De Hoge Raad heeft vrijdag een positieve uitspraak gedaan voor woekerpolisgedupeerden in de zaak van de Vereniging Woekerpolis.nl. Het verweer van Nationale Nederlanden dat de verzekeraar slechts minimale informatie aan klanten hoefde te verstrekken, wordt afgewezen.
Verzekerden met een beleggingspolis die beduidend minder oplevert dan gehoopt, kunnen mogelijk toch nog een vuist maken richting verzekeraars. Die hadden met name in de jaren negentig meer informatie moeten geven dan de brancheregels voorschreven, zo luidt een advies aan de Hoge Raad.
Reaal moet de afkoopwaarde van een beleggingsverzekering opnieuw gaan berekenen. De verzekerde was in de polis beloofd dat bij het gekozen fonds geen beheerskosten zouden worden berekend, maar dat gebeurde toch. Dat mag niet, oordeelt klachteninstituut Kifid.
De stichting ConsumentenClaim zwengelt een nieuwe woekerpoliszaak aan. Verzekeraar De Goudse heeft klanten die een beleggingspolis wilden sluiten jarenlang een veel te hoog eindkapitaal voorgerekend in offertes, concludeert de stichting uit onderzoek met tv-programma Radar.
Kifid, het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening, heeft inmiddels een kleine 200 klachten over beleggingsverzekeringen afgehandeld. De klachtbehandeling werd een jaar geleden gestart; er liggen nog zo’n 700 woekerpolisklachten te wachten op afronding.
Een opsteker voor verzekeraars: de rechtbank Midden-Nederland heeft ASR gelijk gegeven in een collectieve rechtszaak die namens een aantal klanten met een beleggingsverzekering was aangespannen. ASR heeft de klanten voldoende geïnformeerd over het ABC Spaarplan, luidt het oordeel.
Vereniging Woekerpolis.nl en de Consumentenbond zijn naar de rechter gestapt om verzekeraar Achmea te dwingen gedupeerden van woekerpolissen te compenseren. Daarmee zetten de organisaties een dreigement door. Ze hadden Achmea eerder een ultimatum opgelegd om met nieuwe voorstellen voor een collectieve compensatie te komen, maar de verzekeraar weigerde dat.
Achmea moet binnen twee weken over de brug komen met nieuwe voorstellen voor de compensatie van klanten met een woekerpolis. Dat eisen de Consumentenbond en Stichting Woekerpolis. Gaat Achmea niet in op het ultimatum, dan slepen de belangenclubs het bedrijf voor de rechter.
De AFM heeft aan Reaal in februari een last onder dwangsom opgelegd omdat de verzekeraar te weinig had gedaan aan het informeren en activeren van klanten met een woekerpolis. De dwangsom van een half miljoen is uiteindelijk niet opgelegd omdat de Vivat-dochter de zaken volgens de toezichthouder in maart had rechtgezet.
Het financiële klachteninstituut Kifid hervat de behandeling van ruim zevenhonderd aangehouden klachten over woekerpolissen. Betrokken consumenten en financiële dienstverleners ontvangen hierover de komende maand bericht van het financiële klachteninsituut. Bij de behandeling gebruikt het instituut uitspraken van de Commissie van Beroep van het Kifid over vijf richtinggevende zaken als leidraad.
