• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Marcel Spoelstra: Uw cliëntensucces bepaalt uw toekomst. En wat u eraan kunt doen.

Marcel Spoelstra: Uw cliëntensucces bepaalt uw toekomst. En wat u eraan kunt doen.

Accountancy, Blog

19 november 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Afgelopen week sprak ik een aantal kantoren en zij vertelden dat ze uit het werk lopen nu het jaareinde nadert. Dat is een goede zaak. Voorop gesteld dat het niet komt door klantenverlies, maar door efficiënter werk. Nu kunnen zij de vrijgekomen capaciteit vullen met werk voor bestaande cliënten, wat ze altijd al hadden moeten doen. 

Marcel Spoelstra is een van onze sprekers op de AV-dag van 9 december aanstaande.

Wanneer u het jaarwerk voor uw cliënten hebt volbracht, zou u zichzelf de volgende vragen moeten stellen:

1. Welke ideeën heeft u om de cliënt te helpen om de omzet of welzijn te doen groeien? 
2. Welke ideeën heeft u om de winst van deze cliënt te verbeteren?
3. Welke ideeën heeft u om cliënt te helpen om zijn cashflow te begrijpen en te verbeteren?
4. Welke ideeën heeft om de activa te beschermen?
5. Welke ideeën heeft u om cliënt te helpen bij koop/verkoop van een onderneming?
6. Welke ideeën heeft u om het cliëntpensioen van cliënt te verbeteren?
7. Welke ideeën heeft u om cliënt zijn nalatenschap en successie te regelen?
8. Voeg deze vragen toe naast de reguliere ideeën hoe belasting te besparen.

Train uw accountants, kom met ideeën en communiceer deze met uw cliënt. Ik doe dit met iedere cliënt en dat heeft de volgende gevolgen als de klant ze opvolgt:

  1. het levert een positieve impact op de prestaties van cliënt
  2. het verhoogt de gemiddelde opbrengst per cliënt met 25% door extra advieswerk. 

Denk tijdens het samenstellen aan het advieswiel met de acht adviespunten en bespreek dit met de cliënt. Het probleem is dat de meeste accountants leiden aan beroepsdeformatie en niet gefocust zijn om cliënten echt te helpen.

Tips toegevoegde waarde
Hier volgen nog een paar snelle tips over hoe toegevoegde waarde te leveren, wat uw cliënt op prijs stelt: 

  • Bied gratis belletjes/mailtjes en overleg
  • Licht de onderneming door op verbetermogelijkheden
  • Verricht een brainstormsessie hoe uw cliënt te helpen
  • Verbind de cliënten door social media
  • Bezoek de cliënt gratis twee maal per jaar om te zien hoe te helpen
  • Bel de cliënt gratis vier maal per jaar en informeer hoe het gaat
  • Organiseer seminars en workshops en leer cliënten iets nieuws

Belangrijk is te weten dat u zich niet moet richten op de verkoop van uw activiteiten, maar op de uitkomsten hiervan. Welke in het voordeel zijn van de cliënt. Dat spreekt de cliënt aan en snapt hij. Bovendien is hij niet geïnteresseerd in hoe u het doet, hij wil er alleen beter van worden.

Kostenbesparing
Bedenk goed: een succesvolle cliënt is minder genegen van accountant te veranderen dan een minder succesvolle ondernemer. Hoe goed u uw werk ook verricht, als de resultaten van uw cliënt onder druk staan, gaan ze onvermijdelijk op zoek naar kostenbesparing en drie keer raden waar ze beginnen…. de accountantskosten. Het jaarwerk zien ze als noodzakelijk kwaad. Maar als u onlosmakelijk verbonden bent met succes bedenken ze zich wel twee keer als ze u willen inruilen.

De realiteit is dat als u uw werk beperkt tot het minimum jaarwerk dat u er erop voorbereid moet zijn dat de computer of een concurrent het goedkoper doet. Dat is de realiteit en een slimme accountant is op zijn toekomst voorbereid.

Marcel Spoelstra is registeraccountant en partner bij Accountantskantoor Spoelstra & Scherer en Benelux-vertegenwoordiger van het Proactive Accountants Network (www.proactiveaccountants.nl). Hij is voorloper in digitalisering van accountantskantoren en gespitst op slim, efficiënt en klantgericht werken. Daarover schrijft hij op www.marcelspoelstra.nl. Marcel Spoelstra is ook een van onze sprekers op de AV-dag van 9 december aanstaande.

Categorie: Accountancy, Blog Tags: accountantskantoor

Tags: accountantskantoor

Gerelateerde artikelen

10 februari 2022

Waarom een accountantskantoor meer is dan één vennootschap

15 januari 2022

DRV wordt Moore DRV, mth wordt Moore MTH

14 januari 2022

‘Mogelijk hoog risico’ Accon avm noopte Mazars tot wisseling tekenend accountant

6 december 2021

Manifesto stopt ermee

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Reputatie accountantskantoren verder onderuit in MT500
  • EY compenseert medewerkers met 2600 euro
  • RSM verhoogt lonen met 5% wegens inflatie
  • Accountant Mazars maand doorgehaald vanwege gebrekkige controle bij Mitra-concern

Partnercarrousel

De mogelijkheden omtrent de bewijslast in geval van BTW-fraude   
De evolutie van accountancy
Visma Pinkweb logo
Do’s en don’ts bij het werven van personeel
Banken introduceren nieuwe bankkoppelingen
Exact logo
Een complete ‘productiestraat’ | Harvest Finance
Yuki logo 042021
Recruit jij accountancytalent op basis van soft skills?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Hoe je rendement wint door een geautomatiseerde backoffice?
Sancties tegen Rusland legt noodzaak tot actuele klantdossiers voor accountantskantoren bloot
Hoe werkgevers medewerkers met schulden kunnen helpen
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe online facturatiesoftware het verschil maakt voor Finovion  
Laat de waan van de dag niet regeren
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Qics NEN en ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd
Van bv naar eenmanszaak; wat zijn de fiscale gevolgen?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Tax Manager
Crop
Fiscalist
SNP Adviseurs
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Controleleider  
Scab
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Supervisor Compilation
CROP
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Assistent accountant
Rikst
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Supervisor Assurance
CROP
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Senior IT-Audit Professional
CROP
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Manager Assurance
CROP
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Controleleider
SNP Adviseurs
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Supervisor Assurance
CROP
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Senior Supervisor Assurance
CROP
Controleleider in Terneuzen
DRV
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Staff Compilation
CROP
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Klantmanager
Finance Plus
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Ervaren accountmanager
Fiscount
Partner & Externe Accountant
Coney
Supervisor Compilation
CROP
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
(Senior) marketeer
Fiscount
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Financial Controller
ENTRPNR
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Fiscalist
Extendum
Relatiebeheerder
Scab
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Assistent Accountant
Schuiteman
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen