• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • AV Young Professional
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Overig
  • Magazine
    • 2025, ICT en kengetallen
    • 2025, Fusies en overnames
    • 2024, AV-Top 50
    • 2024, ICT & Kengetallen
    • 2024, Fusies en Overnames
    • 2023, Lifestyle en Carrière
    • 2023, ICT en Kengetallen
    • 2023, AV-Top 50
    • 2022, Lifestyle en Carrière
    • 2022, Bedrijfsovername
    • 2022, ICT en Kengetallen
    • 2022, AV-Top 50
  • Blog
  • Podcast
    • #11 – Schijnzelfstandigheid onder zzp’ers
    • Extra – Young professionals
    • # 10 – Terugblik 2024 en vooruitblik 2025
    • #9 – Klacht- en tuchtrecht
    • #8 – Administratiekantoren
    • Extra – Tooling
    • #7 – Regeldruk in de mkb-praktijk
    • #6 – Diversiteit en inclusie
    • #5 – Fusies en overnames in de accountancysector
    • Extra – (Corona)schuldenproblematiek
    • # 4 – De mkb-accountant en duurzaamheid
    • #3 – Arbeidsmarkt voor accountants
    • #2 – De accountancyopleiding
    • #1 – Vooruitblik 2024
  • Partners
  • Opleidingen
    • AV Young Professional
    • Summercourses
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
    • Nationaal Congres Familiebedrijven
    • AV-Padeltoernooi
  • AV-Top 50
    • AV-Top 50 | 2024
    • AV-Top 50 | 2023
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Specialist
Home » Goed verandermanagement is key

Goed verandermanagement is key

Accountancy, Blog

23 september 2021 door Exact

Accountancy Vanmorgen

Hoe zorg je dat je als kantoor over tien jaar nog relevant bent? Het is een vraag die veel accountants bezighoudt. Ook Bart Wijlaars, CIO bij HLB Witlox van den Boomen, kreeg dit vraagstuk een aantal jaren geleden op zijn bureau. Dit was het startsein voor een aantal grote verandertrajecten binnen het kantoor, waarbij hij vanuit zijn rol aan het roer stond. 

In aflevering 6 van de Exact Spod On podcast voor accountants vertelt Bart over de valkuilen van verandermanagement, het belang van een kartrekkerscoalitie en het managen van verwachtingen. Luister de podcast, of scroll verder voor het artikel.

De CIO-rol van Bart werd in het leven geroepen omdat de organisatie het belang en de noodzaak tot verandering wilde benadrukken. ‘Wat ik vanuit die rol doe, is op zoek gaan naar vernieuwende, digitale manieren om onze klanten beter te kunnen helpen. De reden daarvoor is zowel defensief als offensief. Ik zie signalen in de markt dat er verandering op komst is. Hierop moeten we ons voorbereiden, zodat we over tien of twintig jaar nog relevant zijn. Daarvoor is het van belang om zoveel mogelijk werkzaamheden te standaardiseren en automatiseren.’

Van vraagstuk naar strijdplan

In 2013/2014 klonk het startsein voor die digitaliseringsslag. ‘We hebben een strijdplan gemaakt: waar willen we naartoe als organisatie en wat moet er veranderen om daar te komen? Eén van de redenen daarvoor was dat medewerkers aangaven dat ze slimmere systemen en minder handmatig werk wilden. De eerste stap die we toen gemaakt hebben, is het vervangen van ons CRM-systeem en facturatiesysteem. Dat was een fors project waarbij we veel hebben geleerd over verandermanagement.’

Coalitie van kartrekkers

‘De belangrijkste les daarbij is dat je een sterke groep nodig hebt vanuit de praktijk; een kartrekker binnen elke afdeling. Die kartrekkers zijn mensen met durf, lef en leiderschap die achter de verandering staan. Met hen richt je een coalitie op. Zorg dat zij de visie omarmen, uitdragen en goed kunnen uitleggen waarom verandering noodzakelijk is. Zo kunnen zij helpen om stap voor stap een transformatie door te voeren binnen het bedrijf. Ze delen de ‘lessons learned’ binnen hun team en geven het goede voorbeeld op momenten dat het even wat moeizamer verloopt. Wat mij betreft is dit onmisbaar.’

Mijn tip voor andere kantoren? Blijf niet hangen in het analyseren van de markt en de mogelijkheden, maar begin gewoon.

Stick to the plan

Het eerste halfjaar nadat je een verandering introduceert, is volgens Bart het moeilijkst. ‘Verandering zorgt altijd voor weerstand; mensen die het er niet mee eens zijn of die vinden dat het niet nodig is. Om een transformatie van de grond te krijgen, is het belangrijk dat je ondanks die weerstand blijft volhouden en niet van het plan afwijkt. Natuurlijk moet je wel regelmatig evalueren: waar komt die weerstand vandaan en hebben we misschien iets over het hoofd gezien? Dat kan namelijk gebeuren.’

‘Een ander belangrijk element voor een succesvolle digitale transformatie is laten zien dat het werkt. Boek je successen, deel die dan binnen de organisatie. Hiermee onderbouw je je verhaal. Dat neemt vaak een groot deel van de weerstand weg en zorgt ervoor dat mensen de voordelen gaan inzien. Het helpt bij de interne overtuiging.’

Goed verwachtingsmanagement

Wat hij anders zou doen met de kennis van nu? De verwachtingen beter managen. ‘We zijn soms te optimistisch geweest, waardoor je aan de voorkant teveel belooft: “Door deze verandering wordt het makkelijker, sneller, beter en leuker”. Dat is natuurlijk ook zo, maar niet op korte termijn. Je moet namelijk eerst een lang en moeilijk traject door voordat je op dat punt bent. Dat hebben we in het begin niet zo benoemd, wat in de praktijk soms voor teleurstellingen zorgde. Als we nu een groot verandertraject starten, dan benoemen we dat het een lange weg wordt. Dat zorgt voor een beter verwachtingsmanagement bij medewerkers.’

Proberen en evalueren

‘Mijn tip voor andere kantoren? Blijf niet hangen in het analyseren van de markt en de mogelijkheden, maar begin gewoon. Je hoeft niet gelijk een colossaal verandertraject op poten te zetten, je kunt ook klein beginnen met bijvoorbeeld één team of tien klanten. Denk agile en probeer nieuwe dingen uit. Geef het minstens een half jaar de kans en bouw daarna een evaluatiemoment in. Werkt het niet? Jammer, maar laat het dan varen. Levert het goede resultaten op? Dan ga je opschalen en start je wél dat grote verandertraject. Door op deze manier te werken, maak je het behapbaar.’

Bron: https://www.exact.com/nl/blog/accountancy/hlb-witlox-van-den-boomen-goed-verandermanagement-is-key

Beluister ook de andere afleveringen

Dit was de laatste aflevering van seizoen 2 van de Exact Spod On podcast. Wil je de vorige afleveringen beluisteren? Klik dan op onderstaande button.

Beluister alle afleveringen

Categorie: Accountancy, Blog

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Hoe welkom is een private equity-partij bij jouw kantoor?

Partnercarrousel

“Zó geven we AI een eerlijke kans”
“We zetten vol in op ‘autonoom’ boekhouden”
AFAS Software maakt in 2025 overstap naar volledig elektrisch wagenpark  
Hebben jouw klanten over vijf jaar nog een boekhouder nodig?
Durf vooruit te denken
Wat betekent e-facturatie voor accountants- en administratiekantoren? 
De accountant ontzorgen: samenwerken aan het totale administratieproces
Proactief optimaliseren komt voor adviseren
De drie beste declaratieapps voor je zakelijke uitgaven in 2025
Uiteindelijk belanghebbende Wwft: wat je moet weten over de UBO-verplichtingen
Koppel Zenvoices nu met Microsoft Dynamics 365 Business Central
Van nationaliteit naar fiscale valkuil: wat doe je als je klant ook Amerikaan is?
“Het primaire werk van een accountant verandert onomkeerbaar”
Zo geef je goed advies over aangiften van erf-en schenkbelasting
Zo zorg je voor een goede integratie van remoteteams
De evolutie van KYC/KYB: wat accountants in 2025 moeten weten
Sleutelrol accountant bij meldingsplicht transacties 
Hoe kies je de beste urenregistratie-software voor jouw accountantskantoor?
Accountants en bedrijfswaardering: je bent een onmisbare schakel
XLReporting breidt uit naar grootzakelijke markt
Hoeveel overuren zijn eigenlijk normaal in de accountancy?
Aeternus lanceert waardescan voor ondernemers
“Onderzoek: elke maand€ 500,- extra declarabiliteit per medewerker”
Boekhoudlandschap sterk gefragmenteerd, softwarekampioen ontbreekt (nog) in Europa
Procesoptimalisatie voor schaalbare groei
Fraude met vervalste handtekening, grote gevolgen
Zeven handige tips voor accountants in Microsoft Teams 
Hoe speel je in op de kritische klant van 2025?
Consolideren zonder chaos: houd grip op cijfers
Wat betekent het einde van het Logius Portaal voor het deponeren van je jaarrekening? 
Vijf veelgemaakte fouten bij het uitvragen van klantdata (en hoe je ze voorkomt)
De mens is “nooit” de oorzaak van een datalek 
Fusies en overnames in de accountancysector: wat betekent dit voor jou als accountant?
Zo maakt Joanknecht gebruik van SharePoint als DMS
“Handmatig bonnetjes invoeren voelt straks net zo achterhaald als faxen”
Bjorn Lunden lanceert Lundify 
Documentbeheer: het verwaarloosde fundament van accountancykantoren
Technologie combinerenmet businesskennis
We helpen kantoren metAI hun nieuwe rol te pakken
Van loonstrook naar HR-partner: kengetallen die er wél toe doen
Meer tijd voor medewerkers door digitalisering dankzij HR workflows
Klanten soepel bedienen met AFAS SB
Hoe financier je werkkapitaal voor een onderneming?
Meer financiële ruimte? De energiebon als slimme oplossing
Het ‘zo-goed-als-zeker’-criterium van de Hoge Raad
Bouw een sterk accountancyteam en stimuleer teamontwikkeling
Jaarrekening onder druk? Zo maak je het proces foutloos en beheersbaar met slimme software
Loonontwikkelingen in 2024: zowel kansen als bedreigingen voor ondernemers
Werkgeverslasten berekenen: vijf vragen beantwoord     
We werken aan een grote efficiencyslag voor de accountant
Een netwerk vol kennisen ervaring
AV-Top 50 | Gratis opleiding belangrijk wapen in strijd tegen personeelstekort
Deelnemingen in de jaarrekening op fiscale waarderingsgrondslagen
Inhuur van VOF (vennoten) te beschouwen als zzp’ers of werknemers?
Waarom kennis van arbeidsrecht belangrijk is voor adviseurs

Vacatures

Accountant AA
Hendriksen Accountants en Adviseurs
Accountant mkb- Gorinchem
aaff
Controleleider / Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Beginnend Assistent Accountant Audit & Assurance
PIA Group
Senior Assistent Accountant
Schipper Accountants
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstelpraktijk
PIA Group
Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit) Gouda
WEA Gouda
Accountant RA
PIA Group
Teamleider Accountancy  – Dronten
aaff
Finance Consultant
a.s Works
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Teamleider Accountancy – Arnhem
aaff
Zelfstandig Assistent Accountant Samenstel
Steens & Partners Accountants en Adviseurs
Finance & Business Development Analyst
PIA Group
Gevorderd Assistent Accountant Auditpraktijk
PIA Group
Assistent Accountant
Schipper Accountants
Accountant Agri & Food- Gorinchem
aaff
Assistent accountant mkb- Zelhem
aaff
Ervaren Assistent Accountant- Gouda
WEA
Gevorderd Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Kaap Hoorn
Accountant met partnerambitie
Schipper Accountants
Gevorderd assistent Accountant – Controlepraktijk
PIA Group
Adviseur mkb / Accountant
KRC Van Elderen
Adviseur Accountancy Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
Adviseur accountancy Agri & Food – Zwolle
aaff
Vacature Assistent accountant Barchem
Westerveld en Vossers
Vacature Relatiebeheerder Barchem
Westerveld en Vossers
Teamleider Accountancy – Culemborg
aaff
Adviseur Vakspecialist Accountancy
Schipper Accountants
Beginnend assistent accountant – Lichtenvoorde
BonsenReuling
Relatiebeheerder  
Scab
Assistent Accountant gevorderd AA Zwijndrecht
PIA
Beginnend assistent accountant Audit
BonsenReuling
Adviseur Agro
Schipper Accountants
Agro Accountant
Schipper Accountants
Adviseur accountancy Agri & Food – Hoogeveen
aaff
Assistent accountant Agri & Food – Raamsdonksveer
aaff
zelfstandig assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Controleleider
PIA Group
Financieel administratief medewerker
Scab
Zelfstandig Assistent Accountant
Hendriksen
Gevorderd assistent accountant Audit
BonsenReuling
Senior Assistent Audit
Confirm Audit & Assurance
Junior Adviseur mkb
KRC van Elderen
Beginnend assistent accountant – Elst
BonsenReuling
Abonneer nieuwsbrief AV

Meest gelezen

  • Werknemer voelt zich onder druk gezet door app van boekhouder 10.8k weergaven

  • EY liet onbevoegd accountant tekenen voor jaarrekening Shell 6.4k weergaven

  • “Het primaire werk van een accountant verandert onomkeerbaar” 3.6k weergaven

  • Half jaar doorhaling voor RA die fraude jarenlang niet opmerkte 3.6k weergaven

  • Influencer Joey Bravo had onderontwikkelde belastingmoraal 3.3k weergaven

Vraag en aanbod

Administratiekantoor ter overname gezocht
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in Overijssel met sectorspecialisatie
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor regio Den Haag gezocht
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit Twente
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor uit de regio Eindhoven
Samenwerking aangeboden voor wettelijke controles
Ter overname gezocht: administratiekantoren in heel Nederland
Ter overname of fusie gezocht: accountants- of belastingadvieskantoor Noordoost-Brabant
Administratiekantoor regio Hendrik Ido Ambacht ter overname gezocht
Ter overname/aansluiting gezocht: accountants-, belastingadvies- en administratiekantoor in de regio Kennemerland
Mbi-kandidaten en/of accountantskantoor gezocht in Zeeland
Samenwerking gezocht/aangeboden door audit-onlykantoor
Ter overname gezocht: accountants- of administratiekantoor regio Rotterdam
Ter overname aangeboden: administratiekantoor in de regio Doetinchem
Ter overname aangeboden: Accountantskantoor in de kop van Noord-Holland
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Zeewolde gezocht
Mbi-kandidaat voor administratiekantoor in Rotterdam gezocht
Mbi-kandidaat gezocht voor accountantskantoor in medische sector

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers Vanmorgen
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen