gezocht
Ter overname aangeboden: Accountantskantoor in de kop van Noord-Holland
Administratiekantoor regio Hendrik Ido Ambacht ter overname gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor regio Den Haag gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Zeewolde gezocht
Ter overname/aansluiting gezocht: accountants-, belastingadvies- en administratiekantoor in de regio Kennemerland
Samenwerking aangeboden voor wettelijke controles
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in de regio Doetinchem
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in Overijssel met sectorspecialisatie
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor in medische sector
Samenwerking gezocht/aangeboden door audit-onlykantoor

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers Vanmorgen
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen