• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3 2023: AV-Top 50
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3 2023: AV-Top 50
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Innovatie MKB-praktijk: Administratieve dienstverlening basis voor gezonde groei

Innovatie MKB-praktijk: Administratieve dienstverlening basis voor gezonde groei

Blog, Nieuws

11 februari 2019 door Exact

Accountancy Vanmorgen

Administratieve dienstverlening is de basis van zijn kantoor en ook verantwoordelijk voor groei! Maar dan wel strak georganiseerd! AccountantVast, het kantoor van Henk Kenter uit Zwaag is daarnaast prima geëquipeerd om vragen – ook moeilijke – van MKB-ondernemers te beantwoorden. 

Groei komt bij AccountantVast niet zozeer uit meer advieswerk, maar wel uit basisdienstverlening. Henk Kenter’s kantoor van ruim 7 man is – inclusief gekwalificeerde accountants en fiscalisten – inmiddels goed voor bijna € 1 miljoen omzet. Zijn kengetal omzet per fte wordt door menig top 30 kantoor niet gehaald.

Wat is zijn geheim?

Henk Kenter AA

‘Herkenbaar zijn,’ is het eerste waar Henk Kenter over begint. Zijn klantreis begint bij de ondernemer die bijvoorbeeld op zoek is naar een nieuwe accountant of administratiekantoor. En zoeken doen mensen tegenwoordig online. Zo heeft hij om die redenen een aantal domeinnamen geclaimd: accountant vaste prijs, boekhouden vaste prijs. Google het en je komt zo bij de website van zijn kantoor. Daarnaast is mond-tot-mond, oftewel in marketingtermen referral, natuurlijk ook een belangrijke leadgenerator.  Maar het zegt nog niets over de werkwijze van het kantoor.

Vaste prijzen staan centraal

Dat betekent dat een ondernemer, hoe klein of (middel)groot ook, nooit voor verrassingen komt te staan. Basisadviesdiensten zijn ook strak gedefinieerd en worden op zijn website tegen vaste prijzen aangeboden.
En toch is dat nog steeds niet het allergrootste geheim van Henk Kenter. Het eigenlijke geheim zit hem in slim werken en efficiency.

Rigoureuze keuzes

‘We gaan uit van basishygiëne, daar ligt onze focus en kracht. Ons bereik is groter dan dat van een gemiddeld local hero-kantoor. Weliswaar niet Groningen tot Maastricht, maar wel een cirkel van zo’n 50 kilometer rond ons kantoor. Natuurlijk bieden we ook prognoses, uitgebreide informatie ten behoeve van een financiering en (juridische) ondersteuning bij ondernemingsrechtvragen en fusies en overnames. Ook daar is het zaak dit snel en goed te kunnen leveren. Daarbij moet je er wel voor waken deze diensten niet gratis weg te geven. Je hebt immers wel geïnvesteerd in mensen en systemen.’

Slimme bronverwerking

Kenter stelt onomwonden goed te zijn in bronverwerking. Hij nodigt zijn klanten altijd uit. ‘Kom even langs, zie hoe wij erbij zitten. Een klantrelatie is ook gebouwd op vertrouwen.’ Als accountant voor komen rijden met een te dure auto is dan ook iets wat hij niet doet.
Vervolgens zijn de keuzes wel strak georganiseerd. Zo heeft nu iedere klant een Exact Online account inclusief bankkoppeling. Dat geldt ook voor kleine klanten als bijvoorbeeld Pensioen BV’s waar relatief weinig transacties geadministreerd hoeven te worden. De bankkoppeling kost geld maar verdient zichzelf in efficiency dubbel en dwars terug. Het kantoor is niet meer afhankelijk van wanneer de ondernemer langs komt met zijn bonnetjes. Zijn de bankafschriften in orde? Het antwoord vind je direct in de administratie. Het biedt Henk Kenter het grote voordeel dat hij de werkzaamheden binnen zijn kantoor veel beter kan plannen. ‘Halverwege ieder kwartaal vragen we de ondernemer altijd om de documenten die hij respectievelijk voor BTW, IB, VpB of wat dan ook op dat moment aan de orde is aan te leveren. Je moet daar als accountant wel in durven sturen. Het heeft twee voordelen: je krijgt je documentatie op tijd en het is weer een goed contactmoment met je klant. Bij grotere ondernemingen moet je dan natuurlijk nog wel goed kijken naar of de voorraden goed genoteerd zijn en naar de hoeveelheid onderhanden werk.’

Vaste prijzen en spelregels

Bij vaste prijzen horen spelregels en dat kan niet van één kant komen. ‘De klant moet wel op tijd aanleveren anders kun je het allemaal niet waarmaken.’ Alhoewel hij ook onmiddellijk toegeeft daar niet 100% dwingend in te zijn.

Stroomlijning

Stroomlijning van processen is voor Henk Kenter essentieel. Daarbij geldt hoe minder de klant doet, hoe beter. Dat betekent goed ingerichte en doordachte administraties. Documenten, facturen, loongegevens, urenstrookjes komen idealiter via de app, de mail, automatische koppelingen binnen. De klant maakt bij voorkeur zijn facturen al in Exact. Het meeste werk is dan al meteen gedaan. Factuurnummers, BTW, grootboekrekeningen kloppen op dat moment al. ‘Enige wat wij doen is kijken naar de openstaande posten.’ De bank wordt immers automatisch bijgehouden en wanneer het geld binnenkomt wordt e.e.a. automatisch geboekt.

 3 wegen naar factuur in systeem

Henk Kenter komt met het voorbeeld van hoe de ondernemer die bij de Mediamarkt een nieuwe laptop koopt dit in zijn administratie kan verwerken. De ouderwetse manier is in feite de factuur mailen naar de accountant. Moderner is:
– foto van de bon uploaden in de app, of
– in de Exact Online cockpit uploaden.

In beide gevallen wordt de factuur vervolgens automatisch herkend en verwerkt en koppelt de ‘robot’ de factuur aan de juiste grootboekrekening.

Eigenlijk is er nog een derde manier. De Mediamarkt kan de factuur automatisch in UBL-format naar de Exact Online administratie toesturen. De ondernemer hoeft dan eigenlijk helemaal niets meer te doen.

Steeds minder handwerk

‘Daar gaan we langzaam naar toe,’ zo stelt hij. Veel klanten werken inmiddels al zo en geleidelijk ziet hij die discipline – of is het nieuwe macht van de gewoonte – ook bij de ondernemers ontstaan. Henk Kenter draait het nog eens om. ‘Stel je moet in de laatste weken van ieder kwartaal 300 BTW-aangiftes verwerken waarvan je eigenlijk van tevoren al weet dat er heel veel eigenlijk nog niet compleet zijn? Wij kunnen dergelijke werkzaamheden nu veel beter inplannen en gewoon, zonder veel gedoe en overuren, op tijd afronden.’

En om toch nog eens op de adviesrol terug te komen? Hoe wil je in je ondernemer echt – dus ook bij ad hoc vragen – kunnen ondersteunen wanneer de basics niet iedere dag in orde zijn?

—————————————————–

Oude manieren van werken en nieuwe manieren van werken. We hebben dat in onderstaande visual nog eens uitgewerkt. U kunt er ook een invuloefening van maken. Schat de tijd die de ondernemer kwijt is bij het verwerken van in- en verkoopfacturen in zijn administratie. Schat ook de tijd die het de accountant kost. Links ziet u in de flowcharts de factuurreis oude stijl, rechts de factuurreis nieuwe stijl in Exact Online.

Meer weten over Exact? Meer over Exact Online voor Accountancy.   Bekijk de demo van Exact Online voor Accountancy

Factuurreizen oude stijl en nieuwe stijl 

Meer weten over Exact?
Meer over Exact Online voor Accountancy.  

Bekijk de demo van Exact Online voor Accountancy

 

Categorie: Blog, Nieuws Tags: administratie, administratieve dienstverlening, innovatie, robotic accounting

Tags: administratie, administratieve dienstverlening, innovatie, robotic accounting

Gerelateerde artikelen

24 oktober 2023

Innovatie en verduurzaming bij bedrijven in de knel door krapte en hoge kosten

18 augustus 2023

Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven

4 augustus 2023

Vijf tips om handmatige administratie te beperken

4 april 2023

Hof: naheffingsaanslag loonheffingen ruw, maar niet onredelijk of willekeurig

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Wwft … geldt voor ons kantoor ook een onafhankelijke audit?

