IT-bedrijf Tensing werd een paar jaar geleden vanuit een doorstart overgenomen. Daarna werd het hele bedrijf opnieuw onder de loep genomen: de processen, de systemen waarmee het bedrijf werkte… eigenlijk alles. En uiteraard had het bedrijf haast. Het lukte met de hulp van Deloitte ctrl!
Van de grond af opnieuw
Deloitte ctrl is de tak van Deloitte die zich specifiek op het MKB richt. Bij Tensing lag de focus op ketenoptimalisatie. Slimmer werken, efficiënter en meer doelgericht. Om te weten wat daarvoor nodig was, werd als eerste een grondige analyse gemaakt: wat heeft dit bedrijf nodig om optimaal te opereren? Tensing wilde onder andere een strak facturatiesysteem, een duidelijke projectmanagementmodule en heldere urenregistratie. Maar dat was niet het enige.
Zelfstandig en declarabel
Job Lammers van Deloitte ctrl: ‘Tensing wilde dat medewerkers zelfstandig inzicht hadden in de projecten en de voortgang ervan, dat ze weten hoeveel uren ze declarabel zijn en zo de verantwoordelijkheid voor de projecten bij de medewerkers zelf neerleggen.’ Dat werkt namelijk de productiviteit en creativiteit in de hand.
Kritische medewerkers
De medewerkers van een IT-bedrijf zijn daarbij behoorlijk kritisch, dus was het belangrijk dat alles goed op elkaar zou aansluiten, vertelt CEO Patrick Witte: ‘Er draaiden oudere softwaresystemen naast elkaar en mensen moesten op meerdere plekken hun informatie invoeren, dus men snakte al naar een applicatie.’
Binnen een week om
Het nieuwe systeem kwam er: een combinatie van Exact Online en het ctrl platform. Na een initiële implementatie van een week is Tensing er alweer meer dan een half jaar mee aan de slag. Nieuwsgierig welke hobbels, uitdagingen en wensen ze tijdens hun grote ommezwaai tegenkwamen? En hoe ze die tegemoet zijn getreden?
Meer weten over hoe je samen met je klant kunt groeien? Lees dan meer referentverhalen
Geef een antwoord