Als accountant vindt Carmen van Lopik het contact met de klant belangrijk om de cijfers beter te begrijpen. En in samenwerking met HR coacht en begeleidt ze collega’s. “Verbinding maken geeft inzicht in wat mensen bezighoudt.”
Met vijftien jaar auditervaring heeft de 32-jarige Carmen van Lopik de taken van de accountant snel zien veranderen. Voor wettelijke controles is een bredere klantkennis noodzakelijk. Van Lopik juicht deze dynamiek toe: “De cijfers komen tot leven als je de ondernemer achter de cijfers kent. Alleen dan kun je een goede risico-inschatting maken. Ik werk als externe accountant met méér klanten tegelijk samen. Lokale mkb’ers en familiebedrijven met een DGA, maar ook grote bedrijven en stichtingen met vrijwillige controles. Ik kom graag bij ze over de vloer.” Bij Hoek en Blok krijgt iedere nieuwe klant een vaste relatiebeheerder. Zijn er vraagstukken die de relatiebeheerder niet zelf kan beantwoorden, dan raadpleegt deze een specialist. De relatiebeheerder blijft het klankbord. “Ik vind het leuk om te weten wat ondernemers drijft. Zij weten dat Hoek en Blok staat voor een breed aanbod aan dienstverlening. Ik wil verbinding maken en waarde toevoegen. Dat doen we samen. Ik ben niet alleen Carmen van de auditafdeling, maar ook Carmen van Hoek en Blok.”
Kennis opdoen
Deskundigheid, korte lijnen en verantwoordelijkheid maken van Hoek en Blok een prettige partner én werkgever. “Ons team is heel hecht. Wij hebben een gemeenschappelijk doel en dat is klanten ontzorgen. Dat kunnen we goed, omdat we leren van elkaar in een cultuur van vertrouwen en betrokkenheid”, zegt ze. “Ik wil mijzelf steeds verbeteren, maar vind het ook leuk om anderen te helpen. Ik coach de jonge assistenten en ben praktijkbegeleider van een collega die bezig is met de praktijkopleiding tot registeraccountant.” In het kader van de brede dienstverlening organiseert Hoek en Blok trainingen waarbij specialisten andere collega’s opleiden. Zo heeft Van Lopik een training over contractrecht gevolgd van een jurist en een training over inkomstenbelasting van een fiscalist. “We hoeven niet meer veertig verplichte PE-uren per jaar te behalen, maar hebben zelf de vrijheid persoonlijke leerdoelen te stellen. Het kan heel nuttig zijn kennis op te doen in het verlengde van je eigen specialisme, zeker om een klant te verwijzen naar een collega die daar alles van weet.”
Duurzaamheid
Duurzaamheid wordt een nieuwe pijler in de strategie van Hoek en Blok. De CSRD schrijft voor dat grote ondernemingen in hun jaarverslag hun impact rapporteren op mens, milieu en omgeving en of ze voldoen aan de vereisten voor goed bestuur. “Duurzaamheid gaat niet alleen over elektrisch rijden en zonnepanelen, maar ook over vitaliteit, governance en zorg voor elkaar. Ik wil ondernemers helpen duurzaamheid goed te begrijpen en te verankeren in de bedrijfsvoering. Bij Hoek en Blok hebben we een werkgroep Duurzaamheid in het leven geroepen, die ook trainingen geeft over dit thema.”
Continu leren
Rapportageverplichtingen zoals die voor duurzaamheid zijn een forse uitdaging voor ondernemers, maar ook voor de accountants zelf. De toenemende regeldruk, wetgeving en de krapte op de arbeidsmarkt vormen een obstakel. Juist daarom is de bereidheid tot continu leren essentieel, vindt Carmen van Lopik. “Het personeelstekort dwingt ons een modus te vinden om de ontwikkelingen bij te benen. Investeren in een cultuur van kennis en competenties is zó belangrijk! Het is mijn ambitie de auditafdeling van Hoek en Blok te laten groeien met een team dat zo goed op elkaar is ingespeeld dat processen goed verlopen en we kwaliteit leveren.”
Ouderschap
Van Lopik is negen maanden geleden moeder geworden van een dochtertje. Ze woont met haar gezin in Hardinxveld. Ze heeft niet het idee dat het moederschap haar ambities in de weg staat. Dat komt volgens haar mede door de ongedwongenheid van haar werkgever. “De jaren tussen je dertigste en veertigste zijn voor vrouwen een uitdagende periode: het is de tijd dat je carrière maakt, gaat samenwonen of trouwen en misschien ook kinderen krijgt. Bij Hoek en Blok heb ik altijd de vrijheid gekregen om een goede werk-privébalans op te bouwen. Ik kan overal het gesprek over aangaan.” Van Lopik werkt vier dagen in de week. Haar vriend overigens ook. “Wat helpt, is dat we als team bij Hoek en Blok rekening houden met elkaar. Er worden bijvoorbeeld geen cursussen gehouden op woensdag, omdat er dan veel mensen vrij zijn. Natuurlijk gaat de laptop ’s avonds nog wel eens open. Als je je werk leuk vindt, voelt dat niet als werk. Ik ga elke ochtend met plezier naar kantoor, omdat ik elke dag iets bijleer en word uitgedaagd.”
Deze bijdrage komt uit de eerste editie van het AV-magazine met het thema Lifestyle en carrière. Dit magazine is verschenen in mei 2023. Zie: https://www.accountancyvanmorgen.nl/kennisdoc/av1-2023-lifestyle-en-carriere/
Geef een reactie