• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Niet echt origineel, accountants!

Niet echt origineel, accountants!

Blog

9 januari 2018 door Visionplanner

Accountancy Vanmorgen

Niels Kamerling is vorig jaar begonnen als consultant bij Visioplanner Cloud. In onderstaande blog vertelt hij waarom hij zo enthousiast is over zijn baan en wat hem is opgevallen het afgelopen jaar. Zoals de ‘top 5 belastingtips’ waarmee zo’n beetje elk accountantskantoor rond Prinsjesdag mee op de proppen kwam. Niet erg onderscheidend, vindt Kamerling.

In mijn eerste jaar bij Visionplanner Cloud als consultant heb ik talloze leuke mensen leren kennen, zowel bij Visionplanner als bij jullie op de werkvloer. En het leuke is dat dit elke week opnieuw gebeurt: iedere dag schuif ik aan bij MKB’ers, accountants- en administratiekantoren om jullie wegwijs te maken in dashboarding of risicogericht samenstellen. En dan zijn er nog de dagen waarin ik van jullie een opdracht krijg en een dashboard voor jullie inricht. Eentje die uniek is uiteraard, want dat zijn jullie, ondanks het gedeelde beroepsveld, allemaal. Dat is tevens waarom ik zoveel van mijn werk houd: iedere dag probeer ik de juiste oplossing voor jullie te bedenken! Kan het nog niet, dan kijken we of we het voor je kunnen maken. Ja, dat duurt soms even, maar dat komt uiteraard omdat jullie allemaal zulke goede ideeën hebben!

Genoeg over mij, nu even over jullie. Wat ik afgelopen jaar minder leuk en spannend vond, waren de ‘top 5 belastingtips’ waarmee jullie rond Prinsjesdag op de proppen kwamen. Niet echt origineel, want ze waren allemaal hetzelfde. En dat kan toch helemaal niet? Ik bedoel… ik merk iedere dag dat elk kantoor van jullie anders is, maar toch…. op de één of andere manier lijken jullie allemaal precies dezelfde klantenportefeuille te hebben!

Met mijn collega-consultants kan ik in de auto uren bellen om het over jullie te hebben. Hoe we jullie verder kunnen helpen. Bepaalde punten komen altijd terug, en één daarvan is het ‘kantoor-DNA’. Het kantoor-DNA bepaalt wie je als accountant bent, bepaalt hoe jij je gaat onderscheiden van andere kantoren. En dat je dat kantoor-DNA doorgeeft aan je medewerkers is ook belangrijk, omdat zij dat weer kunnen uitstralen naar je klant. Kiest een klant voor jou, dan vindt die klant dat jouw kantoor-DNA bij hem past. En daar mag je best trots op zijn, daar mag je voor staan! Blijf je daarin onderscheiden, ook met je belastingtips!

Ik keek natuurlijk reikhalzend uit naar jullie ‘eindejaarstips’. Ik heb er heel wat voorbij zien komen en ben niet overtuigd. Met wie zou ik gaan praten als ik een eigen bedrijf had? In ieder geval niet met die tien kantoren die allemaal dezelfde tips geven.

Nu zeggen jullie natuurlijk: ‘Makkelijk gezegd, Niels.’ Terecht. Daarom een tip van mij aan de hand van een scenario dat ik dit jaar meerdere keren heb meegemaakt. Een ‘Tip van de Consultant’, zeg maar. Eentje die te maken heeft met jullie kantoor-DNA, want dat kantoor-DNA moet je blijven benadrukken. Dat kantoor-DNA moet je (blijven) uitleggen aan je medewerkers, je bestaande en nieuwe klanten. Dat is waar je voor staat! Het gebeurt wel, maar voornamelijk bij potentiële en nieuwe klanten. Die vertel je ongetwijfeld ook waar je kantoor voor staat, waar je ze mee gaat helpen, wat ze van je kunnen verwachten en wat jij meer te bieden hebt dan het kantoor verderop. Maar bij nieuwe medewerkers gebeurt dit vaak minder. En bij bestaande klanten écht te weinig. Dat is zonde en wel om onderstaande reden.

Situatieschets:

JBF Accountants besloot begin 2017 te gaan werken met Visionplanner Cloud. JBF ging de Visionplanner dashboards als tussentijdse rapportagetool gebruiken. Ik ging langs bij JBF Accountants en richtte samen met de medewerkers de dashboards in. Iedere medewerker was enthousiast: in 2017 gaan wij onze klanten van meer advies voorzien! Een paar maanden later belde Jan van JBF mij op. Hij vertelde dat er een groepje klanten vertrokken is naar een kantoor verderop: zij hadden óók een dashboard om tussentijdse cijfers te presenteren. Hadden ze mee geadverteerd op LinkedIn en in een lokale krant. Was Jan helaas vergeten, net zoals hij vergeten was het belang van de meerwaarde van tussentijdse cijfers te benadrukken richting zijn medewerkers. En zijn medewerkers weer richting de klant. Het bleek zelfs zo te zijn, dat medewerkers voor de klant hadden besloten dat zij geen dashboard wilden hebben! Zonder de klant hierover in te lichten. Het gesprek dat Jan hierover met een klant had, ging ongeveer zo:

[MKB‘er]: “Ha Jan. Ik laat mijn administratie voortaan doen door je buurman-accountant, daar krijg ik namelijk een dashboard met tussentijdse cijfers! Bedankt, jullie hebben me jarenlang goed geholpen, maar zijn weinig vernieuwend. Zij geven me elk kwartaal straks een update m.b.t. mijn cijfers!’’

[Jan]: “Oh, maar die hebben wij ook! Kijk! En we kunnen je zelfs iedere maand even kort bijpraten en bijsturen! Dan kun je gewoon bij ons blijven, toch?”

