Deloitte en andere consultants zoeken schaars nieuw type AI-specialist

Techniek én klantcontact

Een Forward Deployed Engineer is een technische specialist die AI-oplossingen samen met klanten ontwikkelt en helpt toepassen. Deloitte-topman Marc Verdonk omschrijft het tegenover het FD als een profiel waarin technische kennis wordt gecombineerd met onder meer sectorkennis, communicatie en samenwerking met klanten.

Volgens Deloitte begint zo’n specialist bij wat een organisatie wil bereiken en wordt van daaruit aan een oplossing gewerkt. Bij Accenture klinkt een vergelijkbaar beeld: AI maakt het volgens ceo Nicole van Det mogelijk sneller van een klantvraag naar een werkende oplossing te komen.

Capgemini ziet de vraag naar dit soort specialisten groeien nu veel organisaties de eerste AI-experimenten achter de rug hebben. Bedrijven willen AI op grotere schaal gebruiken en krijgen daarbij te maken met bestaande software, data, bedrijfsprocessen, veiligheid en regelgeving.

Combinatie nog schaars

Mensen die technische kennis combineren met adviesvaardigheden zijn volgens de geraadpleegde kantoren nog moeilijk te vinden. Accenture noemt specialisten die beide kanten al volledig beheersen relatief schaars. Capgemini ziet dat de benodigde vaardigheden in de praktijk vaak over meerdere mensen zijn verdeeld.

De advieskantoren werven nieuw talent en leiden bestaande medewerkers op. Bij Deloitte groeien technische en adviserende rollen volgens Verdonk meer naar elkaar toe. Engineers doen bij klanten advieservaring op, terwijl consultants met AI meer technische werkzaamheden kunnen uitvoeren.

Accountancy Vanmorgen schreef in mei al over de groeiende vraag naar AI-kennis bij de Big Four in Engelstalige landen.

Concurrentie van techbedrijven

De advieskantoren concurreren bij de inzet van AI-specialisten ook met gespecialiseerde AI- en technologiebedrijven. Accenture ziet dat zulke bedrijven engineers vaker rechtstreeks bij klanten inzetten om AI-toepassingen van prototype naar praktijk te brengen.

Capgemini en Accenture werken zelf ook met grote technologiebedrijven. Capgemini noemt OpenAI als samenwerkingspartner, Accenture werkt met Google Cloud aan de toepassing van AI-oplossingen bij klanten.

Bron: FD