Af en toe is het leuk om even te ‘gluren bij de buren’. Zo publiceerde Assurantie Magazine afgelopen vrijdag (21 juli jl.) een aardig verhaal over het klantpotentieel voor financieel adviseurs in kleine kernen. Het feit dat veel buurtsupers daar noodgedwongen verdwijnen, wil nog niet zeggen dat de lokale financieel adviseurs of accountants dat slechte […]
René van Dijk is de nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur bij PKF Wallast. Zijn kantoor doet de zaken soms net een beetje anders. De fiscale benadering van klanten staat bij PKF Wallast centraal. Vandaar ook zijn opmerking: ‘De accountants vormen nog steeds de grootste groep binnen ons kantoor, maar het is wel fijn […]
Via welke weg is uw klant bij uw kantoor uitgekomen? Heeft iemand uw kantoor aanbevolen, heeft uw klant gegoogeld, viel uw kantoor op Facebook of LinkedIn op, of sorteerde die kostbare advertentie toch effect? De traditionele aanvliegroute bestaat niet meer, maar heeft een omnichannelkarakter gerkegen. Dan start de customer journey van uw klant. Als het […]
De Coop & Haegen werkt op nieuwe manieren samen met hun klanten. Natuurlijk nog steeds slim georganiseerde administratieve dienstverlening. Maar wel gevolgd door verdieping: daadwerkelijk met de MKB-ondernemer aan tafel over zijn strategische doelen en hoe je die bereikt. Een benadering die klanten op prijs stellen en waarmee zij dit jaar de Exact Cloud Award wonnen […]
