• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Marcel Spoelstra: Uw cliëntensucces bepaalt uw toekomst. En wat u eraan kunt doen.

Marcel Spoelstra: Uw cliëntensucces bepaalt uw toekomst. En wat u eraan kunt doen.

Accountancy, Blog

19 november 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Afgelopen week sprak ik een aantal kantoren en zij vertelden dat ze uit het werk lopen nu het jaareinde nadert. Dat is een goede zaak. Voorop gesteld dat het niet komt door klantenverlies, maar door efficiënter werk. Nu kunnen zij de vrijgekomen capaciteit vullen met werk voor bestaande cliënten, wat ze altijd al hadden moeten doen. 

Marcel Spoelstra is een van onze sprekers op de AV-dag van 9 december aanstaande.

Wanneer u het jaarwerk voor uw cliënten hebt volbracht, zou u zichzelf de volgende vragen moeten stellen:

1. Welke ideeën heeft u om de cliënt te helpen om de omzet of welzijn te doen groeien? 
2. Welke ideeën heeft u om de winst van deze cliënt te verbeteren?
3. Welke ideeën heeft u om cliënt te helpen om zijn cashflow te begrijpen en te verbeteren?
4. Welke ideeën heeft om de activa te beschermen?
5. Welke ideeën heeft u om cliënt te helpen bij koop/verkoop van een onderneming?
6. Welke ideeën heeft u om het cliëntpensioen van cliënt te verbeteren?
7. Welke ideeën heeft u om cliënt zijn nalatenschap en successie te regelen?
8. Voeg deze vragen toe naast de reguliere ideeën hoe belasting te besparen.

Train uw accountants, kom met ideeën en communiceer deze met uw cliënt. Ik doe dit met iedere cliënt en dat heeft de volgende gevolgen als de klant ze opvolgt:

  1. het levert een positieve impact op de prestaties van cliënt
  2. het verhoogt de gemiddelde opbrengst per cliënt met 25% door extra advieswerk. 

Denk tijdens het samenstellen aan het advieswiel met de acht adviespunten en bespreek dit met de cliënt. Het probleem is dat de meeste accountants leiden aan beroepsdeformatie en niet gefocust zijn om cliënten echt te helpen.

Tips toegevoegde waarde
Hier volgen nog een paar snelle tips over hoe toegevoegde waarde te leveren, wat uw cliënt op prijs stelt: 

  • Bied gratis belletjes/mailtjes en overleg
  • Licht de onderneming door op verbetermogelijkheden
  • Verricht een brainstormsessie hoe uw cliënt te helpen
  • Verbind de cliënten door social media
  • Bezoek de cliënt gratis twee maal per jaar om te zien hoe te helpen
  • Bel de cliënt gratis vier maal per jaar en informeer hoe het gaat
  • Organiseer seminars en workshops en leer cliënten iets nieuws

Belangrijk is te weten dat u zich niet moet richten op de verkoop van uw activiteiten, maar op de uitkomsten hiervan. Welke in het voordeel zijn van de cliënt. Dat spreekt de cliënt aan en snapt hij. Bovendien is hij niet geïnteresseerd in hoe u het doet, hij wil er alleen beter van worden.

Kostenbesparing
Bedenk goed: een succesvolle cliënt is minder genegen van accountant te veranderen dan een minder succesvolle ondernemer. Hoe goed u uw werk ook verricht, als de resultaten van uw cliënt onder druk staan, gaan ze onvermijdelijk op zoek naar kostenbesparing en drie keer raden waar ze beginnen…. de accountantskosten. Het jaarwerk zien ze als noodzakelijk kwaad. Maar als u onlosmakelijk verbonden bent met succes bedenken ze zich wel twee keer als ze u willen inruilen.

De realiteit is dat als u uw werk beperkt tot het minimum jaarwerk dat u er erop voorbereid moet zijn dat de computer of een concurrent het goedkoper doet. Dat is de realiteit en een slimme accountant is op zijn toekomst voorbereid.

Marcel Spoelstra is registeraccountant en partner bij Accountantskantoor Spoelstra & Scherer en Benelux-vertegenwoordiger van het Proactive Accountants Network (www.proactiveaccountants.nl). Hij is voorloper in digitalisering van accountantskantoren en gespitst op slim, efficiënt en klantgericht werken. Daarover schrijft hij op www.marcelspoelstra.nl. Marcel Spoelstra is ook een van onze sprekers op de AV-dag van 9 december aanstaande.

Categorie: Accountancy, Blog Tags: accountantskantoor

Tags: accountantskantoor

Gerelateerde artikelen

6 maart 2023

Faillissement accountantskantoor Progress opgeheven

15 februari 2023

RS Finance gaat verder als accountantskantoor

8 november 2022

Accountants- en administratiekantoor onder een dak: RA veroordeeld vanwege onduidelijke verantwoordelijkheden

7 november 2022

Jubilerend Scab trakteert op pannenbier

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoofdsponsor

Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk

Partnercarrousel

Koen Scheepers adviseur bij Credion
Yuki logo 042021
Duurzaamheidsmonitor van Visma-bedrijven Yuki en SmartTrackers maakt verplichte rapportage toegankelijk voor mkb
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Het belang van een passende bedrijfscultuur
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Vakantie tijdens verlof en verzuim, hoe zit dat precies?
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Verduurzaming zorgt voor meer groene businesscases
Vijf tips om meer medewerkers in SharePoint te laten werken
Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk
Zo werkt digitalisering ook voor jouw kantoor
Het einde van papierwerk: hoe automatische factuurverwerking het verschil maakt
Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Wat te doen bij een datalek? Onderneem deze stappen!
Vier tips voor een beheersbare planning voor accountants
Zeven feitjes over vakantiegeld
Visma Pinkweb logo
Verhoog werkgeluk door efficiënter werken

CONTENT MARKETING VOOR DE FINANCIËLE SECTOR Maak je …  

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Hoe je als accountant je klant helpt met het delen van bestanden
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Wat moet je doen als je op een phishinglink hebt geklikt?
De toegevoegde waarde van de accountant als copiloot
Silverfin en PKIsigning ontwikkelen software-integratie voor accountants
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
RSM: “CSRD is geen one size fits all”
Veilig mailen als accountant? Zo doe je dat
Hoeveel is kennis waard?
Accountmanager op non-actief gesteld wegens ongewenste appjes
Caseware nieuw aug 2022
Reanda als eerste in Nederland aan de slag met AUDIT+ van Caseware
KANS-klachten door beeldschermwerk voorkomen
Exact logo
Hoe je als klein kantoor je positie kunt versterken
Coronabetalingsregeling houdt op: wat kan je als accountant voor je klant doen?

Meest gelezen

  • ‘Nieuwe box 3-belasting desastreus voor startups’
  • Jaarrekeningen 2019/2020 nog altijd niet samengesteld: onbereikbare AA doorgehaald
  • Man (34) aangehouden voor grootschalige fraude met omzetbelasting
  • Geen eigenwoningaftrek omdat leningen niet aan de eisen voldoen

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | Amersfoort en Ede
CROP
Belastingadviseur
Flynth
Financieel administratief medewerker
Fiscount
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Accountant Agro
Flynth
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Financieel administratief medewerker
Scab
Medewerker Facturatie
Flynth
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
(Junior) Accountant
Lansigt
Controleleider
Lansigt
Controleleider
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Boekhouder
Gelders Genootschap
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Manager audit
Moore MTH
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Cost Accountant
Top Onions
Zelfstandig Assistent Accountant | Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Assistent Accountant
Marshoek
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Officemanager
van Helder
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Assistent Audit
Lansigt
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Controleleider Supermarkten
Lansigt
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Controleleider
Moore MTH
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Gevorderd Assistent Accountant | Hoofddorp, Amersfoort, Arnhem, Ede en Utrecht
CROP
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Adviseur internationaal
Flynth
IT Auditor
Lansigt
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Manager audit
Moore MTH
Assistent Accountant Agro
Flynth
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Senior Manager Accountancy & Advies | Ede
CROP
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Belastingadviseur Agro
Flynth
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Externe Accountant
Coney Minds
Controleleider
WEA Gouda
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen