26 maart 2015
Reindert Doorn. Valkuilen bij ICT: De klant is een nummer op uw kantoor!
Relatiebeheer (CRM)software is – als het goed is – de spin in het web is binnen uw ICT-landschap. Bij de inzet van dergelijke software ontstaan er maar al te vaak problemen. Wie houdt bijvoorbeeld de gegevens actueel van uw klant? Is dat de relatiebeheerder die te druk is of de secretaresse die soms een te […]

