• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Goed verandermanagement is key

Goed verandermanagement is key

Accountancy, Blog

23 september 2021 door Exact

Accountancy Vanmorgen

Hoe zorg je dat je als kantoor over tien jaar nog relevant bent? Het is een vraag die veel accountants bezighoudt. Ook Bart Wijlaars, CIO bij HLB Witlox van den Boomen, kreeg dit vraagstuk een aantal jaren geleden op zijn bureau. Dit was het startsein voor een aantal grote verandertrajecten binnen het kantoor, waarbij hij vanuit zijn rol aan het roer stond. 

In aflevering 6 van de Exact Spod On podcast voor accountants vertelt Bart over de valkuilen van verandermanagement, het belang van een kartrekkerscoalitie en het managen van verwachtingen. Luister de podcast, of scroll verder voor het artikel.

De CIO-rol van Bart werd in het leven geroepen omdat de organisatie het belang en de noodzaak tot verandering wilde benadrukken. ‘Wat ik vanuit die rol doe, is op zoek gaan naar vernieuwende, digitale manieren om onze klanten beter te kunnen helpen. De reden daarvoor is zowel defensief als offensief. Ik zie signalen in de markt dat er verandering op komst is. Hierop moeten we ons voorbereiden, zodat we over tien of twintig jaar nog relevant zijn. Daarvoor is het van belang om zoveel mogelijk werkzaamheden te standaardiseren en automatiseren.’

Van vraagstuk naar strijdplan

In 2013/2014 klonk het startsein voor die digitaliseringsslag. ‘We hebben een strijdplan gemaakt: waar willen we naartoe als organisatie en wat moet er veranderen om daar te komen? Eén van de redenen daarvoor was dat medewerkers aangaven dat ze slimmere systemen en minder handmatig werk wilden. De eerste stap die we toen gemaakt hebben, is het vervangen van ons CRM-systeem en facturatiesysteem. Dat was een fors project waarbij we veel hebben geleerd over verandermanagement.’

Coalitie van kartrekkers

‘De belangrijkste les daarbij is dat je een sterke groep nodig hebt vanuit de praktijk; een kartrekker binnen elke afdeling. Die kartrekkers zijn mensen met durf, lef en leiderschap die achter de verandering staan. Met hen richt je een coalitie op. Zorg dat zij de visie omarmen, uitdragen en goed kunnen uitleggen waarom verandering noodzakelijk is. Zo kunnen zij helpen om stap voor stap een transformatie door te voeren binnen het bedrijf. Ze delen de ‘lessons learned’ binnen hun team en geven het goede voorbeeld op momenten dat het even wat moeizamer verloopt. Wat mij betreft is dit onmisbaar.’

Mijn tip voor andere kantoren? Blijf niet hangen in het analyseren van de markt en de mogelijkheden, maar begin gewoon.

Stick to the plan

Het eerste halfjaar nadat je een verandering introduceert, is volgens Bart het moeilijkst. ‘Verandering zorgt altijd voor weerstand; mensen die het er niet mee eens zijn of die vinden dat het niet nodig is. Om een transformatie van de grond te krijgen, is het belangrijk dat je ondanks die weerstand blijft volhouden en niet van het plan afwijkt. Natuurlijk moet je wel regelmatig evalueren: waar komt die weerstand vandaan en hebben we misschien iets over het hoofd gezien? Dat kan namelijk gebeuren.’

‘Een ander belangrijk element voor een succesvolle digitale transformatie is laten zien dat het werkt. Boek je successen, deel die dan binnen de organisatie. Hiermee onderbouw je je verhaal. Dat neemt vaak een groot deel van de weerstand weg en zorgt ervoor dat mensen de voordelen gaan inzien. Het helpt bij de interne overtuiging.’

Goed verwachtingsmanagement

Wat hij anders zou doen met de kennis van nu? De verwachtingen beter managen. ‘We zijn soms te optimistisch geweest, waardoor je aan de voorkant teveel belooft: “Door deze verandering wordt het makkelijker, sneller, beter en leuker”. Dat is natuurlijk ook zo, maar niet op korte termijn. Je moet namelijk eerst een lang en moeilijk traject door voordat je op dat punt bent. Dat hebben we in het begin niet zo benoemd, wat in de praktijk soms voor teleurstellingen zorgde. Als we nu een groot verandertraject starten, dan benoemen we dat het een lange weg wordt. Dat zorgt voor een beter verwachtingsmanagement bij medewerkers.’

Proberen en evalueren

‘Mijn tip voor andere kantoren? Blijf niet hangen in het analyseren van de markt en de mogelijkheden, maar begin gewoon. Je hoeft niet gelijk een colossaal verandertraject op poten te zetten, je kunt ook klein beginnen met bijvoorbeeld één team of tien klanten. Denk agile en probeer nieuwe dingen uit. Geef het minstens een half jaar de kans en bouw daarna een evaluatiemoment in. Werkt het niet? Jammer, maar laat het dan varen. Levert het goede resultaten op? Dan ga je opschalen en start je wél dat grote verandertraject. Door op deze manier te werken, maak je het behapbaar.’

Bron: https://www.exact.com/nl/blog/accountancy/hlb-witlox-van-den-boomen-goed-verandermanagement-is-key

Beluister ook de andere afleveringen

Dit was de laatste aflevering van seizoen 2 van de Exact Spod On podcast. Wil je de vorige afleveringen beluisteren? Klik dan op onderstaande button.

Beluister alle afleveringen

Categorie: Accountancy, Blog

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”

Partnercarrousel

Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”
KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten
De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
Zeven tips om alles uit SharePoint te halen
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
De zorgplicht van een accountant ten aanzien van een derde bij niet-wettelijke taken
Zo beheer je documenten op een veilige manier
Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!
Taxture Global: een frisse wind in Legal & Tax advies
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Miljoenennota herverdeeld naar armen en laat bestaande budgettaire uitdaging aan volgend kabinet
Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw

Meest gelezen

  • Boekhouder aangehouden voor btw-fraude 12.6k weergaven
  • Fiscus kondigt aanmaningen aan na intrekken betalingsregeling bijzonder uitstel 4.6k weergaven
  • Gesjoemel met verkoopfacturen staat btw-aftrek in de weg 4.6k weergaven
  • Onderwijsinspectie beschuldigt RA van broddelwerk bij controle Scholen voor Persoonlijk Onderwijs 3.8k weergaven
  • Accountant vindt dat klagende boekhouder misbruik maakt van tuchtrecht 3.6k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Controleleider
Moore MTH
Assistent accountant duaal
Flynth
Belastingadviseur
Flynth
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Account AA (teamleider)
Flantüa
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Externe Accountant
Coney Minds
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Boekhouder
Gelders Genootschap
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Controleleider audit – Goes
Flynth
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Adviseur internationaal
Flynth
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Accountant
Flynth
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen