Waar mensen samenwerken, komen ‘conflicten’ voor. In de bouw, transport, scheepvaart, (internationale) handel, etc. Veel van deze conflicten hebben te maken met zaken die zich afspelen ‘in’ het operationele proces, net zoals bijvoorbeeld arbeidsconflicten. De conflicten waar de MKB-accountant en -adviseur veelal mee worden geconfronteerd bij hun klanten zijn gedoe, wat te maken heeft met werkzaamheden ‘aan’ de zaak.

