De nieuwe site Accountantscore.nl gaat volgens eigen zeggen zorgen voor een doorbraak in het online beoordelen van accountants. Op de site kunnen klanten gebruikmaken van een beoordelingstool speciaal ontwikkeld voor de accountancy. “Een ‘ervaring’ delen met anderen was tot voor kort ongebruikelijk in de accountancy. Daar moet vanaf nu, met een eenvoudige widget, verandering in komen.”
Volgens de initiatiefnemers kunnen accountantskantoren hun online positie verbeteren en zich bovendien transparant tonen door zich te laten beoordelen. Met een tool kunnen zij beoordelingen van cliënten verzamelen. Die worden op een intern, afgeschermd dashboard gepubliceerd. “Accountants zijn nog relatief onbekend met reviews en kunnen zodoende op een veilige manier kennismaken met de systematiek”, legt Albert Munneke van Accountantscore uit. Hij startte begin dit jaar met zijn partners al Advocaatscore.nl op. Munneke is ook betrokken bij Zakelijkeenergietarieven.nl.
Keurmerk op eigen site
Het gemiddelde rapportcijfer van de klanten wordt weergegeven in een keurmerk, dat kantoren op hun site kunnen plaatsen. “Dit straalt vertrouwen uit naar huidige klanten en prospects.” Wetenschappelijk onderzoek zou aantonen dat mensen 12 keer meer vertrouwen hebben in een externe, onafhankelijke beoordelingstool dan in uitingen van accountants op de eigen website. “Dit resulteert in een conversiestijging tot wel 18%.” Volgens Accountantscore kan het keurmerk ook leiden tot een betere vindbaarheid via Google.
Voor de beoordelingstool werkt de site samen met Klantenvertellen, specialist in online beoordelingen. Die partij werkt samen met onder meer Coolblue, T-Mobile en Centraal Beheer. De vragen en werkwijze zijn specifiek afgestemd op de accountancy.
Kantoren met een vestiging betalen € 40 per maand voor het gebruik van de tool. Per extra vestiging wordt € 20 in rekening gebracht.
Whitfieldd
Accountantscore is niet de eerste die het mogelijk maakt een beoordeling te plaatsen van een accountantskantoor. Vergelijker Whitfieldd.com, waar ondernemers tegelijk meerdere offertes kunnen opvragen, doet het al langer. Daar lijkt het nog niet storm te lopen met reviews: de meeste kantoren hebben geen of hooguit enkele beoordelingen gekregen. Slechts in een paar gevallen hebben meer dan 20 klanten een review geschreven.
Damens en Heren ik kan me niet herinneren dat ik iets met accountancy heb. Ik zelf ben werkzaam in het verzekering wezen.