Partnercarrousel

Verdien beter én krijg meer toegevoegde waarde
AV-Top 50 | Accountant krijgt meer grip op klantendossiers
“Veel organisaties onderschatten de omvang van de CSRD. Dat is zorgelijk”
Minimumuurloon 2024: in de praktijk
PinkWeb
Maak van je medewerker de sterkste schakel

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
Voldoet uw organisatie aan de nieuwe Wet Bescherming Klokkenluiders?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
AV-Top 50 | “Gemak en inzicht zijn de sleutelwoorden voor SB+”
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Verzuim voorkomen en verminderen: Sazas zet verzuimtrends 2024 op een rij
Freddy Hoffman: “De droom van de klant waarmaken? Daar doe je het voor”
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Zeven tips om alles uit SharePoint te halen
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Wil de echte ZZP-er opstaan? Een analyse van de eerste 100 commentaren op het ZZP-wetsvoorstel.
AV-Top 50 | Een nieuw boekhoudpakket kiezen: dit zijn de aandachtspunten
Hix realiseert koppeling met Qwoater
Wwft … geldt voor ons kantoor ook een onafhankelijke audit?
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Efficiënter samenwerken met klanten: wat is daarvoor nodig?
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
AI: moet de salarisprofessional vrezen voor zijn baan?
“Het is lastig om te doen wat de wetgever van ons vraagt”
AV-Top 50 | Groeien met Integrated Accounting
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Verken de intrigerende wereld van accountancy: een intiem gesprek met Financial Boardroom Amsterdam
Acuity, Hix en Like-IT maken samen het werkproces van accountants eenvoudiger 
Aandachtspunten bij het herstructureren van (corona)schulden
AV-Top 50 |“Zie duurzaamheid als advieskans”
AV-Top 50 | Succesvol bemiddelen bij claims
Ga niet in de fout in de cloud
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?

Meest gelezen

  • Onbewoond appartement geldt niet als eigen woning, box 3-heffing naar werkelijk rendement 10.3k weergaven
  • Problematische schuldensituatie en kwijtschelding door de Belastingdienst 9.7k weergaven
  • “Pensioenverhogingen mooi resultaat van het nieuwe pensioenstelsel” 6.8k weergaven
  • Oordeel over berekening uitkering arbeidsongeschikte accountant heeft mogelijk grotere gevolgen 5.4k weergaven
  • Uitbetaling levensverzekering valt in privévermogen, niet in nalatenschap 4.6k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Manager audit
Moore MKW
Fiscalist / Belastingadviseur (32-40 uur per week)
Jongejan & Partners
Assistent Accountant – Harderwijk
Schuiteman
Financieel businesspartner
MKBTR
Senior assistent accountant mkb in Nuenen
Moore DRV
Junior Finance IT Consultant (Exact Online)
Schuiteman
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Junior Assistent Accountant Auditpraktijk
Schuiteman
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
(Gevorderd) Assistent Accountant – Amsterdam
Vallei Accountants & Adviseurs
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MKW
Medior/Senior Product Specialist Samenstellen
Caseware
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk Non-Profit
Schuiteman
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MKW
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Vacature assistent accountant
Joanknecht
Assistent Accountant Samenstel Alphen aan den Rijn
Lansigt
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam
Moore DRV
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Controleleider audit – Goes
Flynth
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Werkstudent accountancy audit
Moore MKW
Aangiftemedewerker in Naaldwijk
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Account AA (teamleider)
Flantüa
Business controller
DRU Industriepark en
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
IT-auditor
Schuiteman
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Beginnend assistent accountant MKB duaal
Moore MKW
Gevorderd Assistent Accountant
Flantúa
Reporting medewerker
Joanknecht
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Financieel Medewerker
Vallei Accountants & Adviseurs
Controleleider – Gouda
Lansigt
Belastingadviseur
Moore MKW
Vacature Controller (HBO)
Moni
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Boekhouder (m/v/x) voor 32 uur per week
Gelders Genootschap
Accountant relatie beheerder mkb in Sliedrecht
Moore DRV

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen