Hoe voeg je meer waarde toe voor je klanten? Uit het ondernemersonderzoek voor accountancydiensten 2022 blijkt dat er volop kansen liggen voor jou als accountant of administrateur. Een van die kansen is het inzetten van sectorspecifieke kennis bij klanten. Gemiddeld scoren accountants momenteel slechts een 6,5 voor het delen van deze kennis. Genoeg ruimte voor verbetering dus!
Sectorspecifieke kennis graag
De onderzoeksresultaten met betrekking tot sectorspecifieke kennis liegen er niet om. Wil je dat je klanten tevreden zijn en blijven? Een accountant zijn die waarde toevoegt voor zijn of haar klanten? Pak het dan slim aan en gebruik je branchespecifieke kennis beter, slimmer en actiever.
1. Deel sectorspecifieke informatie
Veel ondernemers geven aan dat hun accountants- of administratiekantoor wel sectorgerichte kennis in huis heeft, maar deze kennis niet proactief deelt of gebruikt in hun advies. Heb jij bijvoorbeeld veel horecaklanten en lees je op internet over nieuwe wet- of regelgeving in de horeca? Deel het artikel op LinkedIn of vermeld er iets over in je nieuwsbrief naar klanten. Ze zullen het waarderen.
2. Wees méér dan een administrateur
Uit het onderzoek blijkt dat MKB-bedrijven niet alleen administratieve ondersteuning verwachten van hun accountant. Ze willen ook dat accountancykantoren hun bedrijf helpen groeien door het geven van de juiste administratieve adviezen. Vallen er kosten te besparen met nieuwe software? Biedt de wet- of regelgeving een interessante opening of is het slim als de klant voor het eind van het jaar nog een bepaalde investering doet? Schroom niet om je administratieve diensten uit te breiden en een adviesrol aan te nemen.
3. Geef gevraagd en ongevraagd advies
Het onderzoek laat zien dat veel ondernemers behoefte hebben aan sectorspecifiek advies van hun accountant. Sterker nog, één op de drie MKB’ers vindt het actief inzetten van sectorspecifieke kennis zelfs een belangrijk onderdeel van de relatie met hun accountant. Alle reden dus om je branchekennis niet voor jezelf te houden, maar te kijken hoe je klanten er hun voordeel mee kunnen doen. Van bruikbaar advies en relevante tips wordt iedere ondernemer blij!
Ontdek de kracht van de Exact Accountancy-suite
Hoe deel je die sectorspecifieke kennis nu slim en efficiënt, zonder dat het je extra tijd en energie kost? Het antwoord is simpel: laat de technologie een groot deel van het werk doen. Accountants die alle producten uit de Exact Accountancy-suite van Exact Online gebruiken, hebben zowel de boekhouding en jaarrekeningen als de rapportages en fiscale aangiftes op één centrale plek staan. De kracht van zo’n geïntegreerde boekhouding met andere bedrijfsprocessen zoals inkoop, voorraad en verkoop is dat je sneller werkt en duidelijkere inzichten krijgt. Zo wordt adviesrapporten maken een stuk makkelijker.
Welkom tijd, gemak en sectorgericht inzicht
Met de Accountancy-suite bespaar je tijd op het administratieve proces. Deze tijd kun je besteden aan het geven van sectorspecifiek advies. Het dashboard in de Accountancy-suite geeft je overstijgende inzichten over je klanten, zodat je advies beter is toegespitst op hun situatie. Lees je bepaalde branche-informatie in de Exact MKB monitor die je wilt delen? Wil je je klant wijzen op een nieuwe wet of regel voor zijn sector? Met dit pakket van Exact werk je online samen, waardoor communicatie over financiële zaken nog makkelijker wordt.
Lees verder voor meer kansen
In dit artikel gingen we in op de eerste kans om waarde toe te voegen aan je dienstverlening als accountant: het delen en inzetten van sectorgerichte kennis. Uit ons ondernemersonderzoek voor accountancydiensten komt nóg een kans naar voren, namelijk het versterken van de klantrelatie door het proactief delen van kennis met klanten. Wat bedoelen we hier precies mee? En hoe kun je dit delen het best doen? Je leest het in ons volgende blog.
Wij zijn nu al benieuwd naar de resultaten van het ondernemersonderzoek in 2023!
Geef een reactie