• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Klantenstop voor accountantskantoren

Klantenstop voor accountantskantoren

Accountancy, Blog

21 mei 2018 door Accountantsportal

Accountancy Vanmorgen

Eigenaren van kantoren in de accountancy zijn druk. Ze zijn zelf betrokken bij het productieproces en treden op als adviseur en relatiebeheerder. Ze houden de vakinhoud bij, werken aan kwaliteit en ICT, zijn ondernemer en werkgever. Veel eigenaren hebben het zo druk dat ze de komende maanden absoluut geen nieuwe klanten willen. Het is zelfs niet de bedoeling dat potentiële klanten (prospects) contact opnemen. Herkent u dit? Kosten telefoontjes, mailverkeer en vrijblijvende gesprekken met potentiële klanten u ook te veel tijd? 

We hebben onderzoek gedaan naar methoden die uw collega-kantoren in de praktijk toepassen om dit probleem op te lossen. Samenvattend: Zaai twijfel of u nog wel in business bent. En als iemand toch contact op wil nemen, maak het hem moeilijk.

Top 20 praktijkoplossingen

Om u te helpen geen nieuwe klanten aan te trekken, hebben we een top 20 samengesteld:

  1. Geen naambord aan of bij de gevel.
  2. Achterstallig onderhoud, een rommelige entree of andere wanorde aan de binnen- of buitenzijde van het kantoor.
  3. Geen website.
  4. Slechts een of meer webpagina’s met de kantoornaam en NAW-gegevens op een algemene website voor kantoren in de accountancy, soms in combinatie met een niet meer actief telefoonnummer of e-mailadres.
  5. Een website waarvoor een flashplayer nodig is om deze te openen.
  6. Een website die niet responsive is, die dus niet makkelijk via mobiel of tablet te raadplegen is.
  7. Een website met alleen NAW-gegevens.
  8. Een website met een oud telefoonnummer of e-mailadres, soms allebei.
  9. Een website zonder namen, foto’s en informatie over de personen die verantwoordelijk zijn voor het kantoor.
  10. Een website zonder e-mailadres. Soms is er wel een ‘contactformulier’ dat de bezoeker die contact wil, moet ‘Insturen’.
  11. De telefoon wordt niet opgenomen en je kunt ook geen boodschap achterlaten.
  12. Aan de telefoon belooft iemand dat iemand anders je zo spoedig mogelijk terugbelt. En daar blijft het bij.
  13. Op een e-mail krijg je geen reactie, zelfs geen ontvangstbevestiging.
  14. Insturen van het ‘contactformulier’ levert geen reactie op, zelfs geen ontvangstbevestiging.
  15. Aanmelden voor de nieuwsbrief levert geen reactie op, geen ontvangstbevestiging of bedankje en al helemaal geen nieuwsbrief.
  16. Een website met duidelijk verouderde teksten.
  17. Een website met ‘laatste nieuws’, ‘tips’ of ‘actualiteiten’ van meer dan 2 maanden geleden.
  18. Een website met vermelding van Beroepsorganisaties die al enige jaren gefuseerd zijn, niet meer bestaan en/of al jaren anders heten.
  19. Een website zonder enige call-to-action of andere actieve uitnodiging om contact op te nemen.
  20. Geen vermelding van kantoor of eigenaren/medewerkers op LinkedIn (zakelijk netwerk).

Bovenstaande punten klinken misschien als open deuren, maar wij komen ze nog dagelijks in de praktijk tegen.

U hebt wel ruimte voor nieuwe klanten?

Stel, u bent nog wel in business, en u hebt ruimte voor nieuwe klanten – eventueel om van andere afscheid te kunnen nemen – , dan weet u nu waar u aan kunt werken.


Roel Marien is oprichter/directeur van Accountantsportal. Accountantsportal richt zich op praktische en actuele tools voor marketing, copywriting, storytelling en informatievoorziening voor accountant-, administratie- en belastingadvieskantoren

Categorie: Accountancy, Blog Tags: klant, klantenservice

Tags: klant, klantenservice

Gerelateerde artikelen

22 mei 2018

10 tips: hoe verbetert u als accountant de klanttevredenheid

25 april 2018

Adviseer de juiste business software

24 april 2018

En je bedoelde het zo goed…

9 oktober 2017

Telefoonboek-gebruiker geeft accountant een 8,5

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoofdsponsor

Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk

Partnercarrousel

Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Exact logo
Exact Live: Hoe kan software-innovatie bijdragen aan toekomstbesteding groeien?
Like-IT
PSD2, wat moet je ermee?
Coronabetalingsregeling houdt op: wat kan je als accountant voor je klant doen?
Hoe je als accountant je klant helpt met het delen van bestanden
KANS-klachten door beeldschermwerk voorkomen
Het einde van papierwerk: hoe automatische factuurverwerking het verschil maakt
Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Visma Pinkweb logo
Verhoog werkgeluk door efficiënter werken
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Wat moet je doen als je op een phishinglink hebt geklikt?

CONTENT MARKETING VOOR DE FINANCIËLE SECTOR Maak je …  

Zeven feitjes over vakantiegeld
Hoeveel is kennis waard?
Vakantie tijdens verlof en verzuim, hoe zit dat precies?
Verduurzaming zorgt voor meer groene businesscases
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Yuki logo 042021
Duurzaamheidsmonitor van Visma-bedrijven Yuki en SmartTrackers maakt verplichte rapportage toegankelijk voor mkb
Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk
Silverfin en PKIsigning ontwikkelen software-integratie voor accountants
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Het belang van een passende bedrijfscultuur
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Veilig mailen als accountant? Zo doe je dat
Vier tips voor een beheersbare planning voor accountants
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Caseware nieuw aug 2022
Reanda als eerste in Nederland aan de slag met AUDIT+ van Caseware
Adviseren op basis van realtime accounting – laat de tools voor je werken
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Accountmanager op non-actief gesteld wegens ongewenste appjes
Wat te doen bij een datalek? Onderneem deze stappen!
Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid, terwijl Brussel voortraast

Meest gelezen

  • Van Rij ziet verplaatsen eigen woning naar box 3 niet zitten
  • ‘Nieuwe box 3-belasting desastreus voor startups’
  • Wat is er toch met de voorlopige jaarrekening?
  • Jaarrekeningen 2019/2020 nog altijd niet samengesteld: onbereikbare AA doorgehaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Financieel administratief medewerker
Fiscount
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Manager audit
Moore MTH
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Boekhouder
Gelders Genootschap
Externe Accountant
Coney Minds
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Medewerker Facturatie
Flynth
Controleleider
Moore MTH
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Accountant Agro
Flynth
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Assistent Accountant
Marshoek
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Controleleider
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Controleleider
WEA Gouda
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Senior Manager Accountancy & Advies | Ede
CROP
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Controleleider
Lansigt
Adviseur internationaal
Flynth
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Zelfstandig Assistent Accountant | Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
(Junior) Accountant
Lansigt
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Belastingadviseur
Flynth
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Assistent Accountant Agro
Flynth
Cost Accountant
Top Onions
Belastingadviseur Agro
Flynth
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Controleleider Supermarkten
Lansigt
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Gevorderd Assistent Accountant | Hoofddorp, Amersfoort, Arnhem, Ede en Utrecht
CROP
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | Amersfoort en Ede
CROP
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
IT Auditor
Lansigt
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Officemanager
van Helder
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Manager audit
Moore MTH
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Assistent Audit
Lansigt
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Financieel administratief medewerker
Scab
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen