De kop springt me tegemoet: ‘Accountants dreigen schijnzekerheid te creëren’. Opnieuw een artikel waarin mijn collega-accountants ter verantwoording worden geroepen. En weer zie ik de beroepsgroep ineenkrimpen. Net nu we denken de juiste koers te hebben ingeslagen met als hulpmiddel de 53 verbetermaatregelen.
Ik ben inmiddels – met veel plezier – weer een jaar terug in de omgeving van accountants. Niet als accountant of fiscalist, wel als organisatieadviseur en veranderkundige. Ik zie dagelijks mijn collega’s snoeihard werken, oog hebben voor de klant, voor kwaliteit en compliance. Ik zie professionals waarmee ik graag samenwerk omdat ze hun vak verstaan. Ik zie de wens en de drive te veranderen. Veranderingen die gewenst en nodig zijn. Niet alleen omdat het moet, maar vanuit een intrinsieke motivatie. Als ik dan vervolgens vanuit veranderkundig perspectief reflecteer op het artikel ‘Accountants dreigen schijnzekerheid te creëren’, dan zie ik het volgende.
Vertrouwen geven, is bouwen aan vertrouwen
Het is evident dat het vertrouwen in de sector is geschaad. Het is echter een illusie te veronderstellen dat de gewenste veranderingen een jaar later of na ’53 punten’ tot herstel van vertrouwen leiden. Vertrouwen herstellen is elke dag hard werken aan vertrouwen. Echter het vraagt ook om vertrouwen geven. Onder andere het vertrouwen van de Monitoring Commissie Accountancy. Bijvoorbeeld door te stellen dat het een prestatie is van de sector dat we met de 53 verbetermaatregelen op de goede weg zijn. En ja dan zijn zeker adviezen welkom dat het nog beter kan.
Veranderen vanuit gedrevenheid of vanuit angst?!
Angst is een slechte raadgever. Zeker als het om veranderen gaat. Ik heb nog nooit iemand gezien die, met angst als drijfveer wilde veranderen. Wel zie ik veranderingen optreden als er wordt gefocust op hetgeen goed gaat en er wordt vertrokken bij een gedeelde ambitie. Het telkens op een bestraffende toon worden toegesproken, motiveert niet. Zeker niet om duurzaam te veranderen. Ergo: wanneer mogen mijn collega’s weer eens een compliment in ontvangst nemen?
Verschil durven maken
Een ander wetmatigheid bij veranderprocessen is het verschil durven maken. Verschil in benadering van personen, teams en groepen. In het artikel zijn ineens alle accountants hetzelfde. Een kantoor waarin wordt gewerkt met het principe gelijke monniken, gelijke kappen voor wat betreft de partnerbeloning is toch echt fundamenteel anders als een kantoor waarin de partnerbeloningen fundamenteel verschillen. En ja dat is maar één invalshoek. Oftewel: fundamenteel veranderen, vraagt om verschil durven maken! Verschil in benadering en verschil in aanpak. Het is niet ‘one size fits all’.
Schaap met vijf poten
Inmiddels is de accountant niet alleen accountant, hij is ook fraudespecialist, verlengstuk van de bank, ondersteuner van de FIOD en vraagbaak van de curator bij een faillissement. Los van het feit dat de accountant wordt geacht deze aanvullende rollen onbezoldigd te vervullen, wordt hier een schaap met vijf poten gerealiseerd. Diffuse rollen werken niet als er fundamenteel veranderd moet worden.
Opzet, bestaan, werking en beleving
Wil de sector echt veranderen, dan verdienen de professionals niet alleen een spiegel op opzet, bestaan en werking, maar evenzeer op beleving. Het weer leuk vinden een echt vak uit te oefenen. En ja daar kan de commissie bij helpen door de beleving op te snuiven op de plekken waar het gebeurt. Door waar te nemen, te voelen en te zien hoe collega’s – mijn collega’s – elke dag weer hun rol in het maatschappelijk verkeer vormgeven.
De Monitoring Commissie Accountancy is bij deze van harte uitgenodigd. We vertellen graag hoe trots we zijn op ons vak en de stappen die we zetten om het elke dag beter te doen. Vertrouwen komt namelijk stapvoets!
drs. Mark de Lat – Partner Eshuis Accountants en Adviseurs.
Mark de Lat is een van de sprekers op de AV-dag van 14 december a.s. in Spant te Bussum. Meer hierover via AVdag.nl
Geef een antwoord