[MKB‘er]: “Dat heb je me in al die jaren nooit verteld! Misschien had ik door tussentijdse bijsturing wel meer resultaat kunnen behalen, in 2017 al! Had ik de bruiloft van mijn dochter kunnen financieren. Ik vind dit erg jammer om te horen, Jan!”

[Jan]: “Ja, sorry… we waren eigenlijk in de veronderstelling dat je niet zoveel met een dashboard zou doen. Dat zo’n rapportage voor jou niet van heel veel toegevoegde waarde zou zijn. Je hebt toch ook niet zoveel met computers en digitaal enzo?”

[MKB’er]: ”Klopt! Computers kunnen me gestolen worden! En al die waardeloze wachtwoorden trouwens ook! En zo’n rapportage vind ik ook niet per sé heel leuk om te zien, maar daar zijn jullie toch óók voor? Jullie kunnen toch in dat dashboard kijken en me vertellen wanneer ik ergens voordeel mee kan behalen, of als ik een paar zeilen bij moet zetten? Ik bedoel, jij zou mij toch pro-actief adviseren, zodat ik op tijd met pensioen kon?”

Tja… dat was pech hebben, voor Jan. Maar wel een goede leerschool. Want voor 2018 gaat JBF Accountants alle klanten een dashboard aanbieden. En Jan vertelt daarbij wat de meerwaarde hiervan is, ook aan zijn medewerkers. En kijken de klanten niet naar het dashboard, dan zullen de medewerkers van JBF hun klanten nog steeds verrassen met spot-on adviezen, periodiek. Want dat is makkelijk tevreden klanten scoren! Zo wordt JBF Accountants in 2018 een stuk relevanter voor zijn klanten!

De handschoen ligt er. Wie pakt ‘m op?

Categorie: Blog

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Massaal bezwaar plus niet-bezwaarmakers box 3 officieel
  • NOB adviseert ook bezwaar tegen nieuwe definitieve aanslagen box 3
  • Consumentenbond dreigt met Europese rechter in box 3-zaak
  • Hof: VvE-reserves tellen bij berekening rechtsherstel box 3 als bank- en spaartegoeden

Partnercarrousel

Bezwaar en beroep instellen tegen NOW loont vaak – maar niet altijd
Het einde van de schoenendoos?
Visma Pinkweb logo
Wat staat er in een ICT-calamiteitenplan?
7 tips om het jaar goed te starten met je bedrijf
Exact logo
Compliancy moet, maar tegen welke prijs?
Yuki logo 042021
Met datagedreven management het personeelstekort te lijf
Caseware nieuw aug 2022
CaseWare komt met nieuw product AUDIT+
Drie backofficetips van Begrijpt Finance voor een efficiënter kantoor
Add-on in KING Software maakt bestandsuitwisseling tussen accountant en klant eenvoudiger
PSD2, wat moet je ermee?
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel

Loket.nl de meest betrouwbare online applicatie voor HR en …  

De cloud maakt het werk van de accountant écht leuker
Oriënteert je klant zich op nieuwe software? Alarmbellen!
Het Cloud document management systeem, speciaal voor de accountancy

Klop & Partners is opgericht in het jaar 1982 als …  

Een tekort aan medewerkers, hoe los je dat op? | 5 tips
Hé accountant, hoe staat het met jouw Cybersecurity?
Meer dan 80% van de accountants heeft onvoldoende kennis van cybersecurity en NIS2-regelgeving
Sdu

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Loondoorbetaling zieke AOW’er van 13 naar 6 weken: het wat en waarom
Gijzelsoftware grijpt accountantskantoren (zo verklein je de kans op een aanval)
Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Hoe Rijkse Accountants & Adviseurs zichzelf en ondernemers helpt met WeFact
Uw accountantskantoor altijd alle cijfers bij de hand
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Als accountant afscheid nemen van ‘uurtje-factuurtje’?
Deadline renseigneringsverplichting nadert: nog veel onduidelijkheid
Vier salarissoftware trends voor 2023
Hoe krijg je als controller grip op de uitdagingen van de huidige arbeidsmarktcrisis?
Ondernemers verwachten meer van hun adviseur, is ‘dropshipping’ de oplossing?
Het bespreken van je liefdesleven met collega’s. Ongewenst?
Koen Scheepers adviseur bij Credion
De valkuilen bij een turboliquidatie

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Staff Assurance | WO starter- Amersfoort
CROP
Supervisor Assurance – Amersfoort
CROP
Externe Accountant
Coney Minds
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Vaktechnisch Profesional – Amersfoort
CROP
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | 24-40 uur per week
CROP
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Senior Supervisor Assurance- Amersfoort, Arnhem, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Belastingadviseur Agro
Flynth
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Accountant Agro
Flynth
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Assistent Accountant Agro
Flynth
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam.
Moore DRV
Relatiebeheerder/teamleider agro • Kesteren
WEA Deltaland
Controleleider
WEA Gouda
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Zelfstandig assistent accountant
CROP
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Officemanager
van Helder
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Medewerker Belastingadvies
Flynth
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Junior Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services. – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Vacature Manager Assurance
CROP
Financieel administratief medewerker
Scab
Manager audit
Moore MTH
Manager audit
Moore MTH
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Accountant manager audit in Rotterdam
Moore DRV
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Medewerker Facturatie
Flynth
Junior Assistent Accountant Samenstelpraktijk ( min. 24 uur per week)- Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Gevorderd assistent Accountant Samenstelpraktijk (min. 24 uur per week) – Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Staff Assurance- Amersfoort, Ede en Utrecht
CROP
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Controleleider Audit
Flynth
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Vacature accountant
WEA Deltaland

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen