Als een klacht tegen accountant eenmaal in behandeling is genomen zijn de partijen vaak weinig bereid om weer tot elkaar te komen. Dat stelt de Klachtencommissie van de NBA in haar jaaroverzicht. Partijen tot elkaar laten komen is juist het uitgangspunt van de klachtprocedure bij de beroepsorganisatie.
Reisverzekeraar Interpolis mag een schadevergoeding weigeren als een auto is opengebroken met de flippermethode, waarbij geen zichtbare braaksporen zijn ontstaan. Dat oordeelt klachteninstituut Kifid, dat vaststelt dat in de voorwaarden expliciet over zichtbare braaksporen wordt gesproken.
Sinds juli vorig jaar gelden nieuwe (Europese) regels voor de boete die moet worden betaald voor het vervroegd aflossen van de hypotheek. Wie eerder vervroegd heeft afgelost, kan geen beroep die op die nieuwe regels, heeft het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening Kifid geoordeeld in een recente uitspraak.
De Klachtencommissie NBA adviseert accountants die bij vertrek van een collega een dossier overnemen zich actief te informeren over de status van het dossier en de stand van zaken met betrekking tot lopende opdrachten. Dit is de belangrijkste aanbeveling uit het jaarverslag van de commissie over 2016, naar aanleiding van klachten die vorig jaar in behandeling […]
