Nederlands bedrijven zijn minder terughoudend met experimenteren op het gebied van digitale transformatie dan buitenlandse tegenhangers. Ze experimenteren vaker met nieuwe producten, diensten of functionaliteiten op hun website of app.
Dat blijkt uit het onderzoek ‘Achieving digital maturity’van de Amerikaanse business school MIT Sloan en adviesbureau Deloitte dat donderdag is gepubliceerd. De onderzoekers spraken wereldwijd met 3500 digitale managers. Hun werd gevraagd een oordeel te geven over de voortvarendheid waarmee hun bedrijf de zogeheten ‘digitale transformatie’ doormaakt. Hiertussen zaten 68 Nederlandse bedrijven. Een opvallende nevenconclusie is dat er in Nederland relatief weinig bedrijven zijn die absoluut geen idee hebben hoe ze de digitale transformatie moeten vormgeven: 11% tegenover 23% wereldwijd. Het onderzoek kijkt naar de kenmerken van bedrijven die succesvol zijn op het vlak van digitalisering. Deloitte Nederland onderzocht deze dataset om te kijken hoe Nederlandse bedrijven het doen. Goed, zo blijkt: waar wereldwijd gemiddeld 25% van organisaties zichzelf digitaal volwassen noemt, is dat in Nederland 31%.
Voorsprong
‘Dit onderzoek laat zien dat Nederlandse bedrijven een voorsprong hebben op het gebied van digitalisering”, zegt Hans van Grieken (foto), EMEA Technology Research Leader Deloitte. ‘Internationaal gezien zitten we in de kopgroep.’ Met de dataset van het wereldwijde ‘Achieving Digital Matury’-onderzoek heeft Deloitte een detailanalyse gemaakt voor de Nederlandse markt. Er worden hierin verschillende strategieën uiteengezet van hoe bedrijven omgaan met digitale kansen en bedreigingen.
Succesvol
Nederlandse bedrijven vallen relatief vaak in de categorie ‘Fast Moving Experimenters’: 31% tegenover 21% van de bedrijven in de rest van de wereld. Van deze Nederlandse bedrijven zegt 84% succesvol tot zeer succesvol te zijn, terwijl dat in de rest van de wereld blijft steken op 56%. Dit soort bedrijven hebben een sterke focus op experimenteren, een grote risicobereidheid en een ‘agile’ manier van werken. Wat opvalt, is dat Nederlandse organisaties met deze strategie vergeleken met buitenlandse bedrijven vooral inzetten op veel kleine experimenten, en minder op grote initiatieven die de hele onderneming raken.
Talent aantrekken
Een andere succesvolle strategie is ‘Talent & Strategy Leaders’. Het aandeel van Nederlandse bedrijven met deze strategie is vergelijkbaar met dat in andere landen: respectievelijk 29 en 30 procent. Bedrijven met deze strategie kenmerken zich door een sterke focus op het stimuleren en aantrekken van talent, het trainen en digitaal ontwikkelen van de bestaande medewerkers en een langetermijnstrategie. Opvallend is dat de behoefte om te experimenteren met nieuwe digitale technologieën bij dit soort bedrijven in Nederland 23% lager is dan in de rest van de wereld.
Digitaal DNA
Nederlandse bedrijven doen het helemaal niet slecht als het gaat om digitale transformatie, zegt Van Grieken. Maar we moeten wel continue ons DNA doorontwikkelen om die voorsprong te behouden. Van Grieken: ‘Dat betekent dat organisaties zich serieus moeten afvragen welke een of twee karakteristieken uit de winnende formule van de andere strategie ze zouden kunnen overnemen in hun eigen digitale DNA. ‘Fast Moving Experimenters’ lijken veel meer te moeten investeren in hun digitaal talent en het schalen van hun pilots. ‘Talent & Strategy Leaders’ moeten leren de risico’s van digitale initiatieven te managen en tegelijkertijd meer te experimenteren.’
Zorgelijk
Zorgelijk is volgens Van Grieken dat er in Nederland een aanzienlijke groep (29%) bestaat die relatief veel uitgeeft aan digitale initiatieven, maar daar naar eigen zeggen op geen enkele wijze de voordelen van plukt. Deze bedrijven lijken helemaal geen strategie te hebben en meten niet structureel wat de opbrengsten van hun digitale inspanningen zijn.
Geef een reactie