Door een fout in het geautomatiseerde systeem zijn door de Belastingdienst in het verleden soms ten onrechte kosten in rekening gebracht voor een aanmaning of dwangbevel. De Belastingdienst verlaagt de ten onrechte in rekening gebrachte kosten en is inmiddels met terugbetaling gestart.
De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen heropent het onderzoek naar het verlagen van dwangbevelkosten na een vermindering van de belastingaanslag. De Belastingdienst heeft hem daarover vorig jaar verkeerd geïnformeerd: die kosten blijken niet automatisch te worden verlaagd.
De Nationale Ombudsman kreeg een signaal dat de Belastingdienst niet zou waarborgen dat de dwangbevelkosten, waarvan de hoogte gekoppeld is aan de hoogte van de aanslag, worden verlaagd als de aanslag wordt verminderd. Een klacht die ongegrond was, bleek uit een onderzoek door het instituut.
Als de Belastingdienst akkoord is met de strekking van een bezwaarschrift, moet zij dit bezwaarschrift gegrond verklaren en eventueel een kostenvergoeding toekennen. Een ambtshalve vermindering volstaat niet